【6月1日新ラインナップ追加】「仕事の基礎スキル」（スキル別研修）

仕事を行う上で身につけておきたい基礎スキル

6月1日（木）「仕事の基礎スキル」カリキュラムに新しいラインナップが追加されました。
仕事を行う上で身につけておきたい基礎スキルです。主に新入社員～中堅社員の皆様向けの内容ですが、管理職の皆様にもぜひ受講いただきたい研修にもなっています。
「ビジネスマナー」「社会人としての3つの基礎」「効率的な仕事の進め方」「ホウ・レン・ソウ」「モチベーションマネジメント」「クレーム応対」「応対力向上」「説明力向上」「タイムマネジメント」「ビジネスライティング（ビジネス文書作成）」「ビジネススキル強化」「プレゼンテーション」のラインナップの中の、「クレーム応対」に新たな研修が加わりました！

仕事を行う上で身につけておきたい基礎スキルです。

主に新入社員～中堅社員の皆様向けの内容ですが、
管理職の皆様にもぜひ受講いただきたい研修にもなっています。
「ビジネスマナー」「社会人としての3つの基礎」「効率的な仕事の進め方」「ホウ・レン・ソウ」「モチベーションマネジメント」「クレーム応対」「応対力向上」「説明力向上」「タイムマネジメント」「ビジネスライティング（ビジネス文書作成）」「ビジネススキル強化」「プレゼンテーション」のラインナップの中の、「クレーム応対」に新たな研修が加わりました！

【スキル別研修URL】
http://jbmhrd.co.jp/service/skill

≪New!!≫
◆クレーム応対
クレーム応対力をレベルアップさせ、相手との関係構築につなげる

• 【スキル別】クレーム応対研修～実践編～
• http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_claim-practice.html

≪研修カリキュラム一覧（例）≫
◆ビジネスマナー
良い電話応対に欠かせない基本スキルの習得

• 【スキル別】ビジネスマナー研修～電話応対基礎編～
• http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_business-manner-telephone.html

接客の基本をしっかり習得

• 【スキル別】ビジネスマナー研修～接客応対基礎編～
• http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_business-manner-reception.html

接客も電話もまとめてマスター

• 【スキル別】ビジネスマナー研修～接客・電話応対の基礎編～
• http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_business-manner-basic.html

◆「社会人としての3つの基礎」
社会人に必要な3つの要素をしっかり確認

• 【スキル別】「社会人としての3つの基礎」研修（2日間）
• http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_three-basic.html

◆「効率的な仕事の進め方」
業務効率をアップさせ、利益向上に貢献

• 【スキル別】「効率的な仕事の進め方」研修
• http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_efficient-work.html

◆ホウ・レン・ソウ
「報告・連絡・相談」の目的や方法を理解

• 【スキル別】ホウ・レン・ソウ基礎研修
• http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_hourennsou.html

◆モチベーションマネジメント
自身およびメンバーのモチベーションアップに向けて

• 【スキル別】モチベーション研修～モチベーションマネジメント編～（半日）
• http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_motivation-management.html

◆クレーム応対
クレームを恐れない意識とスキルを身につける

• 【スキル別】クレーム応対研修～基礎編～
• http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_claim-standard.html

◆応対力向上
CS意識を高めて、一ランク上の応対を行う

• 【スキル別】CS向上＆応対スキル向上研修（半日）
• http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skil_csskill.html

『聴く』力を強化して、お客様との関係を深める

• 【スキル別】応対力向上研修～お客様とのコミュニケーション編～
• http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_answering-communication.html

ＷＩＮ-ＷＩＮ-ＷＩＮの関係になる応対力（交渉術）を習得

• 【スキル別】応対力向上研修～交渉・アサーティブコミュニケーション編～
• http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_answering-negotiation-assertive.html

◆説明力向上
 “より分かりやすく伝える”ための説明力を磨く

• 【スキル別】説明力向上研修
• http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_explanatory.html

◆タイムマネジメント
業務プロセスを最適化

• 【スキル別】タイムマネジメント研修
• http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_time-management.html

◆ビジネスライティング（ビジネス文書作成）
仕事で使えるビジネス文章力を強化

• 【スキル別】ビジネスライティング（ビジネス文書作成）研修
• http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_business-writing.html

◆ビジネススキル強化
ビジネスで必要なスキルの棚おろしと底上げ

• 【スキル別】ビジネススキル強化研修～基礎編～（2日間）
• http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_business-skill-basic.html

マネジメントスキルを強化し、さらなる高みをめざす

• 【スキル別】ビジネススキル強化研修～フォローアップ編～
• http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_business-skill-follow.html

◆プレゼンテーション
プレゼンの基礎の基礎、3つのPを体感

• 【初級管理職向け】プレゼンテーション研修～基礎編～
• http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_presentation-basic.html

発信力を高めるためのプレゼン徹底トレーニング

• 【初級管理職向け】プレゼンテーション研修～実践編～（2日間）
• http://jbmhrd.co.jp/service/skill/skill_basic/skill_presentation-practice.html

※1日（7時間）を基本とした研修カリキュラムです。
研修日数や時間、内容についてなどは、ご要望に応じてカスタマイズ可能です。
ぜひご相談ください。