リミニストリート、SAPエンタープライズソフトウェア向けアプリケーション管理サービス(AMS)を発表

アプリケーション管理と受賞歴をもつサポートサービスの統合により、IT運用を簡素化し、イノベーションに集中するためのリソースを確保し、事業成果の改善を促す独自のソリューションをSAPユーザーに提供

ラスベガス、2019年8月8日 – エンタープライズソフトウェア製品を対象としたサポートサービスを世界的に提供する、OracleおよびSAPソフトウェアの第三者保守サポートの業界リーダーで、Salesforceのパートナーであるリミニストリート(Nasdaq:RMNI)は本日、SAPエンタープライズソフトウェア向けアプリケーション管理サービス(AMS)を全世界で提供開始したと発表しました。高い費用に見合わないソフトウェアベンダーの年間サポートを代替えするリミニストリートのSAP向けサポートサービスに加えて、SAPエンタープライズソフトウェア向けのアプリケーション管理とサポートサービスを統合したターンキーソリューションとして、SAPシステムの運用もリミニストリートに任せることができるようになります。

リミニストリートではすでに北米および南米のクライアント向けに、SAP向けAMSとサポートサービスを統合して提供し、成功を収めてきました。SAP向けサポートサービスは全世界のクライアントに提供されていることに合わせ、SAP向けAMSについても本日より全世界での提供を開始します。リミニストリートのSAP向けAMSは、運用を最適化するために統合されたインシデントの解決、ケース管理、根本原因分析などの運用サポート、システム管理、SAP Basisのサポート、予測分析を備えたシステムの健全性監視、事前対策としてのシステム推奨およびイベント検出、複雑なSAPソフトウェアランドスケープ向けの拡張サポートなどを主要機能として構成されています。

実績あるミッションクリティカルなプロバイダーが提供する受賞歴を持つサポートサービス
Fortune 500およびGlobal 100企業100社以上を含む世界中の約1,900社のリミニストリートのクライアントは、より迅速で堅牢になったエンタープライズソフトウェア製品とサービスのメリットを享受しています。さらに、リミニストリートのクライアントは、推定40億ドル以上のコストを削減し、戦略上および運用上の目標を達成するために活用してきました。

リミニストリートのSAP向けサポートサービスは、高い費用に見合わないベンダーの年間サポートに代わり、コストを大幅に節約し、SAP S4/HANAへのアップグレードや移行を必要とすることなく、既存のソフトウェアの製品寿命を最大限に延長し、その投資効果を最大化します。リミニストリートがSAP ECCを最低でも15年間継続してサポートすることで、SAPが発表した2025年に実施されるECC 6のメインストリームメンテナンス終了に伴って発生する大幅なコストとリスクの発生を回避できます。リミニストリートのSAP向けAMSは、信頼できるシングルベンダーによる運用とサポートの統合サービスのメリットを享受したいと考えるクライアントに対するサポートの幅を拡大します。

従来型のAMSが提供するスキル、経験、サービス、価値、および成果では不十分
著名なアナリストによると、2018年のAMSの世界市場は820〜900億ドルで、毎年5%以上の割合で成長し続けています。ただし、多くのクライアントは、AMSベンダーとサービスに不満を抱いており、担当スタッフのスキルと経験、提供された価値、事業上の成果などについて「不十分」と評価しています。従来型のAMSモデルは、多くの場合、アプリケーション管理とサポートが複数のベンダーによって個別に提供されることで問題が生じています。見通しが立たず、管理が行き届かないため、重要な成果や目標達成への不安が募り、サービスの提供に対する不満につながっています。

また、従来型のAMSモデルでは、経験が浅く、賃金が低い人員を使うことで安くしたAMSの契約料金をインセンティブとして契約をまとめ、その後、必要な利益を上げるために追加料金のかかる高額な「契約範囲外」のコンサルティング契約を迫ったり、現在のシステム投資を最適化するのではなく、システムを入れ替えるプロジェクトを新規に勧めるなど、その効果も不十分なものでした。

