幅広い世代のお客様がチケット購入しやすい環境へ【チケットfor LINE Hybrid】を導入し業務負荷軽減も

株式会社インフォメーションクリエーティブ(本社:東京品川区/JASDAQ4769)が開発した、LINEと連携したクラウド型のチケット販売管理サービス【チケットfor LINE Hybrid】を導入頂き、徳島県・藍住町総合文化ホール様に利用状況についてお伺いしました。

 ▶ 導入背景 

• お客様から「チケットのWEB販売がないのか」というお問い合わせから、WEB販売システムの導入を検討

• チケットの窓口販売から郵送、売上計上、報告まで煩雑さを感じていた

• 新型コロナウィルスの影響で間隔を保った全席指定販売となり、座席表を塗りつぶしながら販売対応に作業負担が増加

• 告知できる場所に限りがあり、イベント延期等の情報をお客様に周知させるのが難しい状況だった

 ▶ 導入効果 

• 作業負担軽減により人為的ミスも減少

• LINEでの情報発信やイベント告知もお客様からも好評。コロナで中止になったイベントの再販告知もスムーズに

• 若い層のお客様が購入しやすくなり、全国展開のコンサートや公演での運用が改善

• 入場受付の対応時間が短縮

• 売上報告も、エクセルで自動集計されるので作業効率化

 【藍住町総合文化ホール 概要】
 徳島県・藍住町総合文化ホールが開設され、保健センターや包括支援センター、社会福祉協議会が入った複合施設として2019年に設立。大ホール（633席）や小ホール、各交流室等様々な用途で幅広い世代のお客様がご利用されています。
 ■ 所在地：徳島県板野郡藍住町奥野字矢上前32-1
 ■ 施設公式HP：https://www.town.aizumi.lg.jp/bunka-h/
 
 ​▽ 詳細についてはこちらから
 導入事例URL：https://bit.ly/3L73nQE
 
 ▽ お問い合わせはこちらから
 https://bit.ly/3ixUN12
 
 【導入頂いたサービス「チケットfor LINE Hybrid」 概要】
 全国公立文化施設協会が策定した「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン」に準じたシステムです。

 今までの窓口対応･電話予約などの業務を簡素化。加えて、スマホだけで席選択･ネット決済･チケット取得が可能となりお客様の利便性が向上。コロナ禍ニーズにも対応できるシステムとして好評を得ております。
 
 １．タッチレス入場(非接触) 
 2． LINEで一斉発信(公開延期・再販情報など) 
 ３．席の間引き設定(3密回避)
 
 ▽ 公式サイトはこちらから
 https://bit.ly/3Ntjzhl
 
 ▽ 資料ダウンロードはこちらから
 https://bit.ly/37Y6Suv
 
 ▽ 主な導入実績／順不同
 富山県砺波市出町子供歌舞伎曳山会館、徳島県藍住町芸術文化鑑賞実行委員会、神奈川県横浜市栄区民文化センターリリス、NPO法人府中アスレティックフットボールクラブ、茨城県ひたちなか市文化会館、茨城県取手市文化会館など
 
 【会社概要】
 ICは、1978年に設立。ソフトウェア開発、インフラ設計構築、運用支援までトータルソリューションを提供するITソリューション事業と、自社サービスの開発・提供を行うITサービス事業を展開しています。
 私たちのポリシーは、できない理由を探すのではなく、お客様の立場にたち、お客様と一緒に「できる方法を考える」こと。これからも、業界業種・規模問わず幅広い企業、お客様と社会に貢献していきます。 

 ■ 所在地：〒140-0013 東京都品川区南大井6-22-7 大森ベルポートE館9F
 ■ 設立：1978年2月20日
 ■ 公式HP：https://bit.ly/3JE1drg