ジュピターテクノロジー、簡単リモートサポートを実現する「Heimdal リモートデスクトップ」を正式リリース

― VPN環境の構築なしで、エンドポイント管理とリモートサポートをひとつに―

ジュピターテクノロジー株式会社（本社：東京都府中市、代表取締役：石川 幸洋、以下 ジュピターテクノロジー）は、デンマークのサイバーセキュリティ企業Heimdal Security社の統合型リモートサポートソリューション 「Heimdal リモートデスクトップ」を2026年10月より販売開始いたします。
Heimdalリモートデスクトップは、他のHeimdal製品を導入していない環境でも単体で利用可能で、既存のセキュリティ環境を変更することなく導入いただけます。

テレワークや拠点の分散、IT環境の複雑化により、情報システム部門では、離れた場所にあるPCへのリモートサポートが日常的に求められるようになっています。

一方、リモートサポートのために専用のリモートアクセス製品を導入する場合、追加のライセンスコストに加え、製品ごとのアカウントやアクセス権限、接続履歴などを個別に管理する必要があり、IT運用の複雑化につながります。

Heimdal リモートデスクトップは、Heimdalの統合管理基盤にリモートサポート機能を統合し、Heimdal ダッシュボードから管理対象端末への安全なリモートアクセスを実現します。

エンドポイント管理とリモートサポートをひとつのプラットフォームに集約することで、専用のリモートアクセスツールを追加することなく、日常的なITサポート業務を効率化します。

Heimdal リモートデスクトップ

https://www.jtc-i.co.jp/product/heimdal/rd.html

【Heimdalとは？】

Heimdalは、DNS防御・パッチ管理・次世代アンチウイルス・ランサムウェア対策・特権管理などを統合した多層防御プラットフォームです。単一エージェントで導入でき、可視化・自動化・最小権限運用を実現。日々進化する脅威から企業を守ります。

【背景：リモートサポートに求められる「安全性」と「運用効率」】

リモートサポートが日常的なIT運用の一部となる一方、専用のリモートアクセスツールを追加することで、管理対象となる製品やライセンス、アクセス権限などが増え、運用が複雑になるという課題があります。

- リモートアクセスツールの導入・ライセンスコスト

- 管理者や接続先端末の管理

- アクセス権限や接続履歴の管理

- セキュリティ製品とは別の管理画面での運用

など、情報システム部門の管理負荷が増加する場合があります。

また、リモートアクセスは管理者が端末を直接操作できる利便性を持つ一方で、適切なアクセス制御や接続履歴の管理など、セキュリティを考慮した運用も重要です。

Heimdal リモートデスクトップは、こうした課題に対して、

「エンドポイントの保護・管理」と「リモートサポート」をひとつのプラットフォームに統合する

というアプローチを提供します。

Heimdal ダッシュボードから管理対象端末へ直接リモート接続できるため、日常的なエンドポイント管理とリモートサポートを一元的に運用できます。

【Heimdal リモートデスクトップの主な特徴・機能】

 

●     Heimdal ダッシュボードから直接リモートサポート

Heimdal ダッシュボードから管理対象のWindows端末へリモート接続し、ユーザーのPCを遠隔操作できます。

Heimdalのエンドポイント管理環境にリモートサポート機能を統合することで、別のリモートアクセス製品を併用することなく、端末管理からユーザーサポートまでを一元的に行えます。

●     有人／無人リモート接続

ユーザーによる接続許可を必要とする「有人接続」に加え、あらかじめ設定された端末には、ユーザーの操作を必要とせず接続する「無人接続」にも対応します。

ヘルプデスクによるユーザーサポートだけでなく、管理者によるサーバーや無人端末のメンテナンスなど、用途に応じたリモート接続が可能です。

●     Heimdalエージェントがない端末へのリモートサポート

Heimdalエージェントがインストールされていない端末に対しても、ユーザーをリモートセッションへ招待して接続できます。

自社の管理端末だけでなく、必要に応じて社外ユーザーや一時的なサポート対象へのリモート支援にも活用できます。

「いつ、どの端末に、どのようなリモート接続を行ったか」を把握でき、端末操作の画面録画も可能で、リモートサポート業務の管理や監査に活用できます。

●     セキュアなリモート接続

Heimdal リモートデスクトップは2要素認証（2FA）に対応するほか、ログインや接続試行に対するレート制限を備えています。また、リモートセッション中に転送されるセッション内容はHeimdalのサーバーには保存されない仕様です。

●     VPNを必要としないクラウド経由の接続

Heimdal リモートデスクトップは、Heimdalのクラウド基盤を介してリモート接続を行うため、リモートアクセスのためにVPN環境を新たに構築したり、接続先端末のポートを開放したりする必要がありません。

●     Heimdalプラットフォームとの統合

Heimdalスイート製品（DNSセキュリティ、Eメールセキュリティ、パッチ・脆弱性管理、次世代アンチウイルス、ランサムウェア暗号化防御、特権昇格・委任管理など）と統合運用が可能です。

管理ポリシーやログをクラウド上で一元管理でき、導入・運用負荷を最小化できます。

●     サブスクリプション

クラウドベースのサブスクリプションで提供されます。導入にあたり新たな機材は不要です。契約期間は1年単位のため、開始、終了も簡単です。

【システム要件】

・Windows、Android、macOSの接続をサポート

※Windows以外のOSについては、招待接続のみとなります。

【価格例（定価）】

・Heimdalリモートデスクトップ：同時接続数１（管理アカウント数10、接続先デバイス数500まで）、サブスクリプション1年　　114,100円（税抜）

※詳細についてはお問い合わせ下さい。

 

【ジュピターテクノロジーについて】

2001年創業以来、海外のログ管理、ネットワーク管理、セキュリティ製品の輸入・販売、及びシステム構築に特化した事業を展開。それら製品のローカライズやマニュアルの日本語化も数多く手がけ、優れた海外製品を多くの国内のお客様に提供しています。

▽ジュピターテクノロジー Webサイト

https://www.jtc-i.co.jp/index.php

■会社概要

商号　　 ： ジュピターテクノロジー株式会社

代表者　 ： 代表取締役　石川 幸洋

所在地　 ： 〒183-0023　東京都府中市宮町一丁目40番地 KDX府中ビル6F

設立　　 ： 2001年1月

事業内容 ： システム製品販売（ログ、ネットワーク管理、セキュリティ製品）、システム構築事業

URL　　 ： https://www.jtc-i.co.jp/