サーブコープが2026年 GMO顧客満足度ランキング「シェアオフィス月額定額プランユーザー」部門総合第1位を獲得

15社を対象とした独立調査で選ばれた、高品質なワークスペースとビジネスサポート

サーブコープジャパン株式会社

2026年8月27日 11時00分

シェアオフィス業界のパイオニアであるサーブコープジャパン株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：アルフレッド・ジョージ・モーフォレッジ、以下サーブコープジャパン）は、 GMOリサーチ&AI株式会社（代表取締役社長：荻田剛大）が実施した、GMO顧客満足度ランキング2026「シェアオフィス月額定額プランユーザー」部門で総合第1位を獲得しました。本調査は、日本国内の15社のシェアオフィス・コワーキングスペース事業者を比較対象とし、実際の利用者による評価をもとに実施された独立調査で、9つのカテゴリーで分析したものです。

サーブコープは本調査において、「予約・受付手続きの簡単さ」「席の確保しやすさ」「施設の雰囲気・清潔さ」「座席の快適さ」「通信環境」「設備の充実度」「スタッフの対応」「アクセスの良さ」「料金への納得感」全9つの項目で第1位を獲得し、総合ランキング第1位に選出されました。

評価された背景：サーブコープのサービス特長

本調査で評価対象となった9つの顧客満足度ランキング「シェアオフィス月額定額プランユーザー」部門の評価カテゴリーにおいて、サーブコープが提供する高品質なサービスが、利用者の多様なニーズに応える点で高く評価されました。

「通信環境」第1位：高速・安定したIT環境
最新のWi-Fi 6E規格を採用し、レンタルオフィスのお客様ごとに専用のSSID・パスワード・VLANを割り当てることで、快適で信頼性の高いWi-Fi環境を提供しています。また、ブロードバンドインターネットでは、99.99％の稼働率保証と1:1の帯域確保により、高速かつ安定した通信を実現。最大1Gbの即時接続に加え、24時間365日の監視体制、VPN・DMZ・パブリックIPへの対応、MPLSによる冗長化やカスタムファイアウォールなど、多層的なネットワーク・セキュリティ機能を備え、ビジネスに求められる信頼性と柔軟性を提供しています。

「スタッフの対応」第1位：バイリンガルチームによる充実したビジネスサポート
全国の拠点に経験豊富なバイリンガル秘書とレセプショニストを配置し、企業の成長を支えるきめ細かなサポートサービスを提供しています。各拠点にはレセプショニスト、秘書、オフィスアシスタント、ITサポートチーム、専任マネージャーが常駐し、来客対応や電話応対、事務業務、ITサポートなど、バックオフィス業務を総合的に支援。必要に応じて専門性の高いサポートを受けられるため、企業は本来の事業に専念できる環境が整っています。

「アクセスの良さ」「設備の充実度」第1位：一等地のロケーションと上質なオフィス環境
駅から徒歩数分以内の利便性に優れた一等地に拠点を構え、都市を象徴する超高層ビルやランドマークビルにオフィスを構えています。内部には洗練されたデザインと機能性を兼ね備えた空間が広がり、広々としたコワーキングラウンジ、IT設備を完備したミーティングルーム、電話ブース、無料でコーヒーや紅茶が飲める充実したキッチンなどを用意しています。レンタルオフィスにも最高級のオフィス家具を備え、オリジナルアートや上質なインテリアが彩る環境が、企業のブランドイメージ向上と生産性の高い働き方を支えます。

サーブコープ・ジャパンゼネラルマネージャーのオルガ・フリートストラのコメント

「このたび、GMOリサーチ&AI株式会社による顧客満足度調査において、シェアオフィス月額定額プランユーザー部門において総合第1位ならびに全9評価項目で第1位という評価をいただけたことを大変光栄に思います。今回の受賞は、お客様からの率直なご意見や評価が反映された結果であり、私たちにとって特別な意味を持つものです。この結果は、お客様から寄せられる信頼の証であるとともに、日本全国のチームメンバーの献身的な取り組みの成果でもあります。今後も顧客体験の向上と革新的なワークプレイスサービスの提供を通じて、お客様のビジネス成功に貢献してまいります」

お客様の声

総合ランキング第1位獲得を支えたのは、サーブコープのレンタルオフィスやコワーキングスペース、バーチャルオフィスをご利用いただいている皆様からの信頼と評価です。実際の利用者の声を通じて、選ばれ続ける理由をご紹介します。

【調査概要】

調査主体：GMOリサーチ&AI株式会社
調査方法：オンライン調査
調査回答者数：2712名
調査期間：2026年6月2日～2026年6月17日
調査対象：
- 性別：指定なし
- 年齢：20～69歳
- 条件：過去3年以内にシェアオフィス（コワーキングスペース含む）を有料で利用したことがある人。 ※法人契約などで自身の意思で選定に関与していない人は対象外とする。
調査企業・サービス数：15

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サーブコープについて

サーブコープは、1978年にオーストラリアでアルフレッド・ジョージ・モーフォレッジ（現CEO）により創業した、世界初の高品質なフレキシブルワークスペースを提供する企業です。日本では1994年に新宿野村ビルへ国内初の拠点を開設して以来、30年以上にわたりサービス付きレンタルオフィス、コワーキングスペース、バーチャルオフィスを提供し、多くの企業や起業家の事業成長を支援しております。現在は19カ国40都市150拠点以上、日本国内では東京、横浜、名古屋、大阪、福岡に32拠点を展開しています。

国内外の主要ビジネス地区の一等地に構える洗練されたワークスペースや高速かつ安全なITインフラに加え、独自の研修を修了したバイリンガルチームによる秘書・受付サービスなど、フレキシブルワークスペースと充実したビジネスサポートサービスを提供していることを特長としています。また、サーブコープジャパンは女性が多く活躍する企業でもあり、従業員数の約9割、管理職の8割を女性が占めています。今後も、日本で30年以上にわたり培ってきた知見とノウハウを活かし、お客様の事業成長を支える世界水準のビジネス環境とサービスを提供してまいります。

サーブコープでは、月額17,000円（税別）から利用できるシェアオフィス・コワーキングメンバーシップを提供しており、柔軟なワークスペース利用とコスト効率の両立を実現します。

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