忙しい情シス担当者の駆け込み寺『CustomerStare』、情報システムの不調やトラブルを無料で調査するキャンペーンを開始

頻発するものの原因が分からない動作不良や不具合の原因を特定して解決へ

ITセキュリティ専業の日本企業、株式会社セキュアヴェイル(本社:大阪市北区、代表取締役社長:米今政臣、JASDAQ:3042、以下セキュアヴェイル)は、セキュアヴェイルの100%子会社であり、IT人材不足の解決を事業コンセプトにセキュリティエンジニアの教育・派遣とシステム運用・監視サービスを提供する株式会社キャリアヴェイル(本社:東京都中央区、代表取締役社長:佐藤聡、以下キャリアヴェイル)が、企業の情報システム部門の業務を幅広く下支えする運用アウトソーシングサービス「CustomerStare(カスタマーステア)」において、情報システム環境の不調やトラブルを無料で調査するキャンペーンを8月1日より開始することを発表します。
企業の情報システム環境における原因不明だがたびたび起こる不調や動作不良の原因を調査し、解決に導くことで、システム利用者及び情報システム運用担当者双方にストレスのない環境を整えます。


CustomerStareは、コロナ禍によってテレワークやDX(デジタルトランスフォーメーション)等が急速に普及するなか、特にIT人材不足を課題に抱える中小企業を対象に、キャリアヴェイルの人材派遣サービスで培ったITインフラの専門的なスキルとセキュリティ運用・ログ分析の知識を有効に活かしたITインフラ監視のアウトソーシングサービスです。
平日の有人監視と夜間・休日の自動監視とのハイブリッドで24時間365日のシステム監視を実施し、情報システムの安定稼働と障害の早期発見・対応を提供するとともに、システム稼働状況の可視化と定期的な報告書の提出によってIT運用の属人化を防止し、最適なシステム運用が実現できます。

新たに展開する無料調査キャンペーンは、テレワークやDXの導入による緊急度の高いトラブルに追われ、「社内ネットワークが時々遅い」「たまに接続できないWebサイトがある」と言った慢性的な不調・不満の対応に割く時間がない企業に適しており、キャリアヴェイルが無償提供する調査端末を社内ネットワークに約1か月間接続しておくだけで、調査端末が自動的にネットワークトラフィック等のデータを収集し、CustomerStareの監視センターが不調のボトルネックを特定して解決策を提案します。
無料調査キャンペーンは8月1日より、情報システムの慢性的な不調、不安定を課題に抱える企業、先着5社に提供します。

セキュアヴェイルは今後も、約20年に渡るセキュリティ運用サービスで培った高度なセキュリティ技術を生かしてCustomerStareのサービス開発、サービス向上を支援し、従来セキュアヴェイルがセキュリティ運用サービスによって獲得してきた大規模・中堅規模の顧客層をCustomerStareによって中小規模に拡張することで、セキュアヴェイルグループ全体で様々な企業規模のお客様のニーズに応えられる体制を築き、国内におけるサイバーセキュリティ水準の向上、社会課題の解決に貢献して参ります。

キャリアヴェイルからのプレスリリース:
https://www.careavail.com/news/2021-07-27/post-35976/


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無料調査キャンペーンの流れ

専用の申込書にて申し込み、送られてくる調査機器をネットワークに接続するだけで、約1か月後に専任のエンジニアから調査結果が報告される。

無料調査キャンペーン詳細
https://www.careavail.com/for-business/customerstare/assets/pdf/customerStareNWSV_campaign2107.pdf

CustomerStare公式サイト
https://www.careavail.com/for-business/customerstare/ 

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株式会社セキュアヴェイル概要
2001年設立。創業以来ネットワークセキュリティに特化して、コンサルティング、設計、構築、運用、監視などのサービスからログ分析システムやネットワーク運用監視システムの開発、提要、保守に至るまで、企業や組織の情報システムの運用をサポート。24時間365日セキュリティシステムを監視するマネージメントサービス「NetStare」ブランドを中心に、累計4,000社以上にサービスを導入。システムセキュリティを確保し、事業運営を安心して継続させるために、「安全」で「役立つ」サービスを提供します。
 
株式会社キャリアヴェイル概要
2017年5月に株式会社セキュアヴェイル(JASDAQ:3042)の出資によって設立。ITエンジニア不足の課題解決への貢献を事業コンセプトとし、「ITエンジニアの創出・育成」を事業活動の核としてエンジニアのスキルアップを常に図りながら、「人材の提供」と「サービスによる支援」の両面からお客様を支援し、ITエンジニア不足という社会的な課題の解決に貢献して参ります。 

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※記載されている会社名および商品名は、各社の登録商標または商標です。
※本プレスリリースに関するお問い合わせは下記までお願いします。
株式会社セキュアヴェイル マーケティングGr.
TEL : 03-6264-7180  Email: marketing@secuavail.com
 
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