【塾エイド】教室規模が大きいほど生徒・保護者満足度に課題感あり-アンケート調査で見えた「運営・経営」に関する属性別分析について

株式会社インサイト・ジャパン

2025年11月30日 23時10分

　「塾の成功と生徒の成長を両立させ、より広く価値を提供したい」という目的・志のもとに主体的に集まり、相互に協力して地域教育に貢献するための塾・スクール経営の組織である塾エイド(運営法人:株式会社インサイト・ジャパン、代表取締役社長: 鴨志田順)は、全国の学習塾経営者を対象とした「塾運営に関するお悩みアンケート」を実施いたしました。今回は、回答者属性×「運営・経営」に関する結果についてお知らせいたします。

1. 調査背景

　少子化の進行や教育ニーズの多様化、保護者の価値観の変化などにより、学習塾業界を取り巻く環境は年々大きく変化しています。これまでのように学力指導だけで差別化を図ることが難しくなり、「どのように生徒を集めるか」「どのように人材を確保し育てるか」「どのように安定した運営体制を構築するか」といった課題が、より複雑かつ多様な形で現場に表れています。

　塾エイドには、全国の塾経営者や教室長の方々から、こうした経営・運営に関するご相談やお悩みの声が日々寄せられています。そうした“現場のリアルな声”を数値的な指標として可視化し、業界全体の現状と変化を捉えることを目的として、本アンケートを実施いたしました。

　調査では「集客」「人材・育成」「運営」の3つの観点から、塾の抱える課題や今後の方向性を多面的に分析しています。得られたデータは、塾エイドの「塾の成功と学生の成長を両立させ、より広く価値を提供したい」という理念のもと、各塾の経営課題に寄り添ったソリューションの提供やサービス開発へと反映してまいります。また、塾運営に携わる皆様におかれましては、今後の経営判断や運営改善の参考としてご活用いただければ幸いです。

2. 調査概要

調査方法: WEBアンケート方式
調査対象: 全国の学習塾経営者59名
調査実施: 2025年10月
※本調査を引用される場合「『塾エイド』調べ」と明記ください。

3. 調査データ詳細

　「教室数」「生徒数」「従業員数」の属性別に、アンケートの各項目（運営・経営面）について「そう思う」「どちらかといえばそう思う」と回答した割合を集計いたしました。（n=59）

①運営・経営に関する回答一覧（教室数ごと）

　「生徒、保護者満足度が下がっている」「生徒、保護者との接点が不足している」「経営・運営に関する悩みを相談する相手がいない」において、6〜10教室が『そう思う』『どちらかといえばそう思う』の最多割合となりました。

　また、「経理、労務、契約管理などのバックオフィス業務が煩雑化している」「数値管理ができていない」については1教室と比較して、複数教室の『そう思う』『どちらかといえばそう思う』の割合が高く、一方で「5年後を見据えた経営ビジョンが描けていない」に関しては6～10教室が最も割合が少ない結果となりました。

　「生徒、保護者アンケートの実施活用ができていない」は教室数に関わらず、多くの塾で課題感があることが分かりました。

②運営・経営に関する回答一覧（生徒数ごと）

　①同様、生徒数が多くなるにつれ、バックオフィス業務の煩雑化や数値管理が課題として現れている結果となりました。一方で、「保護者ニーズの変化に追いつけていない」が生徒数30名以下の教室において最多となりました。

③運営・経営に関する回答一覧（従業員数ごと）

　バックオフィス業務の煩雑化、数値管理において、①②とほぼ同様の傾向が見られています。

4.塾エイドが提供する塾経営・運営サポートについて

　塾エイドは「塾の成功と生徒の成長を両立させ、より広く価値を提供したい」という理念のもと、塾の先生方がコア業務である「教育」に集中できるような仕組みづくりを日々実践しております。教育業界を取り巻く環境は日々変化しており、塾エイドが情報の集約を行って、セミナーやコンテンツを通して発信していくことで、効率よく情報収集いただけます。

　今回取り上げたバックオフィス業務や塾経営・運営テーマについて、塾エイドでは過去以下のようなセミナーを開催しております。本テーマは塾経営者様にとって日々頭を悩ませるものかと存じます。ぜひこの機会に、公式HPからフレンド会員登録（無料）、塾エイドLINE公式のご登録をいただけますと幸いです。