ブランド刷新実施日決定のお知らせ

～NOLL（ノル）、11月24日スタート。新型車両と新料金を広島から順次導入し、あわせて料金キャンペーンを実施～

株式会社ドコモ・バイクシェア（本社：東京都港区、代表取締役社長：清水 貴司）は、2026年8月24日に実施時期の延期をお知らせしたブランド刷新（新サービスブランド「NOLL」、新型車両および新料金の導入）について、実施日を決定しましたのでお知らせいたします。

2026年11月24日（火）に、全エリアのサービスブランド「NOLL」を開始し、アプリおよびサービスサイト（https://docomo-cycle.jp/）も刷新します。新型車両と新料金は、11月24日（火）の広島エリアを皮切りに、12月1日（火）から大阪エリアでも導入いたします。あわせて、新料金の適用に伴う料金キャンペーンを実施いたします。その他のエリアについても、新型車両と新料金を順次導入してまいります。各エリアの導入時期は、決定次第あらためてお知らせいたします。

当社のシェアサイクルは、地域ごとにそれぞれのサービス名称で運営しているため、アプリやシステムは全国共通であるにもかかわらず、同じサービスとして認識されにくく、障害情報などの重要な情報がお客さまに伝わりにくいという課題がありました。そこで当社は、各地域で親しまれているサービス名称を継続しながら、全国共通ブランドとして「NOLL」を導入いたします。今後は「NOLL」のもとで、全国どこでも分かりやすく情報をお届けし、より安心してご利用いただけるサービスをめざしてまいります。

新ブランド「NOLL（ノル）」は、日本語の「乗る」と、スウェーデン語で「ゼロ」を意味する言葉を組み合わせたものです。乗る人も乗らない人も不安がゼロになるモビリティサービスでありたいという思いを込めています。

2026年8月に発生したシステム障害では、サービスの一時停止をはじめ、お客さまに多大なご不便とご迷惑をおかけしました。また、それに伴いブランド刷新の実施時期を再度変更することとなりましたことを、深くお詫び申し上げます。今後は、各エリアでの安定したサービス提供を確認しながら、段階的に導入してまいります。

■実施内容および実施日

サービスブランドの統一、新型車両の導入および新料金の適用は、以下のとおり実施いたします。なお、新型車両は対象エリアに順次導入いたします。従来型車両も引き続きご利用いただけます。

※大阪エリアの開始時刻は、決定次第あらためてお知らせいたします。

■新型車両導入エリアにおける料金およびキャンペーンについて

新型車両導入エリアにおいて、料金キャンペーンを開始いたします。キャンペーン期間中は、1回利用の新型車両を従来型車両と同じ料金でご利用いただけるほか、月額利用は利用回数の上限なくご利用いただけます。実施時期および実施エリアは以下のとおりです。

·       広島エリア：2026年11月24日（火）10時から

·       大阪エリア：2026年12月1日（火）から

※料金はすべて税込です。

※現行料金と新料金の対応表については、こちら（https://www.d-bikeshare.com/assets/json/news_img/2026/20261110/noll_new_price_hiroshima_osaka.pdf）をご確認ください。

※キャンペーンの終了時期についてはあらためてお知らせいたします。

※キャンペーン料金については、特設ページ（https://docomo-cycle.jp/noll_start_campaign/）をご確認ください。

■新型車両のご利用方法について

新型車両は、広島エリアでは2026年11月24日（火）10時から、大阪エリアでは2026年12月1日（火）からご利用いただけます。アプリ操作のみで貸出・返却が行える仕様となっており、鍵の操作や電源スイッチの操作は不要です。また、バッテリー容量の拡大や前輪サスペンションの搭載、フレームに固定された大型バスケットなどにより、より安心・快適にご利用いただけます。なお、新型車両はICカードではご利用いただけません。従来型車両は、これまでどおりICカードでもご利用いただけます。新型車両のご利用方法の詳細は、別紙「車両のご利用方法」（https://www.d-bikeshare.com/assets/json/news_img/2026/20261110/noll_howto_use.pdf）をご確認ください。

■アプリについて

2026年11月24日（火）に、アプリの名称を「NOLL」へ変更し、アプリアイコンも新しいデザインに変更いたします。現在ご利用中のアプリをアップデートいただくことで、引き続きご利用いただけます。アカウント情報やご契約内容は引き継がれるため、お客さまによる特別なお手続きは原則不要です。

今後もお客さまの声をもとにサービス改善を続け、乗る人も乗らない人も安心・安全なモビリティサービスの提供をめざします。

≪株式会社ドコモ・バイクシェアについて≫

株式会社ドコモ・バイクシェアは、NTTドコモ時代の2011年に横浜でシェアサイクルサービスを開始して以来、自治体などと連携し、地域の移動課題の解決に取り組んできました。シェアサイクル事業の運営に加え、地域の運営事業者へのシステム提供やコンサルティングを通じて、公共交通を補完する移動手段の提供や、地域の回遊性向上、環境に配慮したまちづくりに貢献しています。2026年11月には、サービスブランドを「NOLL（ノル）」へ刷新します。「みんなのすすむを、ここちよく。」を掲げ、乗る人も乗らない人も安心・安全なモビリティサービスの提供をめざしています。

■会社概要

会社名                     株式会社ドコモ・バイクシェア

代表者                     代表取締役社長　清水 貴司

所在地                     〒105-0001 東京都港区虎ノ門三丁目8番8号 NTT虎ノ門ビル6階

設立                         2015年2月2日

事業内容                 シェアサイクル事業の運営、シェアサイクル運営事業者へのシステム提供・コンサルティングなど

サービスサイト    https://docomo-cycle.jp/

≪報道関係者の方からのお問い合わせ先≫

株式会社ドコモ・バイクシェア

経営企画部　広報担当

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