Web接客・ブラウザ通知を活用し、動画サイト上でのコミュニケーションを促進

～ゴルフネットワークプラスが運営する動画配信サイトが、エフ・コード提供の「f-tra CTA」と「f-tra push」を導入～

　株式会社エフ・コード（本社：東京都千代田区、 代表取締役社長：工藤 勉、以下エフ・コード）は、ゴルフネットワークプラス株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役社長：菅原 崇、以下：ゴルフネットワークプラス）の運営する動画配信サイト（https://tv.golfnetwork.co.jp/）へ2018年1月より伴走型Web接客ツール「f-tra（エフトラ）CTA」を、2018年4月よりブラウザ通知ツール「f-tra Push」を導入しています。そしてその結果、サイトとユーザーとのコミュニケーションが活発化し、新規有料会員の獲得向上等に貢献していることを発表します。

　株式会社エフ・コード（本社：東京都千代田区、 代表取締役社長：工藤 勉、以下エフ・コード）は、ゴルフネットワークプラス株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役社長：菅原 崇、以下：ゴルフネットワークプラス）の運営する動画配信サイト（https://tv.golfnetwork.co.jp/）へ2018年1月より伴走型Web接客ツール「f-tra（エフトラ）CTA」を、2018年4月よりブラウザ通知ツール「f-tra Push」を導入したことを発表します。
　　　　　　　　　　

　エフ・コードの提供する「f-tra（エフトラ）」は、WEBサイトに数行のコードを埋め込むだけで、WEBサイト訪問者の接客や、WEBサイトへの再訪促進ができるツールです。現在、「f-tra」では、「EFO」「CTA」「Push」の3種類の機能を提供しています。「EFO」は、ユーザーにスムーズな入力完了を促進、「CTA」は、ユーザーの行動から適切な情報を適切なタイミングで提供、「Push」は、ブラウザ通知機能を利用して過去にWEBサイトに訪問したユーザーに再訪を促すことができます。伴走型ツールとして、ツールを活用するための運用コンサルティングまで一貫してサポートを行っているため、「f-tra」を導入した企業では、最低限の工数で施策を実施することができます。

・「f-tra CTA」「f-tra Push」導入背景
　ゴルフネットワークプラスは、ゴルフスコア管理、分析や国内唯一のCSゴルフ専門チャンネル「ゴルフネットワーク」のインターネットでの動画配信や、同チャンネルのリアルタイム・VODでの視聴が可能なスマートフォンアプリ「GOLF NETWORK PLUS（ゴルフネットワークプラス、略称 GN+）」の提供を行っています。ゴルフの視聴者層のみならずプレー層にもリーチし、ゴルフ関連の情報・サービスを包括的に提供することで、ゴルフ市場の活性化・業界発展への貢献を目指しています。
　「f-tra CTA」「f-tra Push」は、インターネット動画配信サイト（https://tv.golfnetwork.co.jp/）へ、PV数増加・有料会員数増加を目的として導入されました。スコア管理アプリや動画サービスの視聴はともに無料会員でも利用可能ですが、有料会員には更にアップグレードしたサービスを提供しています。ユーザーにより多くのサービスを活用しメリットを感じて頂くために、有料会員に登録していただける方の数を増やしていくことが大きなテーマであり、このために「f-tra CTA」「f-tra Push」を活用しております。
　また、ゴルフネットワークプラスが数多いWeb接客ツール・ブラウザ通知ツールから「f-tra」を選定した要因としては、運用支援やシナリオ設定まで任せることができる伴走型ツールであることが挙げられます。

・「f-tra CTA施策例」
　「f-tra CTA」を用いて、無料会員登録直後のユーザーのみに有料プランを案内する施策を実施し、ユーザーにとっても自然なUI・ＵＸを実現しました。結果、2018年4月の新規有料会員の12%を「f-traCTA」のバナー経由で獲得しました。

・「f-tra Push活用例」
　「f-tra Push」を活用し、ユーザーのブラウザに、無料のLIVE動画配信のお知らせ等の有益な情報をお知らせしています。ブラウザプッシュ通知は、ユーザーに許可をいただくことで初めて配信することができます。つまり配信の許可をいただけたユーザーは「情報が欲しいと意思表示をしていただいた」、特に重要なお客様といえますので、この点を重視しながら運用しています。

【ゴルフネットワークプラスについて】
2017年5月設立、ゴルフのスコアを記録・管理・分析できるスマートフォン専用アプリ(iPhone、Android対応)として、2009年に『YOUR GOLF』の名称でサービスを開始。2014年5月に、「GOLFNETWORK　PLUS」（ゴルフネットワークプラス、略称 GN+）にブランド変更して以降、会員数を伸ばしています。2015年4月には、『ゴルフネットワーク』の放送をいつでもどこでも見ることができるマルチデバイスでの動画配信サービスをスタート。GN+アプリの合計ダウンロード数は約250万、登録ユーザー数は110万人を突破し、登録スコアデータは1,600万件以上となっています（2018年5月現在）。

【ゴルフネットワークプラス株式会社】
所在地：東京都江東区青海二丁目4番24号 青海フロンティアビル6F
代表取締役社長：菅原 崇
設立： 2017年5月
URL：https://www.golfnetwork.plus/

【エフ・コードについて】
　2006年3月設立、SaaS事業とWebコンサルティング事業を展開。創業時より展開するWebコンサルティング事業では、広告・コンテンツマーケティング・コンバージョン改善を中心に各業界大手企業のWebサイトの成果改善に寄与しています。SaaS事業ではWebコンサルティングの知見に基づいたマーケティングソフトウェア「f-tra（エフトラ）」を日本・タイ・インドネシアの3拠点を中心にアジアにおいて提供。2016年より「マーケティングテクノロジーで世界を豊かに」を経営理念に、プロダクト開発とアジア展開への投資を強化。アジアから世界をリードするマーケティングテクノロジーカンパニーを目指しています。

【株式会社 エフ・コード】
所在地：東京都千代田区五番町6-2 ホーマットホライゾンビル5F
代表取締役：工藤 勉
設立：2006年3月
URL：http://f-code.co.jp/

＜本リリース・サービスに関するお問い合わせ＞
株式会社 エフ・コード　広報担当　03-6272-8993　 [e-mail]