ネット完結型クリーニング『リネット』、早朝・深夜、翌日届けの集配エリアに東京都調布市、三鷹市、武蔵野市を追加

時間に縛られないクリーニングでお客様満足度は96%

株式会社ホワイトプラス(本社 東京都品川区、代表取締役社長 井下孝之、以下「当社」)が運営するネット完結型クリーニング『Lenet(以下、リネット)』は、本日より早朝・深夜に1時間単位で時間指定ができるプレミアム便「朝イチ便・夜イチ便」および「翌日届け」の対応エリアに、東京都調布市、三鷹市、武蔵野市を追加したことをお知らせします。


■背景:自宅にいたままストレスなくクリーニングが利用可能に
近年、ライフスタイルの多様化やECなどの急速な発展を背景に、都市近郊部における宅配便の再配達率は15.2%(*1)と、都市部の18%とほぼ同水準で前年より増加しています。再配達の増加は、配送による二酸化炭素の排出増にもつながり、人手不足が深刻化している物流業界においては深刻な社会課題となっています。
そのような中で、『リネット』のプレミアム便「朝イチ便・夜イチ便」は、早朝6時〜10時、夜20時〜深夜24時まで集配に対応。在宅しやすい時間帯であること、また1時間単位の時間指定により、集配を待つ時間を最小限に留めることができることから、ストレスなくクリーニングを利用することが可能です。
なお、当社が2020年5月に実施したお客様アンケートによると、96%のお客様がプレミアム便に満足いただいている結果が得られており、『リネット』のメインユーザーである忙しく働く共働きや単身世帯にとっても、非常に満足度の高いサービスであることがわかっています。当社は今後も「新しい日常をつくる」というビジョンのもと、お客様の「自由な時間」を生み出す利便性の高いサービスを提供してまいります。

(*1)国土交通省「宅配便再配達実態調査(平成31年4月調査)」より

プレミアム便を利用したお客様の満足度と コメント(抜粋)

・朝早く夜遅く来てもらうことで仕事を調整する必要がなくなりました。(40代女性)
・日中の予定に支障がないのでとても良い。着たい服を届いた日に使うことができる。(60代女性)
・平日に届けてほしい場合、単身者だと夜遅くに設定せざるを得ないのでありがたい。(30代男性)
・時間指定が1時間ごとと細かいので、予定が立てやすい!仕事前に出したり受け取れるのが良い!(30代女性)

【調査概要】リネット プレミアム便に関するアンケート
調査日    :  2020年5月29日(金)~6月4日(木)
調査方法 :  インターネット調査
調査対象 :  リネットのプレミアム便を利用したユーザー
調査人数 :  437名

■プレミアム便「朝イチ便・夜イチ便」「翌日届け」集配エリア概要
・追加エリア:   東京都調布市、三鷹市、武蔵野市
・追加日:         2020年6月23日(火)

■リネット「プレミアム便」について
プレミアム便は、会員制のサブスクリプション「プレミアム会員」に登録いただくと利用できる宅配サービスです。

①朝イチ便・夜イチ便

1時間ごとの時間指定で、集配時間に縛られません。
朝イチ便:6-7時/7-8時/8-9時/9-10時
夜イチ便:20-21時/21時-22/22-23時/23-24時






②翌日届け

お預かりの翌日にお届けする超速配達サービス。

6時〜18時までのお預けなら、翌日の21時以降にお届けが可能。







対応エリア:太字は今回の追加エリア

東京都 23区・狛江市・調布市・三鷹市・武蔵野市
神奈川県 川崎市高津区・川崎市宮前区・川崎市多摩区
千葉県 市川市・浦安市

※「朝イチ便・夜イチ便」「翌日届け」はMagicalMove株式会社の「Scatch!」との連携により提供しています。

■MagicalMove株式会社について
再配達の減少とAI(人工知能)活用による効率的な宅配でドライバー不足の解消を目指し、1時間または2時間幅で時間指定ができる宅配サービス「Scatch!」を提供しています。日中商品の受け取りが困難な単身世帯や共働き世帯が不自由なく商品を受け取れるよう、「Scatch!」は早朝・夜間の時間帯にも対応しています。
https://scatch.jp/

■ネット型クリーニング『Lenet(リネット)』について
「リネット」は、自宅にいたまま出せるネット型のクリーニングサービスです。2009年のサービス開始以来、忙しく働く共働きや単身世帯を中心に利用されており、会員数は40万人を突破(2020年5月時点)。会費制のサブスクリプション「プレミアム会員」に登録いただくと、早朝6時から深夜24時までの集配や翌日届けなどの「プレミアム便」のほか、お洋服の繊維にトリートメントを行う「プレミアム仕上げ」、無料シミ抜き、毛とり・毛玉とりなどのサービスが毎回標準で受けられます。2019年度グッドデザイン賞受賞。
https://www.lenet.jp/

■株式会社ホワイトプラスについて
「新しい日常をつくる」というビジョンのもと、生活サービスをテクノロジーの力で便利にし、世の中の人々のライフスタイルや日常をより豊かにすることを目指しています。

所在地    : 東京都品川区西五反田 7-20-9 KDX 西五反田ビル 8F
代表者    : 代表取締役社長 井下孝之
設立        : 2009年7月
URL       : https://www.wh-plus.co.jp/
提供サービス:
●ネット型クリーニング
-リネット(衣類) https://www.lenet.jp/
-ふとんリネット(布団) https://www.futonlenet.jp/
-くつリネット(靴) https://www.kutsulenet.jp/
-リネット PREMIUM CLOAK(クリーニング付保管サービス) https://www.lenet-hokan.jp/
●ハウスクリーニング
-キレハピ(ハウスクリーニングのマッチングプラットフォーム)  https://kirehapi.jp

※Lenet およびリネットの名称、ロゴは、日本国およびその他の国における株式会社ホワイトプラスの登録商標または商標です。
※プレスリリースに掲載されている内容、サービス/製品の価格、仕様、お問い合わせ先、その他の情報は、発表時点の情報です。その後予告なしに変更となる場合があります。また、プレスリリースにおける計画、目標などはさまざまなリスクおよび不確実な事実により、実際の結果が予測と異なる場合もあります。あらかじめご了承ください。

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