Scalehack、HRbaseの展示会出展を一気通貫で支援。来場者数前回比3〜4割減の逆風下でもKPIを達成し、再現性のある展示会運営の基盤を確立。

展示会運営のノウハウ不足という課題に対し、実績豊富なプロ人材が現場フロー設計から当日実行までを一気通貫で支援。来場者数減少下でも目標を上回り、再現性のある運営を実現。

株式会社Scalehack

2026年7月8日 10時00分

株式会社Scalehack（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：倉田丈寛、以下「Scalehack」）は、労務専門AIエージェント「HRbase」を提供する株式会社HRbase（本社：大阪府大阪市、代表取締役：三田弘道、以下「HRbase」）に対し、展示会マーケティング支援サービス「EXPO hack」を提供しました。

HRbaseでは、オンラインセミナーを中心に継続的なリード獲得を実現していた一方で、さらなる事業成長に向けて展示会チャネルの活用を検討していました。しかし、展示会運営に関する社内ノウハウが十分に蓄積されておらず、「どのような運営が成果につながるのか分からない」という課題を抱えていました。また、事業拡大フェーズにあり、展示会運営に割ける人的リソースには限りがあったため、安定した運営体制の構築が求められていました。

そこでScalehackは、500社超の営業支援で培った営業ナレッジをもとに、「誘引・リード獲得・ヒアリング・商材説明・送客」という現場フローを設計しました。また、数多くの展示会で実績を積んだプロ人材が当日の運営を担い、来場者一人ひとりに丁寧にヒアリングを行いながら、属性や来場目的に応じてカスタマイズした対応を実施。リード獲得数・送客数の最大化を図りました。さらに、展示会の準備段階からフリップボードの活用などを提案し、当日の誘引に活かせるよう伴走。当日は現場での気づきを翌日につなぐ改善を1日ごとに重ね、運営の質を日々高めていきました。

その結果、展示会全体の来場者数が前回比3〜4割減という環境下においても、現場での営業実行力により、ブース単体では目標KPI100%超を達成。単なるリード獲得に留まらず、展示会運営におけるノウハウの言語化や改善サイクルの定着にもつながり、今後の出展にも活かせる再現性ある展示会運営の基盤構築を実現しました。

本記事では、HRbaseが抱えていた課題やScalehackを選定した背景、そして展示会現場でどのような改善を積み重ねながら成果創出につなげたのか、その取り組みの全貌をご紹介します。

▼HRbase様のインタビュー記事はこちら

https://scalehack.co.jp/for-sales/achievement/hrbase/

■Scalehackが提供する「展示会マーケティング支援サービス“EXPO hack”」とは

多数の支援実績と豊富な知見をもとに、展示会出展における戦略の立案から当日のリード獲得、展示会後のナーチャリング営業までを一気通貫で伴走し、展示会マーケティングの費用対効果を最大化します。

＜ご支援内容＞

展示会戦略設計支援

出展目的、KPI設計、ブランディング戦略の立案
ブースデザイン、空間演出、動線、体験設計による来場者体験最適化
訴求コンテンツ（動画/什器/配布資料など）のトーン、メッセージ設計

当日の営業支援

展示会現場での声がけ、商談化トーク、デモ誘導など営業実行代行
営業データの即時可視化（商談化率/名刺取得数などのリアルタイム分析）
「展示会営業トレーナー」による現場改善提案と成果最大化サポート

展示会後のナーチャリング支援

リードスコアリングと優先度付けによるフォロー計画策定
MA/CRMツールを活用した架電、メールフォロー、自動配信設計
商談化率、転換率のデータ分析、レポーティングによる継続的改善

▼展示会マーケティング支援サービス「EXPO hack」

詳細はこちら https://expohack.scalehack.co.jp/

■株式会社HRbase へのインタビュー（一部抜粋）

■ご支援に対する評価やご感想

お願いしてよかった、というのが率直な感想です。特に印象的だったのは、担当の方が3日間を通じてブース運営をリードする中核として機能し続けてくださったことです。展示会は後半になるほどメンバーの体力・気力が落ちてきますが、そうした場面でも来場者への積極的な誘引を続けていただき、弊社メンバーも前向きに動き続けられました。

「一緒にいてくれるから頑張れる」という感覚は、数字には表れにくいかもしれませんが、確実に成果へつながっていると思います。

Scalehackさんだからこそできたと感じる点は2つあります。

1つ目は、フリップボードを活用した誘引のご提案です。事前の打合せ段階でご提案いただき、当日までに用意して導入したことで、何を話せばよいか分からないメンバーもそれをフックに会話でき、来場者の足止め効果もありました。準備段階から的確な提案をいただけた点は、本当にありがたかったです。

2つ目は、1日ごとに改善を重ねていただいた点です。現場の気づきを翌日に活かして誘引やブース内の動きを変える改善を一緒に回し、1日目・2日目・3日目と精度が上がっていくのを実感できました。「こういうやり方が正解なんだ」という手応えを初めて持てた展示会になりました。

成果としては、リード数で目標達成率100%超を記録できました。来場者数が前回比3〜4割減という状況でも、ブースとして十分な成果を出せたと思います。社内メンバーだけでは到底回せなかった展示会を外部の力を借りてきちんと運営できたことは、リソース面でも大きな前進でした。

それ以上に大きかったのは、「正解がわからない」というモヤモヤが晴れたことです。さらに、想定していなかった成果として社内メンバーの士気が上がったこともあります。経験豊富な方が積極的に動いてくださることで、弊社メンバーも前向きに取り組め、最後までチームのモメンタムを保てました。