【脱毛クリニックや脱毛サロンの乗り換えに関する意識調査】女性347人アンケート

医療脱毛専門院「フレイアクリニック」(医療法人おきまる会)は女性347人に「脱毛クリニックや脱毛サロンの乗り換えに関する調査」を実施しました。

現在通っている脱毛クリニックや脱毛サロンに何らかの不満を感じても、「せっかく始めた脱毛を途中でやめるのはもったいない」と思う人は多いかもしれません。

その場合、脱毛自体をやめるのではなく、他のクリニックやサロンに「乗り換える」という方法もあります。

今回は、女性347人に「脱毛クリニックや脱毛サロンの乗り換えに関する調査」を実施しました。また、フレイアクリニックがクリニックとサロンそれぞれの脱毛について解説します。

調査概要

・調査対象：全国の女性

・調査期間：2023年6月7日～21日

・調査方法：インターネットによる任意回答

・有効回答数：347人

・回答者の年齢：10代 0.6％／20代 25.1％／30代 48.9％／40代以上 25.4％

※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「フレイアクリニックによる調査」である旨の記載
・フレイアクリニック（https://frey-a.jp/）のリンク設置

調査結果サマリー

・脱毛クリニックやサロンを乗り換えたいと思うのは「脱毛効果を感じられないとき」

・脱毛の乗り換え割に魅力を感じる人は82.4％

・脱毛の乗り換え割に魅力を感じる理由は「料金面でメリットがある」

• 脱毛クリニックやサロンを乗り換えたいと思うのは「脱毛効果を感じられないとき」

 女性347人に、「どんなときに脱毛クリニックやサロンを乗り換えたいと思うか」を聞きました。

その結果、最も多かったのは「脱毛効果を感じられない（50.1％）」で、全体の半数を超えました。

脱毛に通う目的は「ムダ毛をなくすこと」ですから、「通っているクリニックやサロンで効果を感じられなければ脱毛効果のあるところに乗り換えたい」と思うのは至極当然と言えるでしょう。

また2位の「予約が取りにくい（34.0％）」と回答した人のなかにも、「適切な間隔で通えないと脱毛効果が出にくいのではないか」という不安を感じている声が目立ちました。

なお、年代別では以下の結果となりました。

 40代以上では「スタッフの対応」が乗り換え理由となる人が、10代～30代よりも15％前後多くなっています。スタッフの対応に関しては、「接客態度が悪いこと」のほか、「接客スタイルが好みでないこと」を乗り換え理由にあげた人も目立ちました。

また30代以上は、10代～20代に比べて「立地面での通いやすさ」が乗り換えの意志に影響する人が多いとわかります。

＜1位 脱毛効果を感じられない＞

・カウンセリングの際に説明してもらった効果を感じられない場合（27歳）

・宣伝内容より効果が実感できなかった場合（35歳）

・何回か受けても効果を感じられなかった場合（25歳）

＜2位 予約が取りにくい＞

・次の予約が全く取れなくて脱毛が進まないときは、値段が高くならなければ乗り換えると思う（29歳）

・予約が取りにくいと、行きたい時に行けなくてストレスなので乗り換えたくなる（32歳）

・自分の都合に合わせて予約が取れないときに、同じ料金・同じ効果で予約の取りやすいお店があるなら乗り換えしたいと思う（35歳）

＜3位 乗り換えた方が料金が安くなる＞

・乗り換え先の脱毛クリニックやサロンの方が、現在通っているクリニックよりも安かったとき（18歳）

・金額設定が分かりやすく、圧倒的に安ければ乗り換えると思います（26歳）

・乗り換えた先のサロンで割引があるなど料金面で得をする場合は、乗り換えたいと思います（31歳）

＜4位 スタッフの対応に不満がある＞

・スタッフの対応が悪かったり、親身でなかったりする場合（29歳）

・施術中はあまり話しかけてほしくないタイプなので、すごく喋りかけてくるスタッフさんだと乗り換えを検討するかもしれません（31歳）

・スタッフの接客が嫌だと感じたとき（35歳）

＜5位 通いやすい場所にクリニック・サロンが見つかった＞

・今よりも通いやすい場所があれば、乗り換えたいと感じる（29歳）

・近くに安いクリニックやサロン、評判の良いクリニックやサロンを見つけたとき（30歳）

・ライフスタイルの変化で通いやすいサロンの場所が変わったとき（37歳）

＜6位 コースや商品の勧誘が多い＞

・商品などの購入を勧める頻度が高いとき（27歳）

・オプションや追加コースなどしつこい勧誘をされた場合（35歳）

・希望している部位以外の脱毛をごり押しされたとき（37歳）

＜7位 肌トラブルが生じた＞

・肌に異変が起こった場合（34歳）

・硬毛化してしまったときや、肌の赤みがなかなか治らないとき（29歳）

【医師の解説】
クリニックやサロンにおける脱毛の効果は、施術直後や短期間で体感できるものではありません。毛根に対して光やレーザーの照射を繰り返すと、徐々に毛量や毛の濃さに変化が表れてくるのです。特にサロンにおける「光脱毛」は照射のパワーが弱く、クリニックにおける「医療レーザー脱毛」よりも効果が実感しづらかったり持続しづらかったりします。

そもそもクリニックとサロンでは行える脱毛方法が異なります。クリニックは医療機関のため医療レーザー脱毛機を使用して発毛組織を破壊することができますが、サロンは主に光脱毛機を使用しており発毛組織にダメージを与える程度の施術しか行えません。それに伴い、クリニックの施術はほぼ永久的な脱毛効果を期待できますが、サロンの施術は制毛や抑毛の効果に留まります。

