紙アンケートの手入力はもう不要。生成AI搭載OCR「ジンベイGenOCR」で回答集計業務を自動化
アンケート結果の入力作業に時間がかかる、読みづらい手書き文字が判別できない、複数形式のアンケート票が混在している──こうした課題をジンベイGenOCRが解決します。
ジンベイ株式会社（本社：神奈川県横浜市、代表取締役：上田英介）は、生成AI搭載OCRソリューション「ジンベイGenOCR」による紙アンケートの自動読み取り機能を強化し、手入力に依存していたアンケート集計業務の省力化を実現しています。自治体、医療、教育、イベント運営など、紙アンケートを扱う幅広い現場で導入が進んでいます。
ジンベイGenOCRは、非定型レイアウト・手書き文字・自由記述欄など、従来のOCRでは処理が難しかった紙アンケートに対応。事前のテンプレート設計なしで、AIが文脈を理解しながら回答を自動的に構造化・分類し、CSVやExcel形式で出力可能にします。
▼背景：アンケート集計における手作業負担
アンケートは、自治体調査、医療機関の患者満足度調査、教育機関の授業評価、店舗の顧客アンケート、企業の社内調査など、業種を問わず日常的に実施されています。
しかし依然として「紙」での回収が多く、集計作業では以下のような問題が発生していました。
【集計作業上の問題】
・回答を1件ずつ確認し、手入力する作業負担
・なぐり書き・略語・誤記による読解エラー
・回答フォーマットが部門・会場ごとに異なる
・複数設問タイプ（記述／選択式）が混在している
▼ジンベイGenOCRで実現すること
紙アンケートをスキャンするだけで自動読み取り・構造化
→ 回答結果がそのままデータベース化。入力工数を90％以上(＊)削減。
手書き文字・崩れ文字にも対応（読み取り精度99%以上(＊)）
→ 年齢層が高い回答者の文字や、急いで書かれた文字もAIが正確に認識。
複数設問タイプを自動判別（チェックボックス・選択肢・記述）
→ 設問内容を問わず、一括で項目ごとにデータ整理。
自由記述の内容も自然言語処理で要約・カテゴリ分類可能
→ VoC（Voice of Customer）分析や定性調査にも活用。
テンプレート不要・帳票ごとの設定不要
→ 会場・対象者別に様式が異なる場合でも、追加作業なしで対応。
▼主な活用シーン
自治体・行政： 市民意見調査／防災訓練アンケート／講座満足度
医療・福祉： 外来患者満足度／サービス改善調査
教育機関： 授業評価／学内イベント参加者調査
企業・店舗： 顧客アンケート／来店アンケート／研修フィードバック
イベント運営： 来場者アンケート／紙申込書のデータ化
※読み取り精度、データ入力時間など、上記数値については当社内での検証結果に基づく
■ジンベイについて
ジンベイ株式会社は「働くを変える」をミッションに、最新の生成AI技術を活用した業務DXを推進しています。私たちが提供する「ジンベイ生成AIエージェント」は、各業務プロセスをデジタル化し、過去のデータや社内外のコミュニケーション情報を有効活用することで、生産性向上と企業の成長を支援します。
法人名：ジンベイ株式会社
代表者：代表取締役 上田 英介
所在地：〒220-0072 神奈川県横浜市西区浅間町1-7-1 BIZcomfort横浜西口 C-39
設立：2024年5月24日
事業内容：AI・システム開発、コンサルティング、および関連するサービス
メール ： info@jinbay.co.jp
ジンベイGenOCRサービス資料：https://hubs.ly/Q03f2FhC0
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