クラシテク、医療介護CBnews主催「医療・介護経営アップデートセミナー」に登壇 ― 制度対応の属人化と「現場を変えないAI」を講演

医療・介護のAI・DXに関心を持つ約300名が申し込み。CGO 大久保裕次郎が、システムも業務も変えずに事務を引き受けるAIエージェント「SHISHI」を紹介しました。（2026年8月27日開催）

株式会社クラシテク

2026年9月9日 17時00分

「Create the next AI society for GovTech.（制度産業のAIインフラで、次世代の暮らしを創る。）」を掲げる株式会社クラシテク（本社：東京都渋谷区、代表取締役：一岡亮大、以下「クラシテク」）は、2026年8月27日（木）、株式会社CBヘルスケアが運営する医療介護CBnews主催のオンラインセミナー「制度改定を経営戦略に変える！医療・介護経営アップデートセミナー ―診療報酬・介護報酬改定の動向から考える、持続可能な経営と生産性向上―」に協賛し、当社CGO（Chief Go-To-Market Officer）大久保裕次郎が企業講演枠に登壇しました。本セミナーの最終申込者数は297名でした。

開催概要

セミナー名	「制度改定を経営戦略に変える！医療・介護経営アップデートセミナー」―診療報酬・介護報酬改定の動向から考える、持続可能な経営と生産性向上―
主催	株式会社CBヘルスケア（医療介護CBnews）
開催日	2026年8月27日（木）14:00〜16:30
形式	オンライン配信（Zoom）／参加費無料
申込者数	297名（最終申込人数）
登壇者	株式会社クラシテク CGO 大久保裕次郎
演題	「現場の声から始まったAI ― 記録・事務に追われる医療・介護の今を変える」
セミナーページ	https://www.cbnews.jp/seminar/entry/seminar20260827

講演内容①　制度改定への対応そのものが、暗黙知に依存している

本セミナーは、2026年度診療報酬改定と介護報酬の期中改定を受け、制度改定を経営に活かす視点を整理することを目的に開催されました。当社の講演では、その制度対応が現場でどう処理されているかという実態から話を始めました。

診療報酬・介護報酬の算定要件、返戻の理由、様式の解釈は、担当者個人の経験と暗黙知に依存しています。改定のたびに、その解釈と現場への落とし込みもまた、個人の頑張りで乗り切られている。病院も介護事業所も、「その人が抜けたら回らない」という構造は共通しています。

講演内容②　解決策はある。しかし「変える前提」では実行できない

業務のマニュアル化やシステムの刷新といった解決策自体は、目新しいものではありません。それでも実行に移せないのは、医療・介護の現場が「止まれない現場」だからです。当社は訪問看護ステーションの事務を業務代行として引き受けてきた経緯があり、この「変えられない現実」を実務として経験してきました。講演では、この点を解決策のボトルネックとして提示しました。

講演内容③　「変えない前提」で、専門知識を引き継ぐ

そのうえで、当社が提供する業界特化型AIエージェント「SHISHI」の考え方を3点に絞ってご説明しました。

簡単な操作：普段使っているチャットやスマートフォンからの音声入力・写真送付だけで完結し、新しいツールを覚え直さない
システムを変えない：既存の電子カルテ・レセコン・介護ソフトはそのまま使い続ける
現実的な役割分担：AIが下書き・処理を行い、最終確認と実行判断は必ず人が行う（ヒューマン・イン・ザ・ループ。全自動化はしていません）

あわせて、特定の電子カルテ・レセコンに依存しない設計の病院向け「SHISHIビョウイン」と、介護向けSHISHIシリーズの具体例を紹介し、最後に医療・介護でAIを扱う際の情報セキュリティ上の留意点として、入力内容・保存や学習への転用可否・アクセス権限を事前に確認すべきことをお伝えしました。

株式会社クラシテク　CGO　大久保裕次郎のコメント

制度改定の話は、どうしても“何がどう変わったか”に集中します。ただ現場に伺うと、変更点を読み解いて日々の記録や請求に落とし込む作業そのものが、特定の誰かの経験に支えられている。そこが変わらない限り、改定のたびに同じ負荷が繰り返されます。今回は、その構造を変えるために私たちが選んだ“現場を変えない”というやり方をお話ししました。ご視聴いただいた皆様、主催のCBヘルスケア様に御礼申し上げます。

「SHISHI」について

「SHISHI」は、クラシテクが提供する医療・介護・福祉領域に特化した業界特化型AIエージェントです。「現場を変えない、業務を変えない、だけど便利にする」を方針に、独自のコンテキストプラットフォーム「CAIVA」に制度知識・実務知識・現場の暗黙知を集約し、現場が普段使っているスマートフォンや電話、チャット、請求ソフトをそのまま使いながら、記録・書類作成・電話対応・レセプト確認といった事務業務をAIが代行します。

訪問看護ステーション向けの「SHISHIホウカン」を皮切りに、居宅介護支援事業所、訪問介護事業所、通所リハビリテーション、在宅医療機関、病院、特別養護老人ホームなどに向けてラインナップを拡充しています。