人材紹介の提携応募、書類不備が70%に。AI作成の履歴書・職務経歴書を"ノーチェック提出"か ― JOB PALETTE、2026年10月度経営レポートを公開

2025年の40%から大幅悪化、応募から企業推薦まで2〜3日の遅延が慢性化。一方、インサイドセールス組成で自社流入の着座率は20%向上

株式会社JOB PALETTE（本社：東京都港区三田3-4-3 RIPL9、代表取締役社長：種田和音、以下JOB PALETTE）は、2026年10月度の経営レポートを公開したことをお知らせします。

本レポートでは、提携人材紹介会社から受け付けた応募（シェアリング応募）のうち、履歴書・職務経歴書に不備があるものが全体の70%に達したことを報告しています。2025年の40%から大きく悪化しており、求職者・紹介会社の双方がAIで作成した書類を、人の目で確認しないまま選考に出していることが要因の一つと推測しています。

【経営レポート】https://job-palette.co.jp/keiei-report/

▼ 公開背景：AIでは改善し切れない2つの課題

AIによる書類作成や求人マッチングの自動化は、転職活動をする求職者にとっても、人材紹介会社にとっても当たり前になりつつあります。

JOB PALETTEもAIによる業務改革を進めてきましたが、その中で改めて明確になったのは、人材紹介事業の売上を最大化する手段は「母集団の形成」と「歩留まりの改善」の2点しかないということです。いずれも、AIだけでは改善し切れない領域です。

今回の経営レポートでは、このうち歩留まりの改善を中心に、9月の実績から見えた課題と取り組みを公開します。

▼ シェアリング応募の書類不備率が40%から70%へ

JOB PALETTEでは、提携する人材紹介会社から求職者の応募を受け付けるシェアリングを行っています。工程は、応募の受理、企業への推薦、書類選考結果の回収、面接日程調整と続きます。

このうち応募受理の時点で、履歴書・職務経歴書に不備があるものが応募全体の70%に上ることが分かりました。2025年の40%と比べ、大きく悪化しています。

不備の内容は、多い順に以下のとおりです。

順位	不備の内容	具体例
1	履歴書と職務経歴書の職歴年月の乖離	入社・退社の年月が両書類で一致しない
2	職務詳細の雇用形態・在籍期間が不明	個社ごとに正社員か契約社員か、何年在籍したかが書かれていない
3	業務実態の詳細が記載されていない	営業職であれば、KPIや日次の活動量がない

これらの手戻りにより、応募から企業への推薦が応募後2〜3日経過してからになる状況が慢性化しています。

▼ 原因は「AI作成書類のノーチェック提出」か

JOB PALETTEでは、求職者・紹介会社の双方がAIで書類を作成し、人の目でチェックしないまま選考に出していることが原因である可能性が高いと推測しています。

AIは体裁の整った文章をつくることには長けていますが、書類間の事実の整合性や、業務の実態までは担保しません。AIによる書類作成が当たり前になったからこそ、人の目による確認の重要性が増しています。

▼ 自社流入はインサイドセールス組成で着座率20%向上

JOB PALETTEではこれまで、流入から着座までをCRM等のワークフローで自動化してきました。今回、インサイドセールス部隊を組成し、流入から着座までのデリバリーを完全なマンパワーで実施したところ、流入からの着座率は20%向上しました。

流入から着座までのフローで、いかにバケツの穴をふさぐか。歩留まりの改善は、AIではなくマンパワーに頼るべき領域であると考えています。

▼ 母集団形成の鍵は「本当の意味での非公開求人」

もう一つの課題である求職者集客は、競合の人材紹介会社が持っていない企業・ポジションの求人を、どれだけ自社で抱えているかで決まります。

「非公開求人○○件」を謳いながら、実態は月額課金制の求人データベースと契約しているだけの紹介会社は少なくありません。本当の意味での非公開求人には、一般公開されないポジションの求人開拓と、人材紹介を利用していない企業の開拓が欠かせません。データベース依存を続ける紹介会社が淘汰される未来は近いと、JOB PALETTEは考えています。

▼ 代表コメント

「AIによる書類作成やマッチングは、もはや業界の前提です。だからこそ、AIが作った書類を人の目で確かめること、求職者一人ひとりに人が向き合うことの価値が高まっています。AI時代の人材紹介は、強い営業しか残りません。求職者から指名されるキャリアアドバイザーとともに、母集団形成と歩留まり改善に人の力を集中させていきます。」

── 種田和音（株式会社JOB PALETTE 代表取締役社長）

▼ 経営レポートの公開について

本レポートは、JOB PALETTEのコーポレートサイトで公開しています。

スライド資料（PDF）もダウンロードいただけます。

• 経営レポート一覧：https://job-palette.co.jp/keiei-report/

• 本レポート：https://job-palette.co.jp/keiei-report/20261016-sept-report/

株式会社JOB PALETTEについて 

「仕事探しというストレスフルな顧客体験をどれだけたのしくできるか？」をミッションに掲げ、中卒・高卒・第二新卒世代の転職支援と企業の採用支援を手がける人材紹介会社です。

• 会社名：株式会社JOB PALETTE 

• 所在地：東京都港区三田 

• 代表者：代表取締役社長 種田和音 

• 設立：2022年6月 

• 事業内容：人材紹介事業（20代・既卒・第二新卒・フリーター人材特化の転職支援） 

• URL：https://job-palette.co.jp

本件に関するお問い合わせ

株式会社JOB PALETTE 広報担当：鈴木

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