葬儀の小規模化に「よりそうお葬式」を新提案
「新しい生活様式」下、少人数で故人をお見送りする家族葬を全国で提供開始
▼葬儀をめぐる現状
日本の年間死亡者数は高齢多死社会の進行とともに年々増加し、2040年ごろには約167万人に到達すると予想されています。（※1）葬儀件数も増加するかたわら、参列者の高齢化や核家族化を背景に、参列者数は1991年ごろを境に減少傾向にあります。（※2）
また、2020年3月ごろから、新型コロナウイルス感染症（以下「新型コロナ」）の感染拡大防止の観点から「新しい生活様式」が求められ、大人数の参列する葬儀の実施が困難な状況が続いています。
よりそうが2020年9月に実施したアンケートでは、新型コロナの流行下で実施する葬儀として、通夜・告別式を少人数で実施する“家族葬”あるいは告別式のみ実施する“一日葬”が望ましい、と回答した方が約7割にのぼりました。（※3）
今後はより一層「ご家族が気兼ねなく温かな時間を過ごすことができる」葬儀が求められることが想定されます。
※1：厚生労働省「人口動態統計」および国立社会保障・人口問題研究所「日本の将来推計人口（平成29年推計）」出生中位・死亡中位推計
※2：葬祭ディレクター技能審査協会「四訂 葬儀概論」（2017年）より
※3：株式会社よりそう「新型コロナを受けた葬儀の意識調査」より https://www.yoriso.com/corp/news/201015-2/
▼「よりそうお葬式」開始背景
葬儀をめぐる現状は大きく変化していますが、葬儀の本質は「故人さまに触れたり思い出話をすることを通じ、皆で一緒に偲ぶこと」から揺るぎません。一方で、ゆっくりと故人さまとお別れする時間を持てずに後悔する声が多く聞かれます。葬儀経験が少ないなか、限られた時間内で費用やプランの決定を迫られるため、望ましい葬儀なのか検討する時間もないままお見送りせざるを得ないことが大きな要因の一つです。また、気取る必要がない規模の葬儀を求める声の高まりに対し、家族葬をパッケージ化して提供している葬儀社はまだ少ないのが現状です。
そこでよりそうでは、少人数で故人さまとのお別れの時間を十分持つことができる、現代のニーズに沿った葬儀サービスをより多くの方に提供するため、「よりそう家族葬」を中心とした「よりそうお葬式」の全国提供開始に至りました。
▼「よりそうお葬式」サービス構成
よりそうでは、家族葬を「故人の身近な方々が、通夜や告別式を通じて故人をお見送りする葬儀」と定義し、ご利用者さまのご要望に応じて「よりそう家族葬」「よりそう火葬式」の二つから選べるようにしました。
①よりそう家族葬
通夜や告別式を通じて故人さまと過ごした時間を思い、気兼ねなくゆっくりとお別れを行うことができます。儀式の日数や規模に応じ、「一日プラン」「二日プラン」「華やかプラン」からお選びいただけます。
②よりそう火葬式
葬儀費用や合理性を重視し、通夜や告別式を行わずに火葬のみで故人さまをお見送りすることができます。仏具の有無やご安置場所に応じ、「直葬プラン」「標準プラン」からお選びいただけます。
▼「よりそう家族葬」3つの特長
①4つの《故人さまに想いを伝える機会》を設定
ご家族が故人さまと向き合う機会を多く持っていただけるよう、《故人さまに想いを伝える機会》として4つの演出をプランに含めました。よりそうが2020年5月に行った生活者向けアンケートで「葬儀社から提案されたら利用したい」との声が50%を超えたものを厳選しています。
1）メモリアルコーナー設置（※4）
故人さまの思い出の品や写真を並べるスペースを設置することができます。参列者の方が故人の生前の様子を葬儀当日に知り、思い出話をかわすきっかけとなります。またメモリアルコーナーを作り上げる過程を通じ、ご家族が故人さまの思い出を振り返る機会となります。
※4：一部会場では設置できない場合があります
2）ラストメッセージ
ご家族および参列者の方が、故人さまに向けて最後の気持ちを手紙として棺に入れることができます。故人さまに生前伝えきれなかった気持ちや想いを手紙に乗せて伝えます。
3）お花入れ
出棺時、参列者一人ひとりの手で故人さまのお体にお花を添えていただきます。故人さまの周囲をお花で飾って見送ることができます。
4）遺影花飾り
遺影をお花で飾り付けます。「いい顔で旅立ってもらいたい」というご利用者さまの声から生まれました。
②お花の追加や祭壇アップグレードを定額化
