コストよりも性能、商談時と導入後のフォロー体制も重視｜設備導入時における発注先の選定基準を調査

「設備導入時における新規発注先を探索する際の背景、探索方法、ホームページのどこを見るか、選定基準」などについてインタビューした調査結果を公開

テクノポート

2024年7月17日 13時12分

製造業向けのWebマーケティングサービスを提供するテクノポート株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：徳山正康）は、自社の設備導入を行った担当者5名を対象に、新規発注先企業を探索する際の背景、探索方法、ホームページのどこを見るか、選定基準など、全10項目にわたるインタビュー調査を実施しましたので、お知らせいたします。

調査概要

調査概要：メーカーの設備発注者に対する設備メーカーの探し方と選定基準に関する調査

調査方法：uniiリサーチを使ったインタビュー調査

調査期間：2024年7月1日〜2024年7月15日

回答者：大手メーカー設計開発者5名

質問項目：以下10質問

1.設備業者を探すきっかけ

2.設備業者の探し方 (Web、商社、展示会など)

3.Webを使うときの検索条件

4.ホームページの確認内容

5.相見積もりの社数

6.設備業者を決めるときの決め手

7.Webのデザインや構成について

8.どういう企業は選ばないのか

9.資料ダウンロードについて

10.SNSは見るか

本調査結果のレポートをダウンロードしたい方はこちら

https://marketing.techport.co.jp/proposal-report/interview202407/

調査結果の一部を紹介

問1：設備業者を探すきっかけ

省人化を目的とする場合もありますが、設備が古くなったことが設備業者を探すきっかけになっている企業が多かったです。買い替えの場合は決算などのタイミングを待たずに、できるだけ早く検討を開始していました。

問2：設備業者の探し方 (Web、商社、展示会など)

Web検索と商社に確認するケースが多かったです。あとは協力企業やグループ会社などのコネクションを使って調べる方も多かったです。展示会は情報収集レベルでしたので、新規でつながるためにはWebで見つけてもらうことが重要になりそうです。

問3：Webを使うときの検索条件

設備名で調べるケースがほとんどでした。その他、地域名で調べるという意見もありました。また、画像検索で画像から調べる方もいらっしゃいました。

まとめ

今回は、自社の設備導入を行った経験のある担当者5名を対象に、インターネットで設備メーカーを新規探索した際の探し方と選定基準についてインタビュー調査を行いました。

今回の調査で明らかになったことは、設備導入における選定基準として、全体的にコストよりも性能を重視している傾向があり、営業担当者や設備導入後の対応力も大きく選定に関わってくるようです。逆に実績に関してはそれほど重視せず、自社が求める性能であれば実績がなくても問い合わせを行う傾向があることが分かりました。

ホームページに関しては、洗練されたデザインであれば評価が上がるわけではないものの、デザインや使われている写真が古かったり、新着情報の更新がされていなかったりする場合、メンテナンスができていないと評価が下がることが分かりました。

その他、資料のダウンロードは好まれないことや、動画設置に関するニーズが高まっていることも分かりました。

全調査結果の載ったレポートをダウンロードしたい方はこちら

https://marketing.techport.co.jp/proposal-report/interview202407/