【町田市×ゼロプレイス】「2026町田さくらまつり」および「まちだ ガラス＆やきもの市」においての実証事例公開 体験型ガチャが生む来場者参加と回遊促進の効果
「アンケート×体験型ガチャ」で回遊・満足度・回収率が向上
株式会社ゼロプレイス（本社：埼玉県さいたま市、代表取締役：成田優樹、以下「当社」）は、町田市内で開催された「2026町田さくらまつり」および「まちだ ガラス＆やきもの市」において、体験型ガチャを活用した参加型施策を実施し、その効果を検証いたしました。
本取り組みにより、来場者の主体的な参加促進およびアンケート回収率の向上など、定性的・定量的双方において有効性が確認されました。
■ 取り組みの背景
地域イベントにおいては、来場者数の増加に加え、一人ひとりの体験価値向上や主体的な参加を促す仕組みが求められています。
一方、現場では以下のような課題が存在しています。
・来場者との接点が限定的になりがち
・イベント内での回遊や参加を促しづらい
・アンケート回収率が伸びない
・記憶に残る体験設計が難しい
こうした背景を踏まえ、当社は「体験」を起点とした参加型施策として、ガチャマシンを活用した取り組みを実施しました。
■ 実施内容
会場では、来場者がアンケートに回答することでガチャに参加できる仕組みを導入しました。
当日は多くの来場者で賑わい、子どもから大人まで幅広い層がガチャ体験に参加。
「回答する」という行動に「回す楽しさ」を掛け合わせることで、自然と参加したくなる導線を設計しました。
また、景品としてオリジナル缶バッジを用意し、体験価値を高めることで来場者満足度の向上にも寄与しました。
■ 取り組みの特徴
・体験を起点とした来場者参加の促進
・アンケート回収率の向上
・イベント内の回遊および滞在時間の向上
・来場者満足度の向上
ガチャというシンプルな仕組みを通じて、
来場者の行動を自然に促し、イベント価値の最大化に貢献しました。
■ 定性的な結果（現場の声）
【職員の感想】
・子どもだけでなく、多くの大人も足を止めて参加してくださったことが非常に印象的でした。
・ガチャの設置により、積極的な勧誘を行わずとも自然に人が集まり、円滑にアンケート回答を得ることができました。
来場者の“自発的な行動”を引き出せた点が大きな成果として評価されています。
■ 定量的な結果
【アンケート回収数】
・まちだ ガラス＆やきもの市：118件
・2026町田さくらまつり：147件
■ 今後の展望
本取り組みを通じて、体験型コンテンツを活用することで来場者の行動を自然に促し、イベント全体の価値向上につながる可能性が示されました。
今後も株式会社ゼロプレイスは、自治体やイベント主催者と連携し、「体験」を起点とした新たな参加型施策の提供を通じて、地域活性化に貢献してまいります。
デジタルサイネージつきガチャマシーンについて
主な特徴
■ デジタルサイネージ搭載
静止画だけでなく、動画や音声も自由に再生可能です。商品のPRやキャンペーン告知など、幅広いシーンで活用できます。
■ 自由な商品封入
カプセルの中身に制限はなく、オリジナルグッズやクーポン、サンプル品などを封入可能です。キャンペーン施策や無人販売ツールとしてもご利用いただけます。
■ 多彩な決済方法に対応
硬貨・メダル・トークンのほか、オプションでキャッシュレス決済にも対応しています。無料プレイ設定も可能なため、体験型イベントや集客装置としても最適です。
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