Celonis、Everest Group社のPEAK Matrix® 2024において5年連続でプロセスマイニングの「リーダー」に選出され、さらに「スターパフォーマー」の評価も獲得

プロセスマイニングのグローバルリーダーであるCelonis株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 村瀬 将思、以下Celonis）は、Everest Group社による2024年PEAK Matrix® Assessmentのプロセスマイニング分野において、5年連続でリーダーの評価を獲得するとともに2024年のスターパフォーマーにも選出されたことを発表しました。

同レポートでCelonisが評価された主な点は以下の通りです。

• プロセスマイニングソフトウェアの収益において市場をリード。

• プロセスマイニングで最大の顧客基盤を構築。

• 製造業、銀行・金融サービス・保険（BFSI）、ヘルスケア・製薬、ハイテク・通信、プロフェッショナルサービス、消費財（CPG）・小売の上位6業種で市場占有率第一位。

• ヨーロッパ、北米、英国、アジア太平洋、中南米地域のプロセスマイニング分野で引き続き市場占有率第一位。

• すべての法人顧客セグメントで売上高第一位。

Celonisは、10年以上にわたり、あらゆる業界の企業が自社のプロセスを把握し、改善の機会を見つけ、プロセスのインサイトからビジネス価値を創造する支援をしてきました。明確なビジョン、魅力的な製品ロードマップ、継続的なイノベーションによってCelonisは、Everest Group社のPEAK Matrix® Assessmentでリーダーの地位を堅持しています。包括的なAIオファリングとAI支援プロセス管理機能であるProcess Intelligence Graph（PI Graph）がその推進力になっています。オブジェクト・セントリック・プロセスマイニング（OCPM）を活用したPI Graphは、企業におけるシステムに依存しないデジタルツインを構築し、それを組織が運用するビジネスコンテキストと組み合わせます。そしてビジネスがどのように実行されているか、どこでどのように実行すれば改善できるかを示し、チームがビジネスの中に隠れている価値を引き出す方法を提示します。

 

Celonisプロセスインテリジェンスプラットフォームは、効果的なエンタープライズAIの導入に不可欠です。ビジネスプロセスとその実行方法を理解することができ、AIに欠かせないビジネスコンテキストが提供されます。CelonisのAIソリューションは、インサイトと価値をより迅速に提供するように構築されています。さらにCelonisプラットフォームは、カスタムAIを導入するためのツールボックスを提供し、顧客は既存のAIツールセットの使用、Copilotへのデータ供給、およびエージェントのオーケストレーションが可能になります。

Celonisは、Everest Group Process Mining PEAK Matrix® Assessment 2024においてリーダーの地位を一層強固なものにしました。さらに、プロセスマイニングの売上高が前年比で大幅に増加したこと、上位6つの業種とすべての規模の顧客セグメントにおいて売上ベースで最高の市場シェアを獲得したこと、および顧客満足度スコアを向上させたことにより、スターパフォーマーに選出されました。さらに、このレポートでは当社の市場での成功における際立った特徴を概説しています。Celonisは、市場での成功、ポートフォリオミックス、ビジョンと戦略、プロセスの設定と統合、プロセスインテリジェンス、実装とサポート、商用販売モデルなどの評価基準において最高のスコアを獲得しました。

Celonisの共同CEO兼共同創業者であるアレックス・リンケ（Alexander Rinke）は次のように述べています。「新しいテクノロジーが登場し、顧客の期待が高まり、効率性に対するニーズが高まるにつれて、プロセスマイニングとプロセスインテリジェンスは企業にとって必須のソリューションとなっています。すべての組織がプロセス内に隠れている価値を発見し実現できるようにするという当社のコミットメントと遂行能力をEverest Groupが再び認めてくれたことを誇りに思います。今年のスターパフォーマーの認定は、Process Intelligence Graph、AIを搭載したProcess Copilot、Process Management機能などのイノベーションによってプロセスマイニングの限界を押し広げている当社にとって、特に意義深いものです」

Everest Group社のバイスプレジデントのアマルディープ・モディ（Amardeep Modi）氏は次のように述べています。「Celonisは、その強力なビジョン、強固なグローバルプレゼンスとサポートエコシステム、およびプロセスマイニング機能の奥行きと広がりにより、リーダーとしての地位を確固としたものとし、Everest Group社のProcess Mining Products PEAK Matrix® 2024のスターパフォーマーに選出されました。製品の革新への継続的な投資と、生成AIベースのProcess Copilot、Process Modeling、Process Intelligence Graphなどの高度な機能の追加が、同社の地位確立に貢献しました。Celonisは、製品ビジョンとロードマップ、ディスカバリー機能、オブジェクト・セントリック・プロセスマイニング、および拡張性において、お客様からきわめて高い満足度を得ています」

Everest Group社によるPEAK Matrix®調査の背景

Everest Group社は、プロセスマイニングを、主にERPやCRMといった企業システムで生成されるイベントログからプロセス関連情報を分析し、現状のプロセスを把握、監視、最適化する、ファクトベースによる分析製品の一種と定義しています。この技術は、業界やプロセス領域にまたがる数多くのアプリケーションや事例全体を通じて、データベースのアプローチでプロセスを最適化します。このため、プロセスマイニングはインテリジェントオートメーション（IA）の分野で最も急速に成長している市場の1つとなっており、今後もその傾向が続くと考えられています。

 

プロセスマイニングの導入は、コスト削減や業務効率化といった従来のメリットに留まらず、売上高の増加、DXの加速化、顧客体験の向上、持続可能性といったビジネスおよび戦略的成果を目標とする道を開くことにもつながります。企業の目標達成をサポートするために、プロセスマイニング製品はその能力、特徴、機能性において急速に進化しています。

 

Celonisについて

Celonisは、顧客のビジネスプロセスの最適化を支援しています。先進のプロセスマイニング技術に支えられたCelonisは、ビジネスエグゼクティブやユーザーがプロセス内およびプロセス全体で継続的に改善の機会を探求し、目標に向かって行動を起こし、プロセスのパフォーマンスを迅速に向上するための機能を提供します。この最適化により即座にキャッシュへのインパクトをもたらし、顧客体験を大幅に向上し、二酸化炭素の排出量を削減します。Celonisは、世界中の顧客と数千の導入実績を持ち、ドイツのミュンヘンと米国ニューヨークに本社を置き、世界の20拠点以上にオフィスを展開しています。詳しくは、https://www.celonis.com/jp/ をご覧ください。

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