一般財団法人 神戸シティ・プロパティ・リサーチ、法人向けAIエージェント「ENSOU AI」を導入

— 生成AI研修と利用ガイドラインで、組織共通の活用環境を整備。情報収集や資料作成を効率化し、職員が考え、地域と向き合う時間を生み出す —

株式会社Digeon（本社：兵庫県神戸市、代表取締役：山﨑祐太、以下「Digeon」）は、一般財団法人 神戸シティ・プロパティ・リサーチ（以下「神戸シティ・プロパティ・リサーチ」）に、法人向けAIエージェントサービス「ENSOU AI」が導入されたことをお知らせします。

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導入の背景 

神戸シティ・プロパティ・リサーチは、神戸のまちづくりに資する不動産や地域資産の有効活用、まちづくりに関する調査・研究を行う財団です。

歴史的建築物などの活用可能性を検討し、事業者や地域の関係者との対話を通じて、地域活性化に向けた取り組みを進めています。

少人数で幅広い事業を担当する中、複数の資料やWeb情報を読み比べ、面談や会議で使える形にまとめる作業に負担がかかっていました。また、蓄積した面談記録や関連事例を横断的に探すことも課題となっていました。

個人で生成AIを試す職員がいる一方、組織共通のツールや利用ルールは定まっておらず、業務情報をどこまで入力してよいかという不安もありました。

こうしたシャドーAIのリスクに対応し、情報の取扱いを個人の判断に委ねず、組織として活用できる環境を整えるため、ENSOU AIの導入に至りました。

主な活用内容と導入効果

1．情報収集・事例調査の作業時間を削減 

神戸シティ・プロパティ・リサーチでは、まちづくりや不動産活用に関する情報収集、関連文献・先行事例の調査、面談前の確認事項の整理にENSOU AIを活用しています。

情報収集・事例調査の所要時間は、導入前の1件あたり1～2時間、長い場合で3～4時間から、導入後は最短10分、長くても1時間以内に短縮されました。新たな事業者との面談に向けて月数件程度行う事前準備では、作業時間を5～7割程度削減しています。

調査結果の要約・レポート化により、移動中を含めた事前確認を効率化しています。AIによる情報整理と、職員による原資料・公式情報の確認を組み合わせて運用しています。

 2．文書作成の効率化と企画検討を支援 

議事録・メモの要約、報告資料・会議資料の草案作成にENSOU AIを活用しています。資料の論点別整理や報告書の構成案作成を通じて、日常的な文書作成業務を効率化しています。

企画検討では、新たな取り組みに関する事業スキームの比較や、個別課題への対応案の整理に活用しています。AIとの対話を通じて検討事項の抜け漏れや異なる視点を確認し、企画・資料作成を支援しています。

AIによる要約・草案作成の支援により、従来は複数の職員で分担していた作業を担当者が完結できるようになりました。これにより、内容の確認や関係者との調整、判断を要する業務に充てる時間を確保しています。

 3．生成AI研修と利用ガイドラインによる運用体制を整備 

Digeonは、生成AIの基礎知識、基本操作、プロンプトの考え方に加え、ハルシネーション、情報の取扱い、著作権などの留意点を扱う研修を実施しました。あわせて、生成AI利用ガイドラインの策定を支援しました。

同財団では、個人情報、営業上の秘密、非公開情報の入力を禁止し、AIの出力を原資料・出典と照合する運用を重視しています。情報の整理・比較・草案作成はAIが支援し、法的な評価、対外説明、事業判断は職員が責任を持つ役割分担を明確にしています。

今後は、利用目的やアクセス権限を整理したうえで、カスタムチャットボットによる蓄積情報の活用や、所定の様式に沿った報告書の草案作成を検討しています。また、繰り返し使用する業務手順をスキル機能で共有するとともに、利用状況に応じてガイドラインを更新する方針です。

お客様のコメント 

代表理事 理事長 花岡 正浩 様

情報を検索したり、決まった様式に素早くまとめたりすることに加えて、もっと創造的なことにも使ってほしいと考えています。

例えば、「私たちは何をすべきか」「神戸のまちづくりに何が必要か」といった問いを、自由に投げかけてみる。そこから自分にはなかった視点や発想を得て、考えを広げてほしいんです。職員自身の構想力を補うものとして、AIを活用できればと思っています。

AIの答えに刺激を受けて、「こういう考え方もあるのか」と自分の頭でも考える。そのような使い方が広がることを期待しています。

事務局長兼総務部長 米田 幹生 様

ENSOU AIは、業務に合わせた活用方法や、必要なカスタマイズ、運用設計を相談できる点が魅力でした。提案資料やレポート、メールなど、具体的な成果物ごとに、AIに任せる範囲と人が確認する範囲を相談しながら進められることが、大きな理由です。

※導入事例インタビューより抜粋。

ENSOU AIについて 

ENSOU AIは、株式会社Digeonが提供する法人向けAIエージェントサービスです。組織内の資料を参照するカスタムチャットボットの構築や、Word・Excel・PowerPoint形式の資料作成、業務手順を保存・再利用できるスキル機能などを通じて、企業・団体の業務を支援します。

AIモデルの学習に入力データが再利用されないAPIを使用し、組織での情報活用に配慮した環境を提供しています。クレジットカード登録不要のフリープランも用意しています。

ENSOU AI サービスサイト

一般財団法人 神戸シティ・プロパティ・リサーチ 概要 

団体名：一般財団法人 神戸シティ・プロパティ・リサーチ

所在地：神戸市中央区港島中町6丁目9番1 神戸国際交流会館9階

活動内容：歴史的建築物等の保存・活用支援、戦略的なまちづくりに向けた調査・研究やコーディネート

URL：https://www.kcpr.or.jp/

株式会社Digeon 概要 

会社名：株式会社Digeon

所在地：兵庫県神戸市中央区浪花町64 三宮電電ビル5階

代表者：代表取締役 山﨑祐太

設立：2020年10月28日

事業内容：ENSOU AIの開発・提供・運用、生成AI開発、基幹業務システム開発

URL：https://digeon.co/company