リアル店舗向けサブスク専用システム「サブスクアット」、大手鍼灸整骨院のDX化に貢献

デジタルチケットの提供やヘルスケア商品の販売の仕組みを提供

サブスクリプション（以下、サブスク）ビジネス支援サービスを提供するテモナ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長　佐川 隼人、東証プライム市場：3985、以下「テモナ」）は、テモナの提供するリアル店舗向けサブスク専用システム「サブスクアット」が、コロナ禍による働き方改革などにより、身体的健康を維持することが何よりも重要となってくる中、「高齢化する日本社会の医療福祉を支え、社会全体を健康にしていく」を掲げサービス価値を高めている、大手鍼灸整骨院株式会社ヒューマンアジャスト（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：根岸 靖、以下ヒューマンアジャスト）の次期戦略システムとして採用されたことをお知らせします。ヒューマンアジャストが運営する鍼灸整骨院33店舗に導入され、回数券のデジタル化や会員券のデジタルチケット化の提供をはじめヘルスケア商品など約600点の提供を開始しました。

■背景
整体接骨院業界では、継続的な施術などで来院回数は一定以上の確保ができるものの、継続的な来院接点を効果的な物販に結び付けることができず、人的リソースの限界が店舗の売上限界となってしまうという構造的な課題がありました。また、施術回数券などの販売を実施しても、管理がアナログである場合が多く、その消込や管理が適切にできないといった課題も抱えています。
これらの改善のために、回数券や各種施実サービスのサブスク化やデジタルチケット化、店舗販売商品のEC販売などが望まれる一方、リアルとオンラインをつなぐOMO戦略やDXのシステム構築には膨大なコストと時間がかかり、またフィットするサービスも少ないことから、導入には多くの課題のある状況でした。

■サブスクアット選定の理由
・来院者を会員とし、継続的なEC接点を作り出すことのできる仕組みであったこと
・店舗での物販にて生じる、不良在庫を抱えてしまうリスクを排除できる仕組みであったこと
・リアルとオンライン両軸でのサービス提供が可能であり、店舗サービスのサブスク化に貢献できる機能を有していたこと
・デポジット機能など、継続来店につながる機能を有していたこと

これらを活用することで、ヒューマンアジャスト社の求めるビジネスニーズ、現在の課題解決に大きく貢献可能であると判断いただき、ご採用をいただくに至りました。

■サブスクアットで実現したこと
・回数券チケットのデジタル化による再来店促進
-EMS、外反母趾、姿勢矯正、XO脚矯正の4分類、30種の回数券チケットのデジタル化
・ヒューマンアジャストのネットショップを中心として、新たなエコシステムの立ち上げ
-健康系商材、サポーター、治療機器などの他、日用品までを取り扱いを開始
・店舗スタッフへのEC店販売上の還元など、新たな評価設計の実現
-他社ECでは評価することの難しい店舗スタッフのEC貢献を可視化
-評価、人事制度などにも活用可能な情報の取得
・再来店を促す、デジタル軸での施策実行など
-LINEなど各種SNSを利用したお客様へのダイレクトリーチ/コミュニケーションル​ートの成立

サービス提供画面

＜商品販売を無在庫及びオペーレーション不要で提供＞
サブスク＠のシステムで注文された情報は自動で提携ディーラー・提携メーカーに連携され、商品は直接お客様へ配送されます。これにより無在庫及びオペーレーション不要での運用が可能になりました。

 

 

提供イメージ

■サブスクアットとは？
1,000アカウント以上の導入実績のあるシェアNo.1※の単品通販・定期通販システムを提供するテモナのBtoC向けサブスク支援サービスのノウハウと実績をもとに、リアル店舗のサブスクサービスに必要な機能を厳選し提供しているサービスです。
※2019年6月13日 株式会社日本流通産業新聞社調べ

＜機能一覧＞
店舗管理（月会費設定｜自動決済｜予約システム｜サブスクチケット発行）
認証機能（会員登録｜会員証表示）
会員管理（会員閲覧｜会員利用分析）
[サブスクチケット仕様]
・利用設定
-１回利用
-複数回利用
・有効期限設定
-購入時からの起算n日（例：チケット購入時から30日間有効）
-西暦で設定（例：2022年12月31日まで有効）

＜料金プラン＞
・初期費用 別途御見積
・月額10,000円/月～

ヒューマンアジャストについて
ヒューマンアジャストグループは、東京 埼玉 神奈川 栃木を中心とした関東エリアで接骨院・整骨院を39店舗展開しております。高齢化がすすむ日本社会にとって、健康寿命を伸ばしていくことや治療でなく予防をしていくという考え方がとても重要です。治療家の技術は健康社会を支えていくために必要不可欠な役割になり、多様化する世の中のニーズに合わせて体を元気にするだけでなく、心身ともに健康になるような施術を目指しています。またその技術を持った治療家自身が健康、幸福でなければ患者様を元気にすることはできないという思いのもと、治療家の地位向上、働き方改革に取り組んでいます。

会社概要
会社名： 株式会社ヒューマンアジャスト
代表者： 代表取締役社長 根岸 靖
所在地： 東京都新宿区西新宿二丁目7番1号 小田急第一生命ビル25階
設立： 2004年9月
URL： https://human-adjust.co.jp/
事業内容： 
・鍼灸接骨院の運営
・鍼灸接骨院店舗運営コンサルティング
・鍼灸接骨院向けセミナー開催

テモナについて
テモナの社名の由来は「簡単に、たやすく」という意味を持つ「てもなく」という古い言葉です。EC領域において約10年間に渡ってサブスク事業支援に特化したシステムを提供しており、「サブスクストア」をはじめ1,000社以上のアカウント開設実績を持ちます。

会社概要
会社名：テモナ株式会社（証券コード：3985)
代表者：代表取締役社長 佐川 隼人
所在地：東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル本館9F
設立：2008年10月
URL：https://temona.co.jp/
事業内容：サブスクリプションに関わる各種支援事業
サービス：サブスクリプションビジネス支援サービス「サブスクストア」
https://subscription-store.com/
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■本サービスに関するお問い合わせ先
テモナ株式会社 サブスク＠事業部
Email：[e-mail]

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■本プレスリリースに関するお問い合わせ先
テモナ株式会社
PR担当 吉澤 哉（よしざわ はじめ）
電話番号：03-6635-6430
Email：[e-mail]