1位の「脱毛効果を感じられない」という理由の中には、脱毛効果があまり高くない機器での施術を受けていたか、通った回数や期間が少なかったというものも含まれるかもしれませんね。
また、7位の「肌トラブル」に対応がしやすいのもクリニックです。診察や処方ができる医師が常駐しているため、肌トラブルが発生した場合の対応は迅速かつ的確であることがほとんどでしょう。

参考：医療脱毛と美容脱毛の違い（フレイアクリニック公式ページ）
https://frey-a.jp/about/difference/

参考：レーザー脱毛とは 医療レーザー脱毛の仕組み（フレイアクリニック公式ページ）
https://frey-a.jp/column/structure/structure-00019/

参考：リスクと対応（フレイアクリニック公式ページ）
https://frey-a.jp/about/risk/

•  脱毛クリニックやサロンの乗り換え割に魅力を感じる人は82.4％

続いて「脱毛クリニックやサロンの乗り換え割に魅力を感じるか」と聞いたところ、「とても感じる」「やや感じる」と回答した人は合わせて82.4％でした。

全体の8割以上が「乗り換え割」に魅力を感じていることがわかります。

• 脱毛クリニックやサロンの乗り換え割に魅力を感じる理由は「料金面でメリットがある」

 「脱毛クリニックやサロンの乗り換え割に魅力を感じる」と回答した286人に、どのような点に魅力を感じるか聞いたところ、1位は「料金面でメリットがある（34.6％）」でした。

「お得なこと」「今よりも安くなること」など、シンプルに料金面でのメリットを感じている人がもっとも多くなりました。

一方、2位には「不満な状況を我慢しなくていい（29.7％）」がランクイン。「乗り換え割」によって料金の負担がカバーされるのであれば、不満を抱えたまま通い続けることなく、他の脱毛クリニックや脱毛サロンへの乗り換えに踏み切れると考える人も多いようです。

＜1位 料金面でのメリットがある＞

・通っているサロンより、コスパが良いサロンがあったら乗り換えたいと思うから（33歳）

・今行っているサロンに不満があるとき、安く受けられる特典などがあればお得にクリニックを変えられると思うから。（29歳）

・通わなくなってしまったクリニックがあるので、少しでも新しいクリニックで割引してもらえるなら嬉しい（34歳）

・今契約しているサロンは次々と新規にはキャンペーンをうっているが、既存会員はあまりメリットがないため、他社が乗り換え制度で特典をつけているならばぜひ検討したいと思った（44歳）

＜2位 不満な状況を我慢しなくてもいい＞

・何か不満を抱えながらも、金銭面などの理由でずっと通うのはストレスだと思うので（27歳）

・今のサロンが自分に合っていないときに、乗り換え制度があると他サロンやクリニックに変えやすいから（37歳）

・現在通っているところの予約が取りづらければ他社への変更を検討するため、乗り換え割があればそこを利用したいと思うから（31歳）

＜3位 自分に合うクリニックやサロンを選べる＞

・すでに契約していても、もっと良い脱毛サロンがあるかもしれないと迷ってしまう。契約中のサロンよりも安いプランに乗り換えられたり、特典があったりすると魅力的だなと感じます（29歳）

・口コミなどを調べてクリニックを選んでも、実際に行ってみないとわからないことが多く、他のところにすれば良かったと思うことがあるから（32歳）

・契約の段階ではわからず、通ううちに合わないことや不信感などでてくることもあると思うから（27歳）

＜4位 脱毛契約の敷居が低くなる＞

・サロンに不満があったときに気軽に乗り換えられれば、もっと気軽に契約できると思うから（36歳）

・自分に合わなければ乗り換えできるという安心感があり、契約する時のハードルが下がると感じる（36歳）

・乗り換えを選択肢に入れて検討できるのは魅力的だと思う（30歳）

＜5位 引越しても脱毛を継続できる＞

・転勤などで生活環境が変わってしまっても通うことができるから（26歳）

・引っ越したときでも別のクリニックに乗り換えられるから（32歳）

【医師の解説】
近年はクリニックやサロンの選択肢がとても広がりました。そのため、以前よりも価格やサービスに力を入れるクリニックも増えてきました。

クリニックのように一定以上の脱毛効果が見込める場合は、料金やサービス等のメリットを重視して乗り換えを検討しやすくなっていることがランキングからも分かります。

フレイアクリニックにも乗り換えを検討している方が多く来院しています。料金面でのお悩みに限らず、脱毛は続けたいけど現在通われているクリニックやサロンを変えたいとお考えの場合は、ぜひ一度ご相談ください。

参考：脱毛コースと料金プラン（フレイアクリニック公式ページ）
https://frey-a.jp/menu/

• フレイアクリニックについて

※写真提供：フレイアクリニック札幌院　https://frey-a.jp/clinic/sapporo/

フレイアクリニックは、全国に17院展開している美容皮膚科です。患者様のお肌だけではなく、心持ちも豊かにするお手伝いをしたいと考えております。一人ひとりの患者様のニーズに応えられるよう、様々なプランを用意しております。"初めての脱毛"を安心して任せてもらえるように、薬事承認を取得している脱毛機の中でもハイエンドな脱毛機の導入や、施術者の技術向上などに励んでいます。

▼主な脱毛コース
施術名：クイックコース　全身＋VIO　5回
・施術の副作用（リスク）：発赤や腫れ、毛嚢炎、硬毛化
・施術の価格：134,600円

施術名：クイックコース　全身＋VIO＋顔　5回
・施術の副作用（リスク）：発赤や腫れ、毛嚢炎、硬毛化
・施術の価格：196,300円

※公的医療保険が適用されない自由診療です。