PaynとJTBグループが旅行業界のキャンセルに関する課題解決を目指し業務提携
キャンセルに関する課題解決を目指すPayn株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：山下恭平、以下「当社」）は、株式会社JTB（本社：東京都品川区、代表取締役 社長執行役員：山北栄二郎、以下「JTB」）及び、そのグループ会社である株式会社 JTB ビジネスイノベーターズ （本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：上田泰志、以下「JBI」）と、旅行業界におけるキャンセルの課題解決を目指し業務提携を行ったことをお知らせいたします。
業務提携の背景・目的
当社は宿泊や飲食店など、キャンセルポリシーを規定する事業者向けに、キャンセル料の請求・回収業務を自動化する請求ツール「Payn（ペイン）」を提供しています。
『Payn』公式サイト
宿泊や飲食などの予約が発生する業界では「キャンセル」に関する多くの問題があります。予約したお客様が来ない無断キャンセル（ノーショー）問題や、キャンセル料請求の業務負担問題、キャンセル料を請求しても払っていただけない未払い問題など、様々な問題が事業者を悩ませています。
これらの課題を解決していくには、一部の事業者だけの取り組みではなく業界全体でしっかりと取り組んで行く必要があります。日頃より様々な事業者との関係を持つJTBグループにおいても以前よりこの課題を認識しており、当社及びJTBグループがタッグを組むことで課題解決をより加速させられる考え本業務提携に至りました。
長年にわたり旅行業界で培ってきた豊富な経験と信頼を持つJTBグループとの業務提携を通じ、旅行業界におけるキャンセルに関する課題を解決し、旅行業界全体の発展に寄与することを目指します。今後、両社は協力して新たなソリューション等を開発し、キャンセル課題を解決していくことを目指します。
業務提携の内容
JTBが提供する「JTBデータコネクトHUB」と連携
JTBデータコネクトHUBとPaynが連携し、シームレスなキャンセル料の請求・回収体験を実現します。なお、本仕組みは当社が持つ特許を活用しております。
JBIによる包括的な決済ソリューションの提案
JBIが提供する決済サービス『JTB Book＆Pay』等に加え、当社が提供する『Payn』を含め包括的な決済ソリューションを提案していきます。
会社概要
株式会社JTB
住所 ：東京都品川区東品川二丁目3番11号
代表者 ：代表取締役 社長執行役員 山北 栄二郎
創立 ：1912年3月
会社HP：https://www.jtbcorp.jp/jp/
株式会社JTBビジネスイノベーターズ
住所 ：東京都港区港南一丁目6番31号
代表者 ：代表取締役 兼 社長執行役員 上田 泰志
設立 ：2006年4月
会社HP：https://www.jtb-jbi.co.jp
Payn株式会社
住所 ：東京都中央区日本橋兜町5-1
代表者 ：代表取締役CEO 山下 恭平
設立 ：2022年3月
会社HP：https://payn.io/about
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