関西・関東エリアで住宅建築、販売を行っている株式会社創建が、「AI工事長」導入で属人化打破と次世代育成を加速。複数の担当工事長の経験を統合し、理想の現場対応を実現

― 若手からベテランまで活用できる「AI工事長」で、創建の施工基準と現場の知恵を全社員で共有 ―

株式会社THA

2025年11月4日 10時00分

株式会社THA（本社：東京都新宿区、代表取締役：西山朝子）は、株式会社創建（本社：大阪府大阪市中央区代表取締役社長：吉村卓也）に、現場支援専用AI「AI工事長」を開発・導入したことをお知らせいたします。

【概要】

今回導入された「AI工事長」は、株式会社創建が抱える「工事現場におけるノウハウの属人化」や「次世代の工事長育成」の課題を解決するために開発された、現場特化型AIです。現場で発生するトラブルや協力会社からの質問に対して、現工事長が持つ知見をAIに集約し、誰でも迅速かつ創建らしい判断基準に基づいた回答が得られる環境を構築しました。

「AI工事長」は、創建の各工事長の知識・経験・判断基準を統合し、理想の工事長像を反映した学習設計となっています。新入社員から3年目程度までの若手社員にとっては、いつでも「ベテランの頭脳」にアクセスできる教育支援ツールとして、またベテラン社員にとっても自身の知識を次世代へと受け継ぐ仕組みとして機能します。

【株式会社創建について】

株式会社創建は、関西、関東圏を中心に外断熱住宅の設計、施工、販売を広く手掛けており戸建て住宅の他、マンションの販売をはじめ、オフィスビル・商業施設等の賃貸事業、建築総合請負、設計監理業務まで幅広く手がけている企業です。高い設計力と施工能力をもとに、住まいづくり、街づくりを通して、都市の未来を形づくるプロフェッショナル集団として、地域社会の発展に貢献しています。

【AI社長導入の背景・目的】

株式会社創建では、各工事長の現場対応が属人化しており、質問やトラブル対応に「特定の人しか答えられない」状態が課題となっていました。また、各工事長それぞれの判断基準や対応方針にバラつきがあるため、現場の対応力が一定水準で保てないという課題も抱えていました。

こうした課題を解決するために、各工事長の知識や判断パターンをAIに統合・集約し、「創建の理想の工事長像」を体現したAIを開発。今後の人材育成や現場対応の基準化、品質向上に貢献することを目的としています。

今回導入された「AI工事長」は、以下のような特長を持っています。

現場トラブル対応の標準化：属人化していた工事長対応をAIが補完、どの社員も一定水準の回答が可能に。
若手社員の育成支援：新入社員～3年目社員が、AI工事長を通じてベテランの知恵を継承可能。
マニュアル徹底と即時回答：施工マニュアルや対応ルールをAIが理解し、LINEなどで瞬時に回答。
理想の工事長を体現：現場で「こうすべき」「こうしてはいけない」という判断軸を一貫して提示。

【AI社長とは】

「AI社長」は、汎用AIによる没個性化の危機から中小企業の「会社らしさ」を守る、企業オリジナルのAIチャットサービスです。

企業理念を生きた判断基準に変換 - 過去の模倣ではなく、企業が目指す理想の姿を体現し、抽象的な企業理念を日々の業務における具体的な判断基準として機能させます。
二層構造による会社らしい回答 - RAG技術による社内知識の検索・活用と、徹底的なヒアリングで言語化された企業の価値観を統合し、その会社にしかできない深みのある回答を実現。
24時間対応のバーチャル相談窓口 - 社員は慣れ親しんだコミュニケーションツールから、まるで理想的な上司に相談するように気軽に質問でき、企業理念に基づいた具体的なアドバイスを受けられます。
中小企業の持続的成長を支援 - 単なる業務効率化を超え、社員の働きがいや心の支えとしても機能し、企業独自の競争優位性を保ちながら持続的成長を支援する「理念を生きた判断基準に変える」AIパートナーです。

【導入されたAI社長「AI工事長」の特徴】

理想の工事長像を体現：4名の工事長の知識・経験・判断基準を統合し、現場対応に一貫性と再現性をもたらします。

現場トラブルへの即時助言：施工ミスや緊急対応に対し、実践に基づいた解決策を即時に提示。若手社員でも安心して判断できます。

マニュアル・ルールの徹底共有：施工マニュアルや現場対応の基本原則を学習済みで、誰でも正しい手順に沿った対応が可能に。

育成支援ツールとしての活用：新入社員～3年目社員が、24時間いつでも「工事長の思考」に触れながら成長できる環境を提供。

精神的サポート機能：現場で迷ったときや判断に悩む場面で、冷静かつ理念に基づいたアドバイスを通じて社員の背中を後押し。

若手社員・工事長の育成支援：新入社員～3年目社員が、AI工事長を通じてベテランの知恵を継承可能。

【会話例】（イメージ）

【AI社長活用勉強会の様子】

【代表者コメント】

株式会社創建代表取締役社長吉村卓也コメント

今回、AI工事長導入については、我々の建設業界にある長年の課題である、人員不足、若手不足、若手への教育、これらの悩みを解決に向けての第一歩だと考えております。

スタート時期は、記載にある通りのやり取りからですが、将来的には、図面（実施図）を施工する観点からアドバイスを出したり、現場での収まりに関して、写真で判断したりできるような所までを目指しております。

業界的には経歴の浅い現場監督がベテランの現場監督に中々コミュニケーションが取りにくい現状、また職人さんから質問にしっかり回答できない若手現場監督をサポートする意味で、このAI工事長の利用をスタートさせます。

ここで様々な質問をしてもらい、質問内容や回数によっては勉強会を別途開催したりしながら、若手現場監督の底上げに繋げていきたいと強く思っております。

更に将来的には、このアカウントを職人へも利用していただくことにより、更にスムーズに仕事をして頂けるようになると考えております。

その先には、弊社だけでなく建設業界へこのサービスを提供し、より業界の将来が明るくなることを夢見ております。

今後は、AIと共に人材育成と現場の一貫性を強化し、組織全体の底上げを図ってまいります。

株式会社THA 代表取締役　西山朝子コメント

株式会社創建様のように複数の現場責任者が活躍する企業にとって、「判断基準の統一」は長年の課題であり、AIの力が最も発揮できる領域だと感じています。今回の「AI工事長」では、4名の工事長が持つ豊富な知見と創建様の理念を丁寧に反映することで、現場の属人化を解消し、若手社員の育成にもつながるAIとして開発いたしました。

今回の「AI工事長」開発では、各工事長が持つ豊富な知見と創建様の理念を丁寧に反映させることを意識しました。現場対応の質を保ちつつ、若手育成にも活かせる設計にできたことを嬉しく思っています。これからも業界全体の変革に寄与できるよう伴走してまいります。