関西電力とイチロウ株式会社が協業を開始

―「かんでん介護サポート」にて在宅介護サービスを提供―

イチロウ株式会社

2025年4月4日 10時00分

イチロウ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：水野友喜）は、関西電力株式会社（本社：大阪府大阪市北区、代表取締役社長：森望）と協業を開始し、同社が提供する「はぴeみる電」会員向けのECモール「かんでん暮らしモール」において、オーダーメイド介護サービス「イチロウ」を提供いたします。「どこに頼めばよいかわからない暮らしのお困りごとを解決する！」をコンセプトとした「かんでん暮らしモール」に、24時間365日対応の介護サービスを展開するイチロウが　出店することで、より多くのお客様が必要な介護サポートを受けられる環境を整えてまいります。

◼︎協業背景

昨今、介護を巡る課題は家庭内にとどまらず、社会全体の問題として深刻化しています。関西電力は、「かんでん暮らしモール」において、社会問題になっている在宅介護でのお悩みに寄り添う幅広いサービスの提供をすべく、2025年4月1日より、新たに「介護」カテゴリを新設し、サービスの拡充に取り組む意向です。一方、イチロウが提供するオーダーメイド介護サービス「イチロウ」は、最短当日から24時間365日体制でお客様の介護や生活上のお困りごとに迅速に対応し、これまでに累計80万回以上のサービス提供実績を積み重ねてきました。より多くの方々に利用いただくべく認知拡大に取り組んでおります。こうした背景を受け、両社はそれぞれの強みを最大限に活かし、より多くのお客様に高品質な介護サービスを提供するため、業務提携に踏み切る運びとなりました。

◼︎協業概要

本協業により、「はぴeみる電」会員のお客さまは、「かんでん暮らしモール」を通じて、「イチロウ」を円滑に利用できるようになります。具体的には、電話やWEB経由で問い合わせを受け付けた後、最短当日から必要な介護・生活支援を手配する流れを構築することで、お客様の多様なニーズに即応できる体制を整えました。

◼︎今後の展望

イチロウでは、今回の協業を通じてサービス提供エリアのさらなる拡大を計画しており、質の高い在宅介護サービスをより多くの方にお届けできるよう取り組みを進めてまいります。また、「かんでん暮らしモール」上での掲載内容や導線の改善、会員向けプロモーションの強化などを通じて、多様化する介護ニーズに対して一層の対応力を高めていく方針です。

両社は今後も協業領域を拡大し、介護に関わる様々な課題解決に向けて協力を深めていきます。電力会社として地域の生活基盤を支えてきた関西電力と、柔軟な介護サービスを提供するイチロウが連携することで、より多くの方が安心して暮らせる社会の実現を目指します。