より革新的で優れた統合SAPサポートソリューションを提供
クライアントは、戦略上かつ運用上の目標を達成する、より優れたサービスモデル、エンジニアリングリソースによって、全体的な価値の向上と事業の成果をもたらす、新しく革新的なエンタープライズソフトウェア向けAMSとサポートソリューションを求めています。

従来型のAMSやベンダーが提供するサポートの課題と限界を乗り越え、クライアントにより優れたサービスを届けるために、リミニストリートでは、エンゲージメントマネージャー、経験豊富なプライマリサポートエンジニア、エンタープライズアカウントマネージャーで構成されるサービスチームとAMSとサポートを統合したサービスモデルを提供し、クライアントを成功へと導きます。リミニストリートのモデルでは、高いサービスレベルを提供し、説明責任を果たし、経験豊富なエンジニアが直接対応することで、より効率的な運用サポートを行い、コストの削減を可能とします。

「Promon Engenhariaでは、事業目標の達成、競争優位性の創出、成長のサポートにはITが不可欠であると確信しています。SAP ERPシステムは当社の戦略の重要な位置を占めており、このシステムによって事業運営が円滑に維持されています」と、ブラジルに本拠地を置くPromon Engenharia社のInformation Systems ManagerであるMarco A. Lamim氏は述べています。同社では、電力およびバイオパワー、鉱業および精錬、石油およびガス、肥料、化学および石油化学市場のインフラストラクチャソリューションを顧客に提供しています。「リミニストリートは2016年から当社に高いレベルのSAPサポートを提供しており、サポート開始日から極めて迅速で品質の高いサービスを提供しています。この満足度の高い経験に基づき、当社は、リミニストリートにさらに幅広い業務を任せることにしました。これには、SAP ERPシステムの運用、リミニストリートのSAP向けAMSの利用も含まれます。現在では、SAPシステムの運用とサポートは信頼できるシングルベンダーであるリミニストリートにお任せしています。リミニストリートは、統合ソリューションで、大幅なコスト削減、知識と経験豊富なエンジニア、優れた事業成果をPromon Engenhariaにもたらしてくれました。」

IT運用を効率化するSAP向けAMSおよびサポートサービス
リミニストリートのモデルでは、クライアントのITサービスのより迅速な提供と、ダウンタイムの少ない、より円滑なシステム運用を支援します。また、サービスを提供する際のスピードを速め、マルチベンダーの場合に発生する調整業務とリスクを低減した、効率化された運用でアプリケーションの展開に要する時間を短縮します。

「SAPシステムのサポートと運用を統合する信頼できるシングルベンダーを利用することで、当社のSAPへの投資がさらに最適化され、ITプロセスが簡素化されました。同時にそのおかげで節約できた時間を事業目標の達成に向けたイノベーション戦略に使えるようになりました」と、Lamim氏は付け加えました。

リミニストリートのCEOおよび取締役会会長であるであるSeth A. Ravinは、次のように述べています。「リミニストリート独自のSAP向けアプリケーション管理およびサポート統合サービスは、ごくシンプルなSAPランドスケープから極めて複雑でグローバルなSAPランドスケープまで、あらゆるクライアントが、現在のSAPへの投資の価値を最大化し、有効な製品寿命を最大限に延長するだけでなく、競争優位性をサポートし、成長を促進するイノベーションの分野にリソースを投入できるように支援します。現行SAP ECCシステムへの多額の投資を継続して活用したいとお考えのSAPユーザーは、リミニストリートをご利用いただくことにより、SAPが発表した2025年のECC 6のメインストリームメンテナンスの終了に関わらず、少なくとも15年間、実証済み代替のロードマップと包括的なソリューションを得ることができます。」

