山梨県韮崎市で病児保育予約サービス「あずかるこちゃん」が導入開始

韮崎市から委託を受ける病児・病後児保育室で、スマホから空き状況の確認と予約が可能に

株式会社グッドバトン（東京都中央区、代表取締役：園田正樹）は、韮崎市から委託を受ける病児・病後児保育室で、2024年10月15日（火）より病児保育予約サービス「あずかるこちゃん病児保育（以下、あずかるこちゃん）」を活用した予約受付を開始しました。これによって、市内施設の病児・病後児保育所スマイルで、スマホから空き状況の確認と予約申込の受付が可能に。病児・病後児保育の利用ハードルが下がり、保護者にとっても、施設や自治体にとってもより使いやすくなります。

サービス導入の背景

病児保育とは、病気や病み上がりなどで登園・登校できない子どもを、保護者の代わりに専門の保育士や看護師が預かり、みてくれる素晴らしい事業です※。一方で、手続きの複雑さから利用に至るまでのハードルが上がっている面も。このハードルを下げるべく、手続きをする保護者と保育を担う施設、さらに事業委託をしている自治体を適切にサポートするのがあずかるこちゃんです。

韮崎市は子育て支援の一層の充実を目指しており、その最初の一手として今回のあずかるこちゃん導入に至りました。コロナ禍で一度は利用率の下がった市内の病児・病後児保育事業ですが、2023年には21％とコロナ前の数値（2019年度28％）に回復しつつあります。あずかるこちゃん導入で予約までの利便性が上がることで、子育て世帯にとって病児・病後児保育がより当たり前の選択肢となることが期待されています。

※病後児とは、病気の回復期にある子どもを指します。

韮崎市の病児・病後児保育所スマイルで利用可能に

今回、韮崎市はあずかるこちゃん導入により、委託先の病児・病後児保育室で空き状況がリアルタイムに見える化されます。保護者はLINEやウェブから病児保育室を検索、予約申込が可能。時間を気にせず、いつでもスマホから予約申込とキャンセルが行えます。さらに、これまで事前に記入し、施設に提出しなければならなかった紙の登録用紙もデジタル化。スマホであずかるこちゃんから施設への登録ができるようになります。

また、本取り組みと病児保育事業自体の周知強化を目的としたパンフレットやポスターを制作し、韮崎市内の保育園等で配布、掲示します。あずかるこちゃん導入時の広報支援によって「使いづらさ」と「認知不足」2点の課題を解決。病児保育の利用、運営、啓蒙を促進します。

韮崎市こども子育て課からのコメント

これまで病児・病後児保育所を利用する場合は、施設に直接電話をし、空き状況を確認する必要がありました。予約に関するすべての連絡手続きも電話で行う必要があったため、利用者には負担が大きい状況でした。また、施設職員も児童の受け入れと並行して電話で予約受付の対応をしなければならず、大きな課題となっておりました。あずかるこちゃんを導入することにより、今後は閉室時間でも予約、キャンセルができます。施設職員も電話対応が軽減されるため、双方にとって負担軽減でき、利便性の向上に繋がると考えております。

病児保育予約サービス「あずかるこちゃん病児保育」

あずかるこちゃんは保護者と病児保育室をつなぐ予約サービスです。保護者はいつでも簡単にLINEやウェブから病児保育室を検索、予約申込が可能。アプリのようにダウンロードする必要はなく、ブラウザーから利用できます。保護者にとって使いやすいだけでなく、施設のスタッフも煩雑な事務作業から解放され、保育に集中できるように。また、導入自治体は地域にある委託先の病児保育室の情報を一元管理できるようになります。現在244施設、20自治体で導入、登録児童数は14万人、累計予約数は51万件を突破しました。　　

https://azkl.jp/

※あずかるこちゃんは無料で利用できますが、病児保育は各自治体または病児保育室が定めた料金がかかります。

病児保育の現状

弊社が2018年に全国の子どもを持つ就労女性300人にアンケートを行ったところ、「病児保育の利用経験がない」と答えた方は88%にのぼりました。さらに病児保育を利用したことがない方に、病児保育について知っているか聞くと、75%が「知らない」もしくは「名前しか知らない」と回答。また、アンケート結果から、手続きの煩雑さが利用を遠ざけているということも分かりました。

あずかるこちゃんは、そんな病児保育利用のハードルを下げ、より使いやすくなるようサポートします。病児保育を必要とする保護者と空きがある病児保育室が、時間の縛りなくつながることが、病児保育事業をよりよくしていけると考えているからです。

会社概要

株式会社グッドバトン

産婦人科医の園田正樹により2017年設立。2020年に病児保育事業を保護者、施設、自治体の三方で支援するサービスとしてあずかるこちゃんをリリース。2023年、「それぞれの子育てを歓迎する社会へ。」をビジョンに掲げ、病児保育事業にとどまらず「産む」「育てる」そして「育つ」が関わる領域を包括的に支援することを目指しています。

代表取締役：園田正樹

所在地：東京都中央区築地6丁目7-11-901

設立年月日：2017年7月7日

事業内容：病児保育室や産後ケアの検索・予約サービス、病児保育室や産後ケアの経営コンサルティング

https://goodbaton.jp