清水エスパルスが語る、チケット販売の進化。

ダイナミックプライシング、導入から約5年の取り組みを紹介する導入事例を公開

ダイナミックプラス株式会社（本社：東京都、代表取締役社長：平田英人）は、株式会社エスパルス様におけるダイナミックプライシング導入事例を公開しました。

2019年よりダイナミックプライシングを導入いただいている清水エスパルスでは、価格最適化による収益向上だけでなく、販売データを活用した意思決定や組織文化にも大きな変化が生まれています。

今回公開した導入事例では、株式会社エスパルス ブランディング推進本部 本部長 竹田様にご協力いただき、

• ダイナミックプライシング導入の背景

•  約5年間の運用で生まれた組織の変化

• AI・データ活用の可能性

• Jリーグ・スポーツ業界における今後のチケッティング

について詳しくお話しいただきました。

インタビューで見えてきた3つの変化

① 「価格を変える」から「データで意思決定する」組織へ

導入以前は販売枚数を中心に振り返ることが多かった一方で、現在では販売速度や席種ごとの需要変化などを日々確認し、販売データをもとに次の施策を検討する文化が定着しました。

② チケット担当だけでなく、経営層も販売データを見る文化へ

販売データはチケット部門だけではなく、社長をはじめとする経営層にも共有され、価格や販売状況をデータに基づいて議論する機会が増えています。

③ AIと現場の知見を組み合わせた価格戦略へ

AIによる需要予測を活用しながらも、現場の経験や試合ごとの状況を踏まえて価格を決定する運用を実施。今後もダイナミックプラスとともに需要予測モデルの精度向上や価格戦略の高度化に取り組んでいく考えです。

 

インタビューより（一部抜粋）

「チケット販売を感覚だけではなく、データをもとに継続的に改善していくという意識が、チーム全体に浸透しました。」

「価格変更の理由や販売状況をデータで説明できるようになったことで、社内での共通認識が生まれ、より納得感のある意思決定につながっています。」

「今後はチケットを販売するだけではなく、観戦体験全体の価値を高めるチケッティングが重要になっていくと考えています。」

 

導入事例全文はこちら

本インタビューでは、導入当時の課題、5年間で起きた組織変化、AI・データ活用の展望、スポーツビジネスにおけるチケッティングの未来について詳しくご紹介しています。

ぜひご覧ください。

【導入事例】

「清水エスパルスが進めるチケット販売の進化 ― 『データをもとに意思決定する組織へ』」

※HP掲載ページをご覧ください。

ダイナミックプラスについて 

ダイナミックプラス株式会社は、AI・データ分析を活用したダイナミックプライシングサービスを提供しています。

 

スポーツ、エンターテインメント、レジャーなど幅広い業界において、価格最適化だけではなく、販売データを活用した意思決定支援や需要予測、収益最大化を支援しています。

 

今後も価格戦略とデータ活用を通じて、お客様の収益向上とスポーツ・エンターテインメント業界の発展に貢献してまいります。

ダイナミックプラス株式会社

【会社概要】
ダイナミックプラス株式会社　(英文名：DYNAMIC PLUS CO., LTD.)
設立：2018年6月1日
代表取締役：平田　英人
本社：〒101-0051　東京都千代田区神田神保町3-27-7 Takebashi7 9階

株主：
三井物産株式会社
ぴあ株式会社
エイベックス・ライヴ・クリエイティヴ株式会社
日本電気株式会社

事業概要：
（１）各業界向けダイナミックプライシングサービス「D＋」の提供
（２）各業界向けレベニューマネジメントサービス「Revenue＋」の提供
（３）数理分析、AIを用いた価格周辺領域のコンサルティング業務
（４）組み込みソフトウェアの開発、保守