離婚について相談した千葉県在住者9割以上が「弁護士を利用してよかった」と回答！依頼してよかった理由は？

株式会社Clamppy

2025年6月6日 10時10分

離婚問題の情報提供メディア「ツナグ離婚弁護士」を運営している株式会社Clamppy（本社：東京都中央区築地、代表取締役社長：大江剛）は、弁護士事務所や法律相談窓口にて離婚問題を相談した千葉県在住者352名を対象に、アンケートを実施いたしました。

調査の結果では、離婚問題に関して弁護士を利用してよかったと感じる人が約98％と、利用者のほとんどの人が満足しているとの結果となっています。また今回のアンケートでは、「弁護士事務所の決め方」「離婚についての弁護士の無料相談窓口の満足度」「依頼にかかる費用の予想と実際の費用」なども明らかになりました。

◆このアンケート結果について

データを引用される際は、出典元として必ずこちらのURL（https://clamppy.jp/rikon/result/chiba）をリンクとして埋め込みのうえご記載いただきますよう、お願いいたします。

離婚について弁護士を使ってよかった？千葉に住む人へのアンケート調査

今回、離婚について弁護士を利用した千葉県在住者へのアンケート調査の結果を、「相談編」「依頼編」の2つに分けて解説します。

相談編	弁護士選びや無料相談窓口の利用など、弁護士へお金を支払う前段階について
依頼編	お金を払って依頼した後の満足度、実際にかかった費用などについて

相談編：千葉の離婚問題を扱う弁護士利用者アンケート

離婚問題について弁護士に依頼する場合の費用は、1件あたり数十万円程度になるのが一般的です。争点（親権、慰謝料、面会交流など）が多かったり、離婚調停や裁判にまで発展したりする事案だと、費用が数百万円に上る可能性もあります。

ある程度の費用が必要になるにもかかわらず弁護士事務所選びに失敗すると、弁護士との対応で疲弊したり、費用対効果が悪くなったりするなど、さまざまなデメリットが想定されます。反対によい弁護士事務所に依頼できれば、離婚問題もスムーズに解決しやすくなるでしょう。

今回実施したアンケートでは、千葉県にお住いの方の弁護士事務所選びの参考となるよう、千葉県在住者の弁護士事務所の選定基準や無料相談窓口の満足度などを調査しました。

弁護士事務所の決め方は「居住地から近い」が多く、続いて料金や人柄で決めている

離婚問題を相談する弁護士事務所の決め方として、回答数の多い順に以下の通りになっていました。

居住している場所から近かった
料金が安かったから
弁護士の人柄がよかったから
説明が具体的かつ分かりやすかったから
実績や経験が豊富な弁護士だったから

1位の「居住している場所から近かった」は、全体の39.3％と約4割を占めています。

オンライン相談によって、遠隔地の依頼者でも対応できる弁護士事務所も増えてきました。しかし一方で、対面のほうが具体的な話がしやすかったり、弁護士の人柄などを確認しやすかったりするといったメリットがあるのも事実です。

今回のアンケートでは、千葉県在住者は【弁護士事務所へ直接足を運べるか】を重視する傾向が見えました。

また、「料金の安さ」「弁護士の人柄」「説明の分かりやすさ」「実績・経験の豊富さ」などは、それぞれ約10％とほぼ同じ回答割合です。

＜弁護士事務所を選定する際のポイント＞

なお、弁護士費用の料金体系は、事務所ごとに異なっています。たとえば、着手金（依頼に取り掛かる際に発生する費用）が無料の代わりに、成功報酬が高めといったケースがあります。弁護士事務所を選ぶときは、事務所の料金体系をしっかりとチェックしておくのがよいでしょう。

また、弁護士事務所を選ぶときは、弁護士が誠実に対応してくれるか、離婚問題を専門的に扱っているかなども重視しておきたい項目です。コミュニケーションが難しかったり、能力が不足していたりする弁護士に依頼してしまうと、離婚問題の解決が遠のくかもしれません。

探し当てた弁護士事務所へいきなり依頼するのではなく、まずは問い合わせや公式サイトの閲覧などをおこない、弁護士事務所の雰囲気、専門分野、実績などを確認することを推奨します。

＜回答者の口コミ＞

その事務所を選んだ理由は、まず専門的な経験と実績が豊富だったことです。特に、離婚や家庭問題に関する法律相談を多く扱っており、過去の成功事例が信頼の証と感じました。また、初回無料相談を提供していたため、気軽に相談できる点が大きな魅力でした。さらに、クライアントの立場に立って親身に対応してくれるとの評判があり、法律の難しい点をわかりやすく説明してくれるという点にも惹かれました。
住んでいるところから法律事務所が近かったのが理由です。

弁護士事務所を見つけた方法は「知人の紹介」が4割・「ネットで検索」が2割

なお、「法律（弁護士）事務所を見つけた方法について教えてください」という質問に関しては、「知人の紹介」が42.8％と半数近くを占めています。一方で、「ネットで検索した」が22％と2番目に多くなっていました。

検索エンジンやSNSが進化した現在では、弁護士検索用のポータルサイトの存在や弁護士事務所による積極的な情報発信などによって、インターネットを介して弁護士事務所を探しやすくなっています。