葬儀の現場では、ご家族の方から「故人のために、祭壇にお花を追加したい」「花束を手向けたい」というご要望を多く受けます。一方で「追加料金に見合うサービスが提供されるのか不明瞭な状態でお花の増量を提案された」というケースも未だに多く、故人さまらしい送り出しができずにご家族が後悔する原因の一つとなっています。そこでよりそうでは、お花の量や祭壇の大きさをSサイズからLLサイズまで規定し、定額化することで、明瞭性とカスタマイズ性を両立させました。各プランに含まれる内容以上のお花や祭壇によって華やかに送り出したい場合、費用やボリュームを想定しやすい仕組みにしました。
③全国平均よりも手ごろな価格設定
よりそうの推奨する「よりそう家族葬 二日プラン」は、最大割引後価格が39.8万円（税抜）（※5）で、全国の葬儀費用平均である121万円（※6）の半額以下となっています。提携葬儀社の未稼働時間に「よりそうお葬式」がご利用者さまを紹介する仕組みを採用することで、手ごろな価格ながら通常の葬儀と同様の品質を実現しています。
※5：「よりそう会員」加入後、各種アンケートに回答した際に適用される価格
※6：日本消費者協会「第11回 葬儀についてのアンケート調査」（2017年）より
▼サービス概要
・サービス名：よりそうお葬式（旧：よりそうのお葬式）
・新プラン提供開始日：2020年11月9日（月）
・各プランと費用：
《よりそう家族葬》
・一日プラン 通常価格323,000円（税抜）／最大割引後298,000円（税抜）
・二日プラン 通常価格433,000円（税抜）／最大割引後398,000円（税抜）
・華やかプラン 通常価格643,000円（税抜）／最大割引後598,000円（税抜）
《よりそう火葬式》
・直葬プラン 通常価格128,000円（税抜）／最大割引後113,000円（税抜）
・標準プラン 通常価格178,000円（税抜）／最大割引後158,000円（税抜）
・URL： https://www.yoriso.com/sogi/
・プラン詳細URL： https://www.yoriso.com/sogi/plan/
▼今後の展望、よりそうの想い
少子高齢化や核家族化など多様な社会背景により、葬儀の役割は「社会に広く故人の死を知らせる」ことから「親しい方々で故人の死を悼む」ことへと徐々に変化しています。
また、2020年には新型コロナの流行により、葬儀の縮小やオンライン葬儀の台頭など、多くの変化が生まれています。
よりそうは、葬儀において不変かつ大切な要素は「故人と遺された方々の最後のお別れの時間」であると考えます。
ご利用者さまからの様々な声に加え、「故人と過ごした時間を想い、家族が集まって絆を深めることができるお別れの場を一人でも多くの方に持っていただきたい」という社員一同の想いから、「よりそう家族葬」は生まれました。
よりそうは「社会によりそうライフエンディング・プラットフォームの構築」に向け、引き続き現代の生活者ニーズおよびお別れの悲しみに徹底的によりそったサービス提供を目指します。
▼「よりそうお葬式」について
インターネットを経由して全国一律プランのお葬式を提供するサービスです。ご家族の最後の時間が心温まるものとなるようプラン内容を厳選し、一日葬や家族葬といった新たな葬儀形式を、明瞭なセット価格で全国約1,000社（※7）の提携葬儀社とともに提供しています。2019年の葬儀手配サービス調査では30項目で1位を獲得（※8）したほか、お客様満足度は97%を記録（※9）しています。
※7：2020年10月時点
※8：2019年5月実施「葬儀手配サービス調査」より（調査主体：よりそう）
※9：「よりそうのお葬式」お客様満足度アンケートより
▼株式会社よりそうについて
2009年3月に設立後、2013年に「よりそうお葬式（旧：シンプルなお葬式）」、「よりそうお坊さん便（旧：お坊さん便）」の提供を開始。高齢化や核家族化による葬儀・供養の価値観の変化等を取り入れたサービス内容が支持され、問い合わせ件数を伸長させています。2018年3月には葬儀・法要・供養等の「ライフエンディング」サービスをワンストップで提供するブランド「よりそう」を発表。事業成長を加速しています。
代表者 代表取締役 芦沢 雅治
設立 2009年3月
資本金 29億9,567万円（資本準備金含む）
社員数 約100名
所在地 東京都品川区西五反田2-11-17 HI五反田ビル4F
URL https://www.yoriso.com/corp/
事業内容 インターネットを介した葬儀・供養サービスの提供
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