株式会社松屋フーズがカスタマーサクセスプラットホーム「coorum(コーラム)」を導入

株式会社Asobica(本社所在地:東京都品川区、以下「当社」)は、株式会社松屋フーズ (本社所在地:東京都武蔵野市、以下「松屋フーズ社」)へ、当社カスタマーサクセスプラットホーム「coorum(コーラム)」の提供を開始したことをお知らせいたします。

【導入の背景】
牛丼・カレー・定食などを販売する「松屋」などの飲食店をチェーン展開する株式会社松屋フーズは、更なるお客様満足拡大のため顧客ロイヤリティ向上施策(コミュニティ施策)を開始し、それらを実施するツールとして「coorum(コーラム)」を採用いただきました。

■株式会社松屋フーズの商品の特徴
株式会社松屋フーズは、昭和41年に一軒のラーメン屋からはじまり、安くて美味しくて、しかもお腹いっぱいになる食事をしてもらって、お客様によろこんでもらおうという思いが、「牛めし」との出会いにつながっていきました。「みんなの食卓」になるために、SDGsにも取り組み、安心・安全な食づくりを目指しています。
■松屋フーズ社担当者様からのコメント:お客様との交流を通し、さらなるサービス向上を目指したいと考えております。

【coorum(コーラム)について】
coorum(コーラム)は、既存顧客の分析から施策実行までをワンストップで実現するカスタマーサクセスプラットホームです。「企業と顧客がつながる場」の提供によって多くのファンが生まれ、LTVの最大化を実現します。
https://coorum.jp/

■特徴的な機能:コミュニティをノーコードで構築、顧客分析の自動化
■主な導入企業例(一部):西日本電信電話株式会社、株式会社丸井グループ、株式会社リクルートライフスタイル、株式会社カインズ、サイボウズ株式会社、Sansan株式会社、株式会社マネーフォワード、マクニカネットワークス株式会社、株式会社インフォマート等


【株式会社Asobica 会社概要】
会社名:株式会社Asobica
所在地:〒141-0031 東京都品川区西五反田8-2-2 喜助西五反田ビル4階
代表者:代表取締役 今田孝哉
資本金:1億円
会社HP:https://asobica.co.jp
運営メディア:https://cxin.coorum.jp/

【株式会社松屋フーズ  会社概要】
会社名:株式会社松屋フーズ
所在地:〒180-0006 東京都武蔵野市中町1-14-5
代表者:代表取締役社長 瓦葺 一利
資本金:66億5,593万円 2021年(令和3年)3月期
会社HP:https://www.matsuyafoods.co.jp/

【本リリースに関してのお問い合わせ先】
株式会社Asobica
Mail : info@asobica.co.jp
担当:広報担当
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