サロン管理システム「BEAUTY POS」、新たなLINE連携機能リリースで顧客リピート率の向上につながる施策を実現
新たな連携機能によりリピーター獲得に直結するさらなる施策が実現可能に！業界初の画期的な機能も搭載（※当社調べ／2025年11月時点）
株式会社クラウドビューティ（本社：大阪府大阪市、代表取締役：望月雅彦）が提供する美容サロン向けクラウド型店舗管理システム「BEAUTY POS」は、業界初となる新たなLINE連携機能をリリースいたします。
※業界初（当社調べ／2025年11月時点）
■ LINE連携機能について
BEAUTY POSのLINE連携機能はすでにリリースしていますが、今回はその新たな段階としてさらに便利な機能が搭載されます。
既存の連携機能は、主に顧客の来店履歴や予約情報に基づいたもので、
・来店履歴から再来店を促すリマインドメッセージ
・LINE友だちへメッセージをセグメント配信
・LINE公式アカウントからの来店予約
といった 顧客リピート率の向上につながる施策 を実現できるようになりました。
■新たなLINE連携機能について
今回のリリースでは、新たな機能として以下の三点が可能になります。
①流入経路付き友だち登録用URLを発行できる
LINE公式アカウントの友だち登録用URLやQRコードは、InstgramなどのSNS等様々なところに表示することができますが、
流入経路（=どこからLINE公式アカウントの友だち登録したか）ごとに友だち登録用のURLを発行できることで、
「サロン個室に表示しているLINE公式アカウント登録用URLの貼り紙の効果が出ているか」
「スタッフ別での誘導がどのくらい出来ているか」
「各SNSからそれぞれどのくらい登録されているか」
「利用中の各種媒体の効果が出ているか」
といった細かい媒体別の登録数・スタッフ別誘導数・店内QRの成果など、これまで把握が困難だった指標を可視化できます。
②LINE友だちにタグを付与できる
BEAUTY POSからLINE友だち用のタグ発行を行い、自由にLINE友だちにタグを設定できます。
例えば「12月新規客」「キャンペーン利用者」「商品購入者」「顧客からの紹介」など特定の属性に応じてタグを設定し、それそれに自動メッセージを送るといった施策を実施できます。
③ID連携していないLINE友だちもリスト管理できる
これまではID連携したLINE友だちに対するアプローチが前提でしたが、今回の新たな機能として「ID連携をしていないLINE友だち」についてもBEAUTY POS上で表示、管理することが出来るようになります。
従来のLINE公式アカウントの管理画面では、LINE友だちについての情報は人数のみが表示され、DMをいただかない限り特定できませんが、BEAUTY POSでは一覧でLINE名も表示され管理が可能です。
登録日、流入経路やタグなどでも絞り込みできるので、検索結果の人数を確認すれば、当月友だち登録した人数や各流入経路毎の人数も把握可能です。
LINE連携を搭載した予約システムは現在でも複数ありますが、ID連携なしでの友だち管理はBEAUTY POS独自・業界初の機能となります。
以上3点の新たな連携機能によって、顧客とのコミュニケーションの向上だけでなくそれぞれの状況に応じた1to1マーケティングが飛躍的に向上します。
■BEAUTY POSの機能一覧
『BEAUTY POS』は、美容サロンの現場オペレーションをワンストップで支援する多機能型システムです。個人サロンから大規模店舗まで幅広く対応可能で、サロンの規模やスタイルに合わせて柔軟に運用できます。
①予約一元管理
Web予約やLINE公式アカウントをはじめ、ホットペッパービューティーなど複数の予約媒体とも連携可能。各媒体からの予約を一元管理し、スタッフの空き状況や施術メニューに応じたスケジュールを自動で最適化します。キャンセルや変更にも柔軟に対応でき、予約管理の手間を大幅に削減します。
②顧客管理（電子カルテ機能）
来店履歴、施術内容、購入商品、好みのスタイルなどを詳細に記録。お客様ごとに最適な提案やフォローを実現し、リピート率を高めます。
③売上・分析管理
メニュー別・スタッフ別・日次／月次など多角的に分析可能。数値を「見える化」することで、サロン経営の意思決定をサポートします。
④在庫管理
商品販売や施術での使用量を自動で反映し、在庫切れや過剰仕入れを防止。発注業務の効率化にもつながります。
⑤役務（回数券・コース）管理
コース契約や回数券の有効期限・残回数を一元管理。解約処理や他コースへの乗り換え、複数人でのチケット利用設定にも対応し、サロンの柔軟な運営をサポートします。
⑥LINE配信機能（今回リリースする新機能を含む）
顧客属性や来店履歴をもとに、ターゲットを絞ったLINE配信が可能に。再来店を促すリマインドやキャンペーン告知など、リピーター獲得に直結する施策が実現します。
⑦CTI機能
専用のCTI端末機「アロハND6BLE」を利用し、BLE（Bluetooth Low Energy）通信を介して電話番号をタブレット等の端末に送信。その番号を「BEAUTY POS」上の顧客データベース（BPOS DB）と照合し、該当顧客情報を即座にブラウザ上に表示します。
⑧スタッフ目標・実績管理機能
スタッフごとの売上や施術実績を自動で集計・可視化し、サロン経営の“見える化”を支援するシステム機能です。
■クラウドビューティについて
当社は「美を生み出す人たちと共に、未来をつくる」をスローガンに、美容サロンや美容業界で活躍す る人たち向けにあらゆる支援ができる総合プラットフォーム会社を目指しています。
企業名：株式会社クラウドビューティ [CLOUD BEAUTY Inc.]
代表者：代表取締役 望月雅彦
資本金：311,763,278円（資本準備金他含む）
本社：大阪府大阪市中央区南本町2-2-9 辰野南本町ビル6階
東京オフィス：東京都渋谷区恵比寿4-11-9 クオーレエビス1階
設立：1999年6月1日
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