家事・育児支援サービス「きらりライフサポート」がグランドリニューアル 子育て世帯にもっと寄り添うサービスへ
定期利用前のトライアル利用を開始、業界初*¹の「年3回までの直前キャンセル無料*²」制度を導入
株式会社ぴんぴんきらり（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：喜多尾衣利子）は、家事・育児支援を通じてご家庭の暮らしを支える「きらりライフサポート」を、2026年9月1日（火）にグランドリニューアルしました。
今回のリニューアルでは、子育て世帯・働く世帯の多様な暮らしにより柔軟に寄り添うため、定期利用前のトライアル利用の開始や定期利用の柔軟化、キャンセル制度の見直しなどを実施します。
必要なときに、必要なサポートを、より気軽に安心して頼めるサービスへ進化してまいります。
¹ 当社調べ（主要8社比較・2026年7月時点）
² サポート開始48時間前～同2時間前まで、振替を含め年間3回まで
■ リニューアルの背景
共働き世帯は年々増加しており、2025年には1,333万世帯と、専業主婦世帯（476万世帯）を大きく上回っています（労働政策研究・研修機構「早わかり グラフでみる長期労働統計」より）。
こうした中、子育て世帯の暮らし方や働き方は多様化し、必要とするサポートの内容やタイミングも家庭ごとに異なっています。
子どもの急な発熱や仕事の予定変更など、予定どおりにいかない日々の暮らしにも柔軟に寄り添えるよう、これまでご利用者さまから寄せられた声や日々のサポートを通じて見えてきたニーズをもとに、サービス内容やご利用方法を見直しました。
■ グランドリニューアル 3つの変更ポイント
1．定期利用前のトライアル利用を開始
9月1日より、定期利用をご検討中の方向けに向けたトライアル利用を開始します。
トライアルでは、1回3時間で「お料理」または「お掃除」のいずれかを割引価格でご利用いただけます。
ご家庭の状況に応じて、より柔軟にご利用いただけるサービスへ進化します。
2．定期利用のスケジュールをもっと柔軟に
これまで月8時間からだった定期利用を、1回1時間・月2時間からご利用いただけるようになりました。
仕事や子育ての状況など、それぞれのライフスタイルに合わせて、無理なく続けられる利用方法を選べるようになります。
3．キャンセル・振替制度をより利用しやすく
子どもの発熱など、急な予定変更にも柔軟に対応できるよう、無料キャンセル期間をサポート開始48時間前まで延長しました。 さらに、理由を問わず年3回まで、２時間前までの直前キャンセルも無料*とします。
直前キャンセル無料の導入は、主要8社比較（当社調べ・2026年7月時点）において業界初の取り組みです。 振替についてもルールや依頼方法を見直し、より利用しやすい制度へ改善します。
*サポート開始48時間前～同2時間前まで。振替を含め年間3回まで。
■ より長く、安心してつながり続けられるサービスへ
今回のリニューアルに伴い、料金体系も改定しました。
今回の料金改定は、ご利用ニーズの高まりに対し、ご家庭サポートを担う「きらりさん」の採用・育成を進め、安定したサービスを継続してお届けするためのものです。また、きらりさんが安心して長く活躍できる環境づくりにも取り組みます。
今後も、ご利用者さまときらりさん双方が、安心して長くつながり続けられるサービスを目指してまいります。
■ 新コース利用料・利用イメージ
■ 代表取締役CEO 喜多尾衣利子 コメント
「きらりライフサポート」は、“もう一人の家族”のように、ご家庭の暮らしに寄り添える存在でありたいという想いでサービスを育ててきました。
子育てをしていると、子どもの急な発熱や仕事の予定変更など、毎日が予定通りにいくわけではありません。だからこそ、私たちのサービスも、もっと一人ひとりの暮らしに合わせて変わっていきたい。今回のリニューアルには、そんな想いを込めています。
ご利用者さまはもちろん、日々ご家庭を支えてくださる「きらりさん」も安心して長く活躍できるサービスであることを大切に、これからもより多くのご家庭に安心できるつながりを届けていきたいと思います。
■ きらりライフサポートについて
「きらりライフサポート」は、料理・掃除・子育てなど、ご家庭ごとに異なるニーズに寄り添う生活サポートサービスです。
一人の専任スタッフ「きらりさん」が、ご家庭に合わせて幅広くサポート。「もう一人のお母さん」「第二の家族」のように、長くご家庭に寄り添う存在を目指しています。
URL：https://support.kirari.co.jp/
■ 会社概要
会社名：株式会社ぴんぴんきらり
代表者：代表取締役 喜多尾衣利子
事業内容：家事・育児・生活支援サービス「きらりライフサポート」の企画・運営
URL：https://corp.kirari.co.jp/
■本リリースについてのお問い合わせ先
株式会社ぴんぴんきらり 広報
pr@kirari.co.jp
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