LINEヤフーコミュニケーションズ、西鉄とのDX協定に基づき「Nライナー」で「LINE」完結型の座席予約体験を実現

疲れた日でも必ず座れる。予約から乗車まで「LINE」でスムーズに。

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社

2026年1月23日 15時30分

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社（本社：福岡市博多区、以下当社）は、西日本鉄道株式会社（本社：福岡市中央区、以下西日本鉄道）との「LINEを活用した西鉄グループのDX推進に関する連携協定」（2021年締結）に基づく取り組みの一環として、西日本鉄道が2026年3月16日より運行開始する有料座席列車「Nライナー」において、コミュニケーションアプリ「LINE」を活用した予約機能の企画・開発を支援しました。利用者は「LINE」上で、予約・事前支払い・乗車前の案内（リマインド）の受信・チケット提示までのすべてを行えるため、新しいアプリのダウンロードや、会員登録、ID・パスワードの入力といった手間が不要となり、迷わずスムーズに乗車できます。

■取り組み概要

西日本鉄道は2026年3月16日より、追加料金400円で、平日夕方のラッシュ時間帯に確実に座れる有料座席列車「Nライナー」の運行を開始します。これに伴い、仕事帰りなどの場面で利用が見込まれる列車だからこそ、予約や手続きが利用の負担にならないことが重要だと考え、西鉄電車LINE公式アカウント上で完結する「Nライナー」座席予約機能を、当社が企画・開発を支援しました。

利用者は「LINE」上で予約・事前支払い・リマインドの受信・チケット提示までを一貫して行うことができ、駅に着いてすぐ乗車したいときや、時間に余裕がない場面でも、改札前やホームで慌てて操作することなくスムーズに乗車できます。

西鉄電車LINE公式アカウント

ID：@nishitetsu_train

友だち追加リンク：https://line.me/R/ti/p/%40379wjtcu?oat__id=651028#~

■協業の背景

当社は2021年2月より、福岡の生活を支える事業を行う西日本鉄道と「LINEを活用した西鉄グループのDX推進に関する連携協定」を締結し、交通・商業・観光などの西鉄グループの多岐にわたる分野において連携を進めています。

今回の「Nライナー」における西鉄電車LINE公式アカウント上での座席予約機能は、本連携協定に基づく取り組みの一つです。今後も、西日本鉄道の「オフラインでのお客さまとの幅広い接点」という強みと、当社の「オンラインでのユーザーとの距離の近さ」という強みを掛け合わせ、福岡の皆さまの暮らしをより便利で豊かなものにすることを目指します。

＜参考＞

・自転車をそのまま電車内に持ち込める「サイクルトレイン」 LINEで事前予約・決済・サイクリングコースの検索が可能に

https://lycomm.co.jp/ja/press/2022/031515

・「Nishitetsu DX with LINE」HP

https://www.nishitetsu.jp/livingservice/linedx/

■スマートシティプロジェクト「LINE SMART CITY」概要

2018年、福岡市との「地域共働事業に関する包括連携協定」を契機にスタートした「LINE SMART CITY」は、「LINE」の技術を活用しながら、自治体・企業・研究機関・市民との多様なコラボレーションを通じて、街の課題解決を目指す当社の取り組みです。『街中のコミュニケーションをもっと便利にもっと「WOW」と「！」に』をミッションに掲げ、「LINE」だからこそ実現できる、「今」のコミュニケーション課題を「今」の技術でタイムリーに解決し、市民とテクノロジーの距離を縮め、スマートシティの信頼と成長を支える実装型のアプローチを進めています。

公式サイト：https://smartcity.lycomm.co.jp/p/top