リミニストリートについて
リミニストリート(Nasdaq: RMNI)は、エンタープライズソフトウェア製品とサービスのグローバルプロバイダーであり、OracleおよびSAPのソフトウェア製品に対する第三者保守サポートにおいて業界をリードしており、またSalesforceのパートナー企業でもあります。リミニストリートは、エンタープライズソフトウェアライセンシーにおいて、大幅にコストを削減し、イノベーションのために資源を自由にし、より良好な業績結果を達成することが可能となる、プレミアムで、非常に応答性が高い、統合型のアプリケーション管理およびサポートサービスを提供しています。業界を問わず、フォーチュン500のグローバル企業、中堅企業、公共セクター組織等を含む約1,900社の顧客が、信頼できるアプリケーションエンタープライズソフトウェア製品とサービスのプロバイダーとして、リミニストリートにサポートを委託しています。詳細は、http://www.riministreet.comをご覧ください。またTwitter（@riministreet jp）、 Facebook、LinkedIn でリミニストリートをフォローしてください。(C-RMNI)

将来見通しに関する記述
本プレスリリースには、過去に関する事実ではなく、1995年米国民事証券訴訟改革法のセーフハーバー規定に定義する将来見通しに関する記述が含まれています。通常、将来見通しに関する記述には、「かもしれない」、「はずだ」、「だろう」、「計画する」、「意図する」、「予知する」、「考える」、「推定する」、「予測する」、「可能性」、「思われる」、「求める」、「継続する」、「将来」、「～する」、「期待する」、「見通し」などの単語や、その他類似の語句や表現が使用されます。これらの将来見通しに関する記述は、将来的な事象、将来的な機会、グローバルでの拡大およびその他成長に関する取り組み、およびそれら取り組みへの当社の投資についての期待に関する記述を含みますが、それらに限定されません。これらの記述は、さまざまな仮定および経営陣の現時点の期待に基づいており、実際の業績を予測するものではなく、過去に関する事実に基づく記述でもありません。これらの記述は、リミニストリートのビジネスに関連する多くのリスクおよび不確実性に左右されるものであり、実際の結果は大きく異なる可能性があります。これらのリスクおよび不確実性としては次のもの（ただしこれらには限定されない）が挙げられます。リミニストリートが活動するビジネス環境における変化（リミニストリートが活動する業界に影響を与えるインフレや金利、一般的な財務、経済、規制、および政治的な状況などを含む）。既存訴訟（差止め請求に関する現行の控訴）、政府当局による調査、又は新規訴訟における不利な展開。当社訴訟に関連するOracleからの損害賠償返還の最終的な金額および時期。好条件で追加のエクイティ又はデットファイナンスによる資金調達の必要性および可能性。シリーズA優先株（13.00％）の条件および影響。税金、法律、および規制の改正。競合製品と価格設定。増益管理の困難性。近い将来に導入することが期待されている製品およびサービスに追加して、直近に展開した新規製品およびサービス（Application Management Service, Rimini Street Mobility, Rimini Street Analytics, Rimini Street Advanced Database Security およびSales Cloud並びにService Cloud製品に関するサービス等を含む）の成功。リミニストリートの経営陣メンバーの終任。リミニストリートの株式の長期的な価値の不確実性。リミニストリートが2019年8月8日に証券取引委員会に提出したリミニストリートのForm 10-Qによる四半期報告書の「Risk Factors」に記載している事項、および適宜それら事項について将来的なForm 10-Kによる年次報告書で更新される内容、およびそれら事項が将来的なForm 10-Qによる四半期報告書、Form 8-Kによる最新の報告書およびリミニストリートがSECに提出するその他書面に更新されている事項。さらに、将来見通しに関する記述には、本プレスリリースの発表時点でのリミニストリートの将来の事象に関する期待、計画、または予測、および考えが示されています。リミニストリートは、後発事象や今後の進展がリミニストリートの評価を変える原因になると予想しています。ただし、リミニストリートは、これらの将来見通しに関する記述を将来のある時点で更新することを選択する可能性がある一方で、法律で要求されていない限り、そのような義務を明示的に否認いたします。これらの将来見通しに関する記述は、本プレスリリース発行日後の時点におけるリミニストリートの評価を表すものとして依拠されるべきではありません。


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