グレープシティ、世界有数のエンタープライズクラウドマーケットプレイスであるSalesforce AppExchange上でRaySheetの更新を発表

グレープシティのお客様は、MiiTel連携によりインサイドセールスの業務効率がアップ

グレープシティ株式会社は、本日、Salesforce AppExchange上でRaySheetを更新し、お客様が新たに「MiiTel」と連携できるようになったと発表しました。RaySheet上の電話番号からワンクリックで通話発信が可能になるなど、インサイドセールス業務で人気の音声解析AI電話「MiiTel」とのスムーズな連携により、コール前の履歴の確認やコール後の次回アクション登録までの情報管理をRaySheet上で簡単に行えるようになります。

グレープシティ株式会社（本社：仙台市泉区紫山3-1-4 代表取締役：馬場直行）は、本日、Salesforce AppExchange上でRaySheetを更新し、お客様が新たに「MiiTel」と連携できるようになったと発表しました。今回のRaySheetのアップデートではSalesforce Open CTIに対応し、RaySheet上の電話番号からワンクリックで通話発信が可能になりました。これにより、インサイドセールス業務で人気の音声解析AI電話「MiiTel」との連携がスムーズになり、コール前の履歴の確認やコール後の次回アクション登録までの情報管理をRaySheet上で簡単に行えるようになります。

RaySheetとMiiTel

RaySheetは、Salesforceの情報をExcelライクな画面で編集・管理できるAppExchangeアプリです。誰もが使い慣れたExcelの操作性で一括入力や一括編集、ピボット集計まで再現し「入力」の負荷を軽減することでSalesforceをより便利で強力なプラットフォームに拡張し、定着をサポートします。

また、MiiTelは日本のインサイドセールス業務で幅広く利用されている音声解析AI電話です。MiiTelの特徴的な機能には、通話履歴の自動記録、顧客情報のリアルタイム表示、通話録音や再生、クリックツーコールなどがあり、RaySheetとMiiTelの連携により、これらの機能をExcelライクなRaySheetの画面で効率的に操作できるようになります。

例えば、RaySheet上でSalesforceの取引先責任者リストを表示している際に、電話番号をクリックするだけでMiiTelを介して通話が開始されるクリックツーコール機能が利用できます。また、通話履歴や録音データもRaySheetの一覧上で顧客情報とともに整理して表示できます。これにより、顧客対応や情報管理がExcelライクな画面で完結でき、Salesforceでのインサイドセールス業務効率が大幅に向上します。

■RaySheetは、現在下記のAppExchange から入手いただけます
　https://appexchangejp.salesforce.com/listingDetail?listingId=a0N3A00000ERkgOUAT

株式会社RevComm 代表取締役 會田武史 様のコメント

音声解析AI電話「MiiTel」は、営業活動の可視化やセルフコーチング、テレワーク体制構築にご活用いただいています。1ID・単月から少額でご導入いただけるサービスであり、「早期にDXを実現出来た！」と喜びのお声をいただく機会も増えてまいりました。

このたびグレープシティ株式会社が提供する「RaySheet」との連携により営業活動における顧客情報の可視化を実現し、より多くのお客様の売上向上・生産性向上・働き方改革への貢献を目指してまいります。

※Salesforce、AppExchangeなどはsalesforce.com, inc.の商標です。

Salesforce AppExchangeについて

Salesforce AppExchangeは世界をリードするエンタープライズクラウドマーケットプレイスで、企業、開発者、起業家がまったく新しい方法で構築、販売、成長できるよう支援します。7,000件以上のパートナーのアプリケーションや認定コンサルタントの登録、1,100万件の顧客導入、117,000件のピアレビューを有するAppExchangeは、業界や規模に関わらずビジネス上のあらゆる課題を解決するために、すぐにインストールし、カスタマイズ可能なアプリケーションやSalesforce認定コンサルタントとお客様を結びつけます。

グレープシティについて

グレープシティは30年以上にわたってUIコンポーネントを専門に開発しており、累計60万ライセンスの出荷実績のあるベンダーです。定期的なバージョンアップにより不具合の修正や機能改善を行っています。長年の実績に加えて、製品機能とサポート体制が多くのお客様から信頼されており、導入から保守まで安心して製品をご利用いただけます。