【メガネに関する意識調査】メガネ選びの鍵は「快適性」と「信頼」。購入者の8割以上が、「丈夫さ」「軽さ」「かけ心地」を重視と回答

株式会社シャルマン（本社：福井県鯖江市）は、20歳以上のメガネ購入経験者を対象に、「メガネに関する意識調査」を実施しました。メガネは日常の視力を正確に補正し、よりよい視生活を支える重要なアイテムです。毎日、そして長時間にわたって身につけるものだからこそ、快適な使い心地や購入後の安心感は、多くのユーザーにとって重視される価値といえます。本調査では、メガネに求める機能や購入時の店舗体験、参考にする情報源について調査し、その実態を探りました。

---

▪️調査結果サマリー

 ・メガネ購入時の3大重視項目：「丈夫さ（83.1%）」「軽さ（81.5%）」「かけていて鼻が痛くならない（80.0%）」と、壊れにくさや日常使いの快適性が最重視される結果に。

・“最も高いメガネ”を購入した状況：約9割が「アフターサービス（保証サービス・メンテナンスなど）が良かった（89.2%）」を実感。次いで「気軽に陳列商品を試せた（87.7%）」「店員の商品知識が豊富だった（86.2%）」が上位を占め、確かな品質維持と店舗への信頼が鍵であることが判明。

・最も参考にする商品情報源：「お店や売り場（ポスター、POP、店員）」が約半数（49.3%）で最多。デジタル時代においても、実店舗で得られる情報が重視されていることがうかがえる。

---

▪️調査結果詳細

1. メガネ購入時の重視項目：「壊れにくさ」と「かけ心地のよさ」が絶対条件

メガネやサングラスを購入する際の重視項目を尋ねたところ、「丈夫さ」を重視する（非常に重視する＋やや重視するの合計）と回答した人が83.1%で最多となりました。僅差で「軽さ（81.5%）」、「かけていて鼻が痛くならない（80.0%）」、「かけていて疲れにくい（78.5%）」と、着用時の不快感の少なさを重視する実態が明らかになりました。

日常の視力を補正するアイテムだからこそ、壊れにくさという物理的な優位性はもちろん、体の一部のように馴染んで負担を感じさせない高い快適性が、ユーザーにとって外せない選択基準になっている実態がデータから裏付けられました。

2. 高価格メガネ購入時に求める店舗体験：「手厚いケア」と「専門知識」による安心感

さらに、手持ちのメガネ・サングラスの中で「フレーム・レンズの合計金額が最も高いもの」を購入した際の店舗の状況や体験について尋ねました。その結果、89.2%が「アフターサービス（保証サービス・メンテナンスなど）が良かった」（あてはまる＋ややあてはまるの合計）と回答。次いで「気軽に陳列商品を試せた（87.7%）」、「店員の商品知識が豊富だった（86.2%）」という項目が極めて高い支持を集めていることがわかりました。

長く使い続けるアイテムだからこそ、ユーザーは単に製品を購入するだけでなく、「自分に合うものを気兼ねなく試せる環境」や「プロによる専門知識に基づいた的確な提案」、かけ心地のよさを長く維持するために「購入後も安心して調整や修理を任せられるメンテナンス体制」といった、総合的な『店舗への信頼』を重要視していることが浮き彫りになりました。

3. メガネ購入時の情報源：デジタル社会でも「お店や売り場」が最多に

「メガネを購入する際に参考にする、または好ましいと思う商品情報源」を調査したところ、「お店や売り場（ポスター、POP、店員）」が49.3%と、約半数のユーザーに選ばれて単独トップとなりました。お店のウェブサイト（30.5%）やインターネットの記事（27.5%）、SNSやブログ（20.0%）といったデジタルメディアでの情報収集も一定の割合を占めるものの、自分の視力や顔の形に最適な一本を正しく選ぶためには、実際の店舗でプロのアドバイスに直接触れたり、売り場の情報から判断したりすることが、今なお最も信頼され、好ましいアプローチであると捉えられているようです。

▪️総括：メガネ選びの鍵は「快適性」と「信頼」

今回の調査を通じて、メガネ選びにおいて重視されているのは、毎日快適に使い続けられることと、購入後も良好な状態で使い続けられることであることが明らかになりました。ユーザーが本質的に求めているのは、毎日ストレスなく使い続けられる「快適性（軽さ・痛くなりにくさ・フィット感など）」と、それを支える「信頼（専門的な提案や商品知識、アフターサービスなど）」です。また、適切な視力補正と快適な装着感を維持するためには、購入時の丁寧なコミュニケーションに加え、購入後も継続的なサポートを受けられる環境が重要であることも示されました。

今回の結果から、メガネ選びにおいては製品そのものの品質や機能だけでなく、購入前後を通じた安心感や納得感も重要な価値として認識されていることがうかがえます。シャルマンでは、こうしたニーズに応えるべく、長年にわたりメガネのかけ心地や快適性の研究・開発に取り組んできました。今後も、お客様の日常に寄り添うアイウェアを通じて、快適で豊かな視生活の実現を目指してまいります。

▪️調査概要

▪️会社概要

株式会社シャルマンは、1956年創業の総合アイウェアメーカーです。福井県鯖江市を拠点に、アイウェアの企画・開発・製造を行い、独自素材や先進技術の研究開発を通じて、高品質なものづくりに取り組んでいます。主力ブランドである「ラインアート シャルマン」は、まるでかけていることを忘れてしまうようなかけ心地を目指して2009年に誕生したアイウェアブランドです。8年をかけてメガネのために開発した独自素材「エクセレンスチタン」や、素材を活かす接合技術「レーザ微細接合」、日本人をはじめとする世界各地域の頭部形状研究や人間工学に基づく設計により、軽さとフィット感を両立した快適なかけ心地を追求しています。

企業サイト

https://www.charmant.co.jp/ 

CHARMANT MADE（ものづくり）サイト

https://charmant-made.charmant.co.jp/ 

「ラインアート シャルマン」公式サイト

https://www.lineart-charmant.com/ 

「ラインアート シャルマン」公式インスタグラム

https://www.instagram.com/lineartcharmant_official/