ご好評いただいているdynaTeams「かんたんテレワーク スターターパック」新たにMicrosoft Teamsで使える自動応答サポート機能を追加～PCやクラウドの疑問をチャットボットで解決～

 

　当社は、昨年11月投入以来、テレワーク・クラウド環境をワンストップで一括提供するソリューションとしてご好評いただいているdynaTeams「かんたんテレワーク スターターパック」に自動応答サポート機能を追加し、2021年8月2日より提供を開始します。

　新たに搭載したdynaTeams「かんたんテレワーク スターターパック」自動応答サポート機能は、テレワークで活用しているPCに関する疑問やMicrosoft365クラウド運用に関する疑問をMicrosoft Teams上で質問できる、総合ヘルプデスク型チャットボットです。当社の子会社である株式会社AIoTクラウド※の独自AI技術と、当社が長年培ったサポートノウハウを活用し、質問するユーザーの属性（一般ユーザーやシステム管理者）に応じて、PCの使い方やMicrosoft Officeアプリケーションの操作などのトラブル、クラウド運用に関する疑問など、様々なケースにチャットボットが適切な回答をすることでお客様の課題解決を支援します。チャットボットは、普段の業務で使用しているMicrosoft Teams上でご利用できるため、お困りの際や直ぐに確認したいときなど、気軽に質問ができる身近なヘルプデスクとしてご活用いただけます。なお、ユーザー自身が手軽に質問できることにより、これまで質問が集中していた企業のシステム管理者のご負担も抑えることができます。

　当社は、「コンピューティングとサービスを通じて世界を変える」という企業ビジョンを掲げ、これからも「人に寄り添う、社会を支える、真のコンピューティング」と、「ユーザーを起点に考えた新しい付加価値・サービス」を追求してまいります。

※株式会社AIoTクラウドは、2021年1月にDynabook株式会社の100%子会社化されたプラットフォーム事業・クラウドソリューション事業を担う会社です。

■dynaTeams「かんたんテレワーク スターターパック」自動応答サポート機能の特長
　テレワークで活用しているPCに関する疑問やMicrosoft365クラウド運用に関する疑問をMicrosoft Teams上にてチャットボットが会話形式でお答えします。PCメーカーとして長年培ってきたPCサポートのノウハウに加えて、Microsoft 365やTeams等のクラウドソリューションの活用に関する知識も豊富に、「かんたんテレワーク スターターパック」をご利用のすべてのお客様を強力にサポートいたします。

＜サンプル画像＞

■ その他dynaTeams「かんたんテレワーク スターターパック」商品特長
１．Windows Autopilotを活用したゼロタッチプロビジョニングと、推奨セキュリティ設定
２．クラウドベースの働き方を実現する、「Microsoft 365」ライセンス
３．働き方可視化ソリューション「Job Canvas」提供
４．クラウド運用ヘルプデスク
５．アドバンスメニューと「アプリランチャー」

■商品概要
dynaTeams かんたんテレワーク スターターパック／オープン価格
dynaTeams かんたんテレワーク アドバンスメニュー／都度お見積り

・商品の詳細は以下 URL をご参照ください。
　https://dynabook.com/solution/dynateams/kantan_telework.html

■商標について
Microsoft、Microsoft 365、Microsoft Teams、Teams、Windowsは、米国Microsoft Corporationの、米国およびその他の国における登録商標または商標です。
その他の記載されている社名・商品名・サービス名などは、それぞれ各社が商標として使用している場合があります。