日本ECサービスとグリニッジの楽天市場での店舗運営支援サービスを統合。「らくらくECパック」9月1日提供開始。

17,000社以上の店舗運営支援から蓄積したノウハウをAI診断に活かし、「次にやること」が店舗ごとに毎月わかる。

株式会社ECXグループ

2026年9月1日 14時00分

日本ECサービス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：藪中桂佑）は、楽天店舗の運営支援サービスである「らくらくECパック」を2026年9月1日(火)より提供開始する。

日本ECサービスが提供する、ノウハウ・情報・コミュニティの場「ECマスターズクラブ」と、

グリニッジが提供する、「らくらくーぽん」をはじめとする、モール運営自動化ツール群「らくらくシリーズ」、両サービスを「らくらくECパック」として一つに集約する。

「AIの改善提案」×「楽天店舗運営のノウハウ」×「モール運営自動化」を組み合わせた、店舗の課題発見だけでなく、改善・実行までを一気通貫で支援するサービスとして展開する。

▼「らくらくECパック」の詳細・お申し込みはこちらから（ECマスターズクラブ公式サイト内）
「らくらくECパック」は、ECマスターズクラブとらくらくシリーズを統合したサービスです。
https://ec-masters.co.jp/rakuraku/
リリース記念｜先着30社限定特典あり

背景｜「何から始めればいいかわからない」を解決したい

EC市場の拡大で施策の選択肢は年々増え、AIも単にデータを分析するだけでなく、店舗の課題を見つけ、次に取るべき施策を提案する役割へと広がりつつある。しかし運営方法自体は変わらず、多くの楽天店舗運営者が「何から始めればいいかわからない」問題を抱えている。具体的には、

売上を伸ばしたいが、何から手をつければいいかわからない
自店舗の課題がどこにあるのかわからない
どのツールを使えばいいかわからない
ツールを導入しても使いこなせない
ECモールの変化が早く、最新情報を追いきれない

のような課題が挙げられる。

EC支援ツールや情報は数多く存在するが、本当に難しいのは「自分の店舗は今何が課題で、次に何をすべきか」を判断することだ。

実績｜17,000社以上の支援実績を一つのサービスへ集約

グループでは、これまで17,000社以上の楽天店舗運営者を支援。また、楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2025受賞ショップの約半数を支援するなど、多くの楽天店舗運営者の店舗運営・売上向上を支援してきた。

この支援実績から、「売れている店舗が実践していること・店舗の成長段階ごとに発生する課題・売上を伸ばすための改善施策・ECモールの最新情報・実際の店舗運営で必要となるノウハウ」を蓄積してきた。これまで人やサービスに分散していたこの支援ノウハウを「らくらくECパック」として一つのサービスとして提供する。

「AI × ノウハウ × 自動化」で店舗運営を支援

らくらくECパックの大きな特徴は、「AI × ノウハウ × 自動化」の3つを組み合わせた支援にある。

AI｜店舗の「現在地」と「次にやること」を知る

毎月AIが店舗を診断し、店舗の「現在地」と改善のヒントを可視化する。
AIを活用することで、具体的には、

レビューをもとに、毎月店舗の改善ポイントをレポート
店舗の売上データから現在の課題を把握
アクセス数・転換率・客単価などから、改善余地を確認
商品ページや検索状況をもとに、改善ポイントを発見
競合との比較から、自店舗に足りない点を把握
分析結果をもとに、「今月、何に取り組むべきか」を整理

これらを組み合わせることで、単なるデータ提示ではなく「自分の店舗は、次に何をすべきか」がわかる状態を目指す。
AIが提示する「次の一手」の中身には、17,000社以上の支援実績から蓄積してきた、売れている店舗の実践知やモールの最新情報、成長段階ごとに発生しやすい課題への対処法といったノウハウが反映されている。

ノウハウ｜「どうすればいいか」を知る

ECマスターズクラブがこれまで提供してきた支援コンテンツも利用できる。

毎日届く「ECマスターズレター」
楽天市場やYahoo!ショッピングなどのECモールの最新情報や、ECマスターズで利用できるツールの使い方など、店舗運営に役立つ情報を毎日提供。
なんでも質問できる「フォーラム」
ツールの使い方や楽天店舗運営で困ったことなどを気軽に質問でき、ECマスターズのプロが解答する。過去の質問内容も見ることができるノウハウの宝庫。
毎週開催する「LIVE配信」
楽天店舗運営に必要な情報を毎週リアルタイムに配信、視聴者はチャットで質問できる。