【Uniforce -IPO準備クラウド- 】いつでもすぐにお客様の「疑問にAIで回答」するAIサポート機能(β版)をリリース！
ChatGPT連携でこれまで以上の顧客体験を提供してまいります。
サービス開発の背景
当社は、コーポレートガバナンスに特化したSaaS事業と公認会計士等によるコンサルティング事業を展開しております。
弊社の「IPO準備クラウド」がサポートするIPO準備という業務は、数年間に及ぶ準備作業が必要になります。本サービスはIPOをするまでの長期的なタスクとスケジュールを網羅して提供することで、計画的なIPO準備のサポートをさせていただいております。
そして、本サービスのサポート業務において、お客様よりそれぞれのタスクのより実務的な質問を受けることが多く、「何をするべきか」「何に注意して進めるべきか」といった情報を「IPO準備クラウド」内で提供できないか考えておりました。
現場で起きている課題
お客様の実務的な質問に対して情報を提供する方法としてQ&Aのヘルプページを作る方法が考えられますが、IPO準備における業務の疑問点は多岐に渡り、ヘルプページではお客様のニーズを網羅しきれない状況になることが考えられます。
そこで弊社はAIを用いて質問や回答を自動生成することで、お客様の幅広い疑問にお答えするサービスを考えました。
サービスの特徴
本機能ではユーザーが一切文字入力をする必要はございません。IPO準備クラウドに内包するタスクに対して複数個の質問を自動生成します。その生成された質問をクリックすると回答が返却されます。その回答に対してさらに深堀して質問および回答がされていく、という形でお客様の疑問に「いつでも」「すぐに」お答えいたします。
本機能は、まずはβ版としてリリースさせていただいており、今後の機能拡張開発を経て正式リリースすることを考えてております。
https://ipo.uniforce-cloud.com/
Uniforce 株式会社について
■ 代表者：砂田 和也 公認会計士
■ 設立日：2020年8月13日
■ 資本金： 565,200,000円 ※資本準備金含む
■ 会社HP：https://uniforce.co.jp/
■ サービスサイト：https://ipo.uniforce-cloud.com/
■ 事業内容：SaaSサービス開発運営事業・BPO代行業務・IPO支援業務・社外CFO業務・ブランディング事業・資料デザイン事業
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