CAC、AIでWeb会議のコミュニケーションを円滑化する「心sensor for Communication」を提供開始

株式会社シーエーシー（本社：東京都中央区、代表取締役社長：西森良太、以下CAC）は、カメラで撮影した画像から会議参加者の反応や感情を画像認識AIで読み取って可視化することにより、Web会議でのコミュニケーションを円滑化する「心sensor for Communication」を開発し、2020年10月22日から提供開始します。

「心sensor for Communication」は、Web会議に参加しているユーザーの反応や感情、ジェスチャーを画像認識AIで読み取り、カメラ映像を加工する形でWeb 会議画面上に表示します。そのため、発言していない、あるいはマイクをOFF にしている参加者についても感情や反応を把握できます。

実際の顔の映像だけではなくアバター表示も可能なため、カメラをON にするのに抵抗感がある場合でもWeb会議に参加しやすくなると考えられます。アバター表示を選ぶと、画像認識AIにより読み取ったユーザーの反応等はアバターの表情や背景色に反映されます。またAIが認識した各ユーザーの結果はサーバー上で集計され、その結果はアプリ内のビューアー画面に表示されます。Web会議画面に各参加者が表示されていなくても、ビューアー画面を確認することで、会議参加者全体の雰囲気や傾向をビジュアル化して把握・分析できます。

「心sensor for Communication」は、オンラインコミュニケーションにおける参加者の反応を可視化できるため、Web 会議にとどまらず、授業やライブ鑑賞、スポーツ観戦等、様々な分野のオンライン配信で活用が可能です。当面は企業向けに展開し、将来的には広く個人ユーザーへの展開も視野に入れています。

「心sensor for Communication」のアバター表示例

Web会議参加者のジェスチャーをアイコン表示

新型コロナウイルス感染症拡大を機に、Web会議やオンライン授業などの利用が進んでいる一方、「参加者の反応がわかりにくい」といった新たな課題が明らかになってきました。「心sensor for Communication」の提供開始はこうした課題の解決に対応するものです。

CACは今後も、各種AIなどのデジタル技術を活用して、顧客企業のビジネスの革新を支援してまいります。

■心sensor for Communicationの機能概要
1. 感情認識AIにより、会議参加者の反応や感情を読み取りアバターや背景色に反映
　　・「笑顔」「注目」「うなずき」「リアクション」等の反応を認識
　　・「怒り」「喜び」「悲しみ」「驚き」「軽蔑」「嫌悪」「恐怖」の感情を認識
2. ジェスチャー認識AIにより、会議参加者のジェスチャーを読み取りアイコン表示
　　・「挙手」「OK サイン」「サムアップ」等のジェスチャーを認識し、アイコン表示
　　・画面に向かって立てた指の本数（1本～4本）を認識
3. ビューアー画面により会議参加者全員の状態を可視化
　　・参加者の反応を時系列データとして確認可能
　　・各参加者を状態別に色分けして一覧表示可能

＊感情認識プラットフォームに米Affectiva, Inc.の感情認識AI「Affdex（アフデックス）」を使用しています。
＊ジェスチャー認識AIは、CACが独自開発したもので、カメラで撮影したユーザーのジェスチャーを認識します。

■「心sensor for Communication」のWebページ
https://www.affectiva.jp/kokorosensorforcommunication

＜株式会社シーエーシー概要＞
CACはAffectiva社の日本と中国における唯一の正規代理店です。
Affectiva日本公式サイト：https://www.affectiva.jp/

所在地：東京都中央区日本橋箱崎町24番1号
代表者：代表取締役社長 西森良太
資本金：4億円（東証一部上場 株式会社CAC Holdingsの100%子会社）
事業内容：システム構築サービス、システム運用管理サービス、業務受託サービス
コーポレートサイト： https://www.cac.co.jp/

[商標等について]
・本資料に記載されている社名、製品名等は各社の商標または登録商標です。

＊本リリースに記載された内容は発表日現在のものです。その後予告なしに変更されることがあります。

＜本件に関するお客様からのお問い合わせ先＞
株式会社シーエーシー
デジタルソリューションビジネスユニット
デジタルITプロダクト部 デジタルイノベーショングループ
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