Sun*、LINEと「Microsoft Azure」のパートナー各社による小売業界のDX支援を目的とした共同プロジェクトへ参画
小売におけるフリクションレス・プライスレス・ボーダーレスな顧客体験を実現
新型コロナウイルスの感染症拡大により、経済・生活、行政、働き方、医療、教育、防災など、多様な分野においてデジタル化が急務となる一方で、オンライン手続きの不具合やシステムの不整合など、日本のデジタル化への課題が浮き彫りとなっています*1。オフラインでの顧客コミュニケーションが中心であった小売業界においても、緊急事態宣言などを受け、消費者はオフライン店舗でのオフラインでの積極的な消費活動を控えざるを得ない状況にあり、オンラインとオフラインを融合させた顧客コミュニケーションなど、新しい生活様式における小売事業者と消費者の関係性の構築が求められています。
このような背景を受けて、Sun*は、LINEと日本マイクロソフトおよび「Microsoft Azure」のパートナー各社とともに、小売事業者のエンパワメントを目的としたDX支援のため共同プロジェクトとして、下記について取り組んでまいります。Sun*は、主に顧客体験の創出やプロダクト／サービス開発の面においてクライアント企業のサポートを行ってまいります。LINEのAPIとマイクロソフトのクラウド サービスを掛け合わせたソリューションの開発によって、小売におけるフリクションレス・プライスレス・ボーダーレスな顧客体験を実現いたします。
*1 デジタル改革関係閣僚会議 デジタル化の現状・課題
https://www.mext.go.jp/kaigisiryo/content/20200925-mxt_kanseisk01-000010108_4.pdf
＜本プロジェクトの目的＞
-フリクションレス：サービスの導入・サービスの新規学習のコストや、顧客体験における摩擦の低減
-プライスレス： 高付加価値な願客体験によって、顧客がお金を意識せず、体験だけに集中できる世界観の実現
-ボーダーレス：小売単体ではなく、他業種との連携による顧客体験の創出（例：リテール×MaaSによる「Beyond MaaS*」など）
・小売業界のDXにおける新たな顧客体験の事例の創出
*株式会社 日経BP出版 「Beyond MaaS」より
＜本プロジェクトの具体的な活動内容＞
本プロジェクトへの参画パートナーを通じた小売向けソリューションの企画及び開発支援を実施する
・パートナープログラムの発足
本プロジェクトへの参画パートナーの募集、参画パートナーのソリューション開発における技術支援、参画パートナー間での共同ソリューションの企画支援を実施する
・クライアント企業への共同提案・企画支援LINEのAPIとマイクロソフトのクラウド サービス提供のサービス群を活用した小売向けソリューションの提案、クライアントへのハンズオンを実施する
・マーケティング支援
各種イベントへの参加、各社主催のセミナーなど事例発信を通じたプロモーション支援を行う
・データ分析
本プロジェクトの結果から得られた、各プラットフォーマーおよびパートナーによる協働でのデータ分析を行う
※Microsoft、Azureは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。
◆ Sun*について
Sun*は「誰もが価値創造に夢中になれる世界」をビジョンに掲げ、現在4ヶ国、6都市にて1500名以上のエンジニアやクリエイターが在籍するデジタル・クリエイティブスタジオです。新規事業・デジタルトランスフォーメーション（DX）・プロダクト開発を成功に導くため、「クリエイティブ & エンジニアリング」と「タレントプラットフォーム」の、2つのサービスラインを提供しています。
会社名 ：株式会社Sun Asterisk（英語表記：Sun* Inc.）
所在地 ：東京都千代田区神田紺屋町45-1神田ファースト1F
代表者 ：代表取締役 小林 泰平
創立年 ：2012年
事業内容：デジタル・クリエイティブスタジオ事業
URL ：https://sun-asterisk.com
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