i-nest capitalが口コミサイトを”もっと”売上に変えるAI店舗支援SaaS「口コミコム」を運営する「株式会社mov」へ投資

i-nest capital株式会社（読み：アイ・ネスト・キャピタル、本社：東京都目黒区、代表：山中 卓、以下i-nest capital）は2022年4⽉、同社1号ファンドである「i-nest1号投資事業有限責任組合」を通じ、株式会社mov（読み：モヴ、本社：東京都渋谷区、代表取締役：渡邊 誠、以下mov）への投資を実行いたしました。

 

■    口コミサイトの一括管理SaaS「口コミコム」を開発・運営
　movは2015年に創業、「あらゆる業界の解像度を上げ、できることを増やす」をミッションに掲げ、デジタルの最先端をクライアントの今の課題に直結させ”半歩先”のサービスにして提供する、店舗支援事業・インバウンド事業を展開しています。

　同社は創業時より「外貨を稼ぐ国内企業を増やす」を目指し、地方自治体や大手外食チェーン、鉄道会社、ホテル事業者等国内企業に向け、国内最大級のインバウンドニュースメディア「訪日ラボ」、インバウンド対策の比較・資料請求サイト「訪日コム」およびマーケティングコンサルティングサービスを提供し、実績を積む中で、訪日外国人が投稿するインターネット上の口コミを元にした施策展開が効果的であることに早くから着目しておりました。口コミをベースとしたマーケティング戦略が有効であることを国内外で実証し、その経験とノウハウが元となり、口コミサイトでの店舗情報の一括管理やお客様の声を可視化・分析できる「口コミコム」と店舗集客専門メディア「口コミラボ」を2020年11月にリリースしました。

　「口コミコム」は、地図アプリや国内外の複数の口コミサイトの店舗情報を整理し一括更新でき、AIによる多彩な口コミ分析機能も備え、課題の見える化、施策立案店舗運営業務の高収益化・効率化を実現できる、口コミサイトの一括管理ツールです。さらにローカルリサーチ結果で顧客への訴求力を高め、顧客からの口コミを活用し、クーポン配布など店舗ごとの細やかな対応も可能にする、MEO(※1)対策にも有効なSaaS(※2)です。

　昨今のコロナ禍による営業時間の変更など、店舗運営ノウハウの需要が高まったこともあり、2020年11月の「口コミコム」リリースから1年半で上場企業を含む大手の外食チェーンを中心に数多くの企業に導入いただいております。中には、同社のサービス利用により口コミサイトを通じた売上がほぼゼロから1年後に5億円（1店舗あたり毎月11万円）に成長した成功事例も出ています。

同社は、今回の調達資金を「口コミコム」の導入拡大に資する人材採用に加えて、「口コミコム」に蓄積されたデータを活用した新たなAIサービス開発、及びマーケティングへの投資を行い、国内外の店舗運営業務の高収益化・効率化を加速してまいります。

（※1）MEO＝Map Engine Optimization　Googleマップに掲載する自社の店舗情報やビジネス情報（Googleビジネスプロフィール）を検索アルゴリズムに則って最適化することで、Googleマップでの検索（ローカル検索）結果において上位表示させることを指し、広義のSEOに分類されることからローカルSEOとも呼ばれ特に店舗ビジネスや地域ビジネスにおいて、Webマーケティング上の重要施策。
（※2）SaaS（サーズ）＝Software as a service　インターネットを通じて、アプリやサービスを利用する形態。

 
■    i-nest capitalは豊富なノウハウ＆ネットワークで成長を支援

　i-nest capitalは、エンターテインメント＆ライフスタイル領域を中心に、新産業の創造や社会課題の解決を目指すベンチャーキャピタルです。
                               
　店舗運営事業者にとっては顧客からの直接的なフィードバックとしての口コミの重要性がさらに浸透し、一括で店舗情報を更新するだけでなく、国内外の口コミサイトを活用するニーズが高まると考えています。また、国連世界観光機関は、今後の世界の海外旅行市場について、専門家の58%が2022年中から回復基調に向かうという調査予測を発表しており、日本のインバウンド需要の回復にも期待されています。
　movの経営陣の日米での事業家としての経験とデジタルマーケティング、B to Bコンサルティング領域、インバウンド事業での知見と実績を強みに、同社の口コミ情報活用による国内外の店舗支援SaaSのサービスレベルの高さから、店舗支援のリーディングカンパニーとなり得る将来性を評価し、今回の出資に至りました。

　i-nest capitalは今回の資金提供に加え、各パートナーの豊富な支援実績及び広範なネットワークを活かして、movの企業価値向上に貢献してまいります。

 
■    株式会社mov（モヴ）
・Webサイト： https://mov.am
・連絡先 ： [e-mail]
・設立 ：2015年9月
・代表者：代表取締役　渡邊 誠（わたなべ まこと）
 
■    i-nest capital株式会社（アイ・ネスト・キャピタル）
・Webサイト：https://www.i-nestcapital.com
・連絡先：[e-mail]
・設立：2019年5月
・代表者：代表パートナー　山中 卓（やまなか たかし）