なお、株式会社Clamppyの「ツナグ離婚弁護士」では、東京を始め全国590以上の離婚問題に強い弁護士を無料で検索できるサービスを提供しています。「慰謝料や養育費に強い」「DV・モラハラの相談にも対応」といった相談内容や都道府県で絞り込んでの検索ができるため、お住まいの地域や個々人の事情にピッタリの弁護士とのマッチング機会の創出が可能です。

＞離婚問題に強い弁護士の無料相談・専門家探しならツナグ離婚弁護士

弁護士事務所に相談した人のうち8割以上が1件目で決めている

アンケート回答者のうち82.2％が、依頼までの相談した弁護士事務所は1件のみと回答しています。弁護士を利用した8割以上の人が、最初に相談した弁護士へそのまま依頼していることが分かります。

理由の1つとして推測されるのは、日本における「協議離婚の多さ」です。日本で成立する離婚の約9割は、裁判所を介さず話し合いで成立させる「協議離婚」です。令和5年度の千葉県においても、離婚した夫婦のうち86.5％が協議離婚でした。

要するに、離婚のほとんどが調停や裁判沙汰まで発展していません。そのため、何件も別の弁護士に相談する必要があるほどの複雑な離婚問題を持った夫婦は、そこまでいないのではと推測されます。

ほかにも、「離婚問題に強い弁護士に依頼したら一発で解決できた」「ほかの弁護士事務所と比較する発想がなかった」などが、1件の事務所にしか相談しなかった理由として考えられるでしょう

弁護士の無料相談を最初に利用した人は全体の7割強

弁護士事務所の無料相談サービス、法テラスや市区町村役場などの公的窓口、弁護士会の法律相談センターなど、日本には弁護士へ無料相談ができる窓口がいくつも存在します。

今回のアンケートでは、依頼前に弁護士事務所の無料相談を利用した人が全体の39％となっていました。法テラスや弁護士会の運営する法律相談センターを合わせると76％と、全体の7割強です。

利用していないと回答したのは11％であったため、9割近くの人がいずれかの無料相談窓口を利用したと回答しています。

＜回答者の口コミ＞

法的な問題に関する不安や疑問を解消したかったから。初回無料で専門家からアドバイスを受けられ、費用の心配なく自分の状況に合った適切な情報が得られる。
家から近いのがよかったです。さらに弁護士に相談するにもお金がかかるイメージだったから、まずは無料で話を聞ける窓口があるなら、と思って利用しました。

なお、「無料相談の存在について知った理由は？」という質問に対しては、「ネットで検索した」「居住地から近かった」「知人に紹介してもらった」が全体の約7割となっていました。

無料相談窓口を利用してよかったと感じたのは全体の9割強

弁護士の無料相談窓口を利用したよかったと感じている利用者は、全体の97.6％とほとんどを占めています。

無料相談窓口を利用してよかった理由としてもっとも多かったのが、「気軽に利用できた」の46.5％です。続いて、「担当者の人柄がよかった」「弁護士費用を抑えられた」となっています。

「お金をかけずに気軽に利用できる」という無料相談ならではのメリットを、無料相談窓口の利用者の約半数が感じているとの結果となりました。

また、今回のアンケート結果では、担当弁護士の人柄や説明に満足している人が全体の約3分の2を占めています。「無料だから、弁護士の対応もそこまで期待できないのでは」との不安を持つ人もおられるかもしれませんが、無料相談窓口だから適当にあしらわれるわけではないと言えそうです。

＜回答者の口コミ＞

気軽に話すことができ、的確なアドバイスも頂けた。
専門家から直接アドバイスを受けられたことです。弁護士や専門家が対応してくれるため、法的な手続きや自分の権利について明確な理解が得られ、安心感がありました。
費用を気にせず、離婚の悩みを誰かに聞いてもらえたのが本当に大きかった。弁護士さんのアドバイスで、今後の進め方のヒントも得られたし、一人で抱え込まずに済んで助かりました。

依頼編：千葉県の離婚問題を扱う弁護士利用者アンケート

アンケート結果の「依頼編」として、実際に弁護士へ依頼した千葉県在住者の満足度や、依頼時にかかった費用も紹介します。

9割強の人が「離婚について弁護士に依頼してしてよかった」と回答

離婚問題を実際に弁護士へ依頼した千葉県在住者のうち、約98.3％が「離婚について弁護士に依頼してしてよかった」と回答しています。弁護士利用者の9割強が、弁護士へ依頼したことに満足しているという結果が出ました。

弁護士へ依頼してよかったと思った理由を、多い順に紹介します。

弁護士の対応がよかった
期待通りの結果が得られた
説明やアドバイスが的確だった
費用が適切だった
かかる費用が明確だった
連絡がスムーズで進行が円滑だった

アンケートの結果を見ると、弁護士の対応によい印象を抱いた人が全体の約3分の2を占めています。説明やアドバイスの的確さを挙げている人も約20％となっており、弁護士の態度・能力に満足している千葉県在住者が多い傾向が見られます。

期待通りの結果を得られたと回答した人は、全体の21.3％で2位です。

＜回答者の口コミ＞

専門的なアドバイスを受けられたことで、法的な問題を適切に理解し、解決に向けた具体的な手順が明確になったことです。弁護士が私の立場に立って、必要な書類の準備や手続きをスムーズに進めてくれたため、安心して任せることができました。また、複雑な法律の問題を分かりやすく説明してくれたことで、今後の選択肢についても自信を持って判断できるようになりました。
専門家にお願いして良かった！複雑な手続きや相手との交渉を全部お任せできたから、精神的な負担が全然違いました。