【電話対応でそのまま予約・面談確定へ】自律型電話AIエージェント「スパ電」、標準プランに日程調整機能を搭載——一般提供を開始
— 一部ユーザーに好評だった機能を、スパ電をご利用のすべてのお客様へ。 —
カイタク株式会社（本社：東京都新宿区中町19-6／代表取締役：松木 友範）は、電話AIエージェント「スパ電」の標準プランに、カレンダー連携による自動日程調整機能を搭載し、2026年3月19日より一般提供を開始いたします。
本機能の搭載により、標準プランは受電・架電いずれの場面でも、通話中にその場でカレンダーを参照し、担当者への取り次ぎや折り返し不要で日程を確定できるようになります。「電話を受けたが担当者が不在で日程を折り返した」「架電しても日程調整だけで複数回かかる」といった現場の非効率を、AIが一通話で解消します。
リリース背景
「電話はつながった。でも、日程が決まらない」──現場に残る非効率
AIや各種ツールの普及により、多くの業務が自動化されつつある一方で、電話を起点とした日程調整は依然として人手に頼るケースが多く残っています。
・顧客から予約・面談希望の電話が来ても、担当者不在で折り返しが発生する
・架電してアポを取りたくても、日程調整のラリーが続いて成立までに時間がかかる
・担当者のカレンダーを確認しながら対応できるスタッフが限られている
こうした課題に対し、従来のスパ電標準プランでは受電・架電の自動対応を提供してきました。今回の機能追加により、通話中にリアルタイムでカレンダーを参照し、その場で日程を確定するところまで自動化が可能になります。
1.全プランで利用可能になった機能
架電が完了した瞬間に、通話内容を Webhook URL で指定した Slack チャンネルへ自動投稿します。担当者が手動でメモを転記する必要がなくなり、チーム全体がリアルタイムで応対内容を把握できます。
日程調整機能 3つのポイント
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受電・架電どちらでも日程確定まで完結 顧客からの入電時も、AIからの発信時も、通話の流れの中で自然に日程調整を行い、その場で予約・アポイントを確定。「担当者に確認して折り返します」がなくなります。
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カレンダーとリアルタイム連携 Outlookカレンダーと連携し、担当者の空き状況をAIがリアルタイムで参照。重複なく最適な日程を提案・予約します。
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導入ハードルを抑えてすぐに使い始められる CSVアップロードによる一括架電・通話記録の自動保存・Slack / Teams連携といった既存機能はそのままに、日程調整機能が追加されます。
主な活用シーン
【受電での活用】
顧客・取引先からの問い合わせ電話に対し、AIが一次受付しながらその場で面談・商談日程を確定。担当者不在時や繁忙時間帯でも、機会損失なく予約を取り込めます。医療・美容・不動産・士業・SaaSカスタマーサクセスなど、予約・アポ対応が発生するあらゆる業種で活用できます。
【架電での活用】
休眠顧客や見込み客へのフォロー架電において、AIが接触から日程確定まで一気通貫で対応。担当者は温度感の高いアポのみを受け取る形で、業務を効率化できます。
導入事例
パーソルイノベーション株式会社（人材サービス）
課題：求職者への面談促進架電の工数・人的コスト削減 導入効果：AI音声による自然な対話とOutlookカレンダー連携により、架電から面談日程の確定まで自動完結。面談設定業務を大幅に効率化。 採用決め手：「AI音声による自然な対話＋その場で日程予約まで完結できる点」
スパ電について
スパ電は、受電・架電の両方に対応した電話AIエージェントです。AIが自動で通話を行い、応対内容の要約・分析・記録までを一気通貫で処理します。コールセンターの自動化から、営業架電の効率化まで、電話業務に関わるあらゆる課題にお応えします。
「スパ電」の主な機能・特長
架電／受電の完全自動化
事前シナリオに沿った自動架電と、着信時の自動分岐応答をワンストップで提供。
通話ログの自動データ化
全件録音・文字起こしをリアルタイムでダッシュボードへ反映し、CSV／APIで出力可。
CRM・基幹システム連携
CRMへの通話結果書き込みや在庫・物件情報の参照更新をAPI経由で実現。
柔軟なカスタマイズ導入
要件定義から本番導入まで専任コンサルタントが伴走し、システム統合やシナリオ調整を支援。
エンタープライズ基準のセキュリティ
総務省ガイドライン準拠、OWASP LLMSVS対応、通信全暗号化、音声データ非学習化。
想定ユースケース（一部抜粋）
自治体：税務相談／子育て支援など定型問い合わせの24時間自動応答
不動産管理：修繕受付・内見調整など一次対応の自動化
EC／通販：セール期の注文確認・配送状況案内に対応
サービスサイト：https://super-denwa.com/
採用情報
現在、エンジニア、CS、FDE/FDSなど、各ポジションで立ち上げメンバーを積極的に採用しております。私たちのビジョンや、今回の資金調達の裏側については以下のWantedlyストーリーもぜひご覧ください。
https://www.wantedly.com/companies/company_8152223/post_articles/1036923
会社概要
カイタク株式会社について
弊社は様々な人の「伝える」にまつわる悩みを、テクノロジーのちからを使って解決する会社です。
BtoB企業を営業・販促・開発でご支援しています。
2020年4月に法人に特化した伴走型営業支援サービスとして「カイタク」を正式スタートし、
テクノロジー×営業をテーマに1,000以上のお客様を支援してまいりました。
代表取締役社長 ： 松木友範
設立年月日 ： 2015年7月
本店所在地 ： 〒162-0835 東京都新宿区中町19-6
事業内容 ： 営業支援事業、WEBシステム開発業、マーケティング支援事業など
会社概要 ：https://kaitak-sales.com/company
人に代わって業務をこなすAI電話「スパ電」（電話AIエージェント）：https://super-denwa.com/
本件に関するお問い合わせ
カイタク株式会社 広報担当
E-mail：support@kaitak-sales.com
TEL：050-3187-6440
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