倉庫作業員向け労務管理ソリューションを日本で発売開始

デジタルネイティブ世代のやる気を引き出すゲーミフィケーション機能を搭載

マンハッタン・アソシエイツ株式会社（東京都港区、代表取締役：髙谷 直秀）は、倉庫で働く作業員が、モバイル端末で直感的に使うことができるクラウド型の労務管理ソリューション 「Manhattan Active® 労務管理」 を、本日より日本国内で発売開始することを発表します。
本ソリューションは、米国マンハッタン・アソシエイツが2020年より欧米各国の企業向けに提供してきましたが、このたび日本国内の企業に対して提供を開始する運びとなりました。

欧米では、一連の働き方改革の中で、これからの労働の担い手として益々増加するデジタルネイティブ世代のモチベーション向上のために、従業員エンゲージメントの醸成につながる様々な取り組みが始められています。
Manhattan Active労務管理は、デジタルネイティブ世代をも含めた倉庫で働く従業員たちがやる気を起こし、仕事に対する満足度を高めるとともに、企業内における個人とチームの生産性を向上できるよう設計された労務管理ソリューションです。
クラウド型WMSである“Manhattan Active倉庫管理”と連動し（※1）、WMSの新たなモジュールとして機能するManhattan Active労務管理は、AIや機械学習をフルに活用してタスクのスケジューリングを行い、倉庫内で刻々と変化する優先順位を考慮しながら、多様なチャネルから入る注文に対する倉庫内での作業をシステムが継続的に最適化します。
（※1）Manhattan Active労務管理のご利用には、Manhattan Active倉庫管理が必要になります。

またManhattan Active労務管理は、従業員に権限と達成感を与えることにより、自らの意思でパフォーマンスを向上させていくことを可能にするシステムです。単にパフォーマンスを測定するだけではなく、モバイル端末を従業員が直感的に操作して、自分自身の作業効率をビジュアルに確認できるようにしました。
モバイル端末には、個々の従業員に対する作業指示が与えられると同時に、各々の作業パフォーマンスもリアルタイムに反映されるため、今日１日あるいは１週間を通じた目標達成レベルはどのくらいなのか？自分の作業効率が部署全体と比べてどのくらいのレベルにあるのか？といった情報が視覚化されて表示されます。

さらに特徴的なのが “ゲーミフィケーション”の仕組みです。ゲーミフィケーションとは、ゲーム的な要素を施すことで行動を促進することを意味しますが、Manhattan Active労務管理では、日々の作業状況をダイナミックな業績評価やフィードバックに落とし込み、その成果に応じて報酬というより身近なインセンティブへと転換します。これにより、従来行ってきたコーチングやトレーニングといった社員教育の枠を大きく超えて、個々の従業員のモチベーションの増大を図ることを可能にしました。

マンハッタン・アソシエイツ株式会社 代表取締役 髙谷直秀は次のように述べています。
「物流現場のリーダーは、Manhattan Active労務管理が示す作業員ごとのリアルタイムなタスク進捗状況を逐一確認すると同時に、個々の作業員に対して様々なフィードバックを提供することができます。そして、業務をより個性的でやりがいのあるものにするため、ゲーム感覚を伴ったインセンティブ・プログラムを組み込むことも可能にしました。こうした機能により、より多くの従業員が自身のモチベーションを高めると共に、会社との間でWin-Winの関係が構築され、豊かな企業文化としての従業員エンゲージメントが醸成されていくことも期待できます」

Manhattan Active労務管理の特徴と機能
・作業へのゲーム性の付加、達成度とポイントの集計、報酬の仕組み
・技術的な労働基準に照らし合わせた従業員のパフォーマンスの表示
・コーチングや従業員との対話のための規範的なワークフローの活用
・パフォーマンスを測定して評価するスコアカードに基づき、体系的なフィードバックを従業員に提供
・需要予測に基づき、残業やフルタイム／パートタイム従業員の数を最適化
・管理者がフロアで仕事を効率的に行うために、リアルタイムデータを用いた従業員の生産性やパフォーマンス情報をモバイル機能経由で提供
・What-if分析による最適な従業員構成の決定
・出勤日、シフト、業務や担当場所により労働力を予測および計画


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●マンハッタン・アソシエイツについて
マンハッタン・アソシエイツは、サプライチェーンとオムニチャネル分野のテクノロジーリーダー企業です。フロントエンドの販売プロセスとバックエンドのサプライチェーンの統合によって企業内外の情報を集約するとともに、先進のソフトウェア、プラットフォーム技術、および豊富な実績と経験が、お客様の成長と収益の確保を強力に支援します。
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詳細については www.manh.co.jp をご参照ください。


（ご参考図版）

図1　タスク指示とパフォーマンスを作業者にビジュアルに提供

 

図2　パフォーマンスに基づき報酬が得られるゲーミフケーションの仕組み