ChatGPTをビジネス利用で安全に活用するツール「Crew」：書類アップロード回数、営業日10日で500件を突破

株式会社クラフター（本社：東京都港区、代表取締役社長　⼩島舞子、以下「クラフター」）が提供する、ChatGPTをビジネス利用で安全に活用する業務効率化ツール 「Crew」は、AIが書類を読み込んで職員の検索負担を減らしノウハウを均一化する書類アップロードする機能のファイル回数が、営業日10日で500件を突破したことをお知らせいたします。

「Crew」 詳細ページ

https://www.gocrew.jp/jp

動画はこちら

https://www.youtube.com/watch?v=lq3PHB4BeFE

Crewでは、自治体や法人が職場で利用する書類を参照に回答できる機能が搭載されています。職場でたくさんの文章やファイルが混在していると、文章内の細々とした要項を全職員が把握することはできません。

そこで、Crew内に社内規則や規定の書類をアップロードしておいて職員が質問をすると、職員が書類全体を見なくてもCrewによる回答によって補足情報を網羅的に得ることができるようになりました。参照元は人間による目視が必要ですが、最初に網羅的な検索を強いられた職員の調査負担を減らし、ナレッジを均一化することに成功してきました。

こうして書類アップロード機能は多く活用され、リリース後の営業日10日でアップロードされた書類が500件を突破しました。

• 書類アップロード機能について

書類アップロード機能とは

企業・行政機関内の独自の資料をアップロードすると、内容に従った回答が生成されます。

開発背景

自治体や金融機関では、日頃から社内文書を活用した職務が存在します。社内文書は時に膨大になり、職員が時間をかけて該当箇所を検索して参照していました。不慣れな職員ですと、検索に時間がかかります。そこで、Crewで簡単に必要箇所を要約して回答してくれる書類アップロード機能を開発しました。

開発で工夫した点は、書類アップロードの処理スピードや、UIUXに注力したことです。規定書や規約などは容量が大きく時間がかかることもあり、アップロードや裏側での保管処理を並列処理で素早く確実にアップロードできるように開発しました。

• ChatGPTをビジネス利用で安全に活用する業務効率化ツール  「Crew」とは

https://www.gocrew.jp/jp

「Crew」は、企業・行政がChatGPTを手軽に安全に使えるサービスです。

既にマネックス証券株式会社に導入されております。また、群馬県庁様、長野県庁様等多くの行政機関様に実証実験として「Crew」を選定いただいております。

Crewは高度な権限管理やセンシティブな情報の検知、グループ共有、社内書類の管理等の機能

が特長です。

• Crewの概要

ChatGPTを始めとした生成型AIを利用する際、登録している従業員の管理や外部への情報漏洩などのセキュリティ対策に課題があります。

Crewにおいては、個人情報などのセンシティブ情報を検知し非表示にし、登録している従業員の権限を設定でき、個人情報の検知機能、ログ監視などの機能でビジネスでもChatGPTを安全に使えるような環境を提供しています。フィルタリングするNGワードを追加することにより、企業ごとに独自の秘密情報を追加できます。

企業メールアドレスで簡単に登録でき、チャット画面で質問ができます。OpenAIにおいて個別に登録する必要はありません。管理者が詳細な権限設定を行うことができるので、情報の制約や切り分けは容易ですが、チャット内容はオープンに共有されるので、システムの知識に明るくない人でもチャットを参照できます。

また、ChatGPT単体にはない書類を元にした会話機能もあります。説明書類や手順書といった社内文書をアップロードして書類から回答でき、繰り返し発生する同等作業や、異動者や採用者のオンボーディングトレーニングを代替して行うことが可能です。

Crewの特徴

✔　ChatGPTへの情報受け渡しがセキュア

✔　企業側でアカウントや権限の管理ができる

✔　グループチャットがあり、複数人での情報共有が可能

✔　プロンプトエンジニアリング（AIへの指示出し）のテンプレートあり

✔　企業独自の資料から回答できる

Crewの豊富な機能

◆社内資料から学習：

会社で利用する資料をアップロードすると、内容に従った回答ができる

◆グループチャネル：

会話したスレッドに複数名で参加プロンプトやチャットが苦手なメンバーも利用できる

◆グループ権限設定：

部署、チーム、役職に応じて臨機応変に権限をグループ分け、検索や削除できるユーザーを指定できる

◆セキュア機能：

OpenAIへのデータ受け渡しの制限。入力データが学習に利用されず、外部に漏れないセキュアな環境

◆NGワード登録：

デフォルトの除外ワードに加えて、会社特有のNGワードを登録できる

◆アカウント管理：

管理画面からメンバーの招待。メンバーは企業のメールドメインで登録できます

◆チャット履歴の蓄積：

ユーザー毎の利用状況やチャット履歴が確認可能

【会社概要】

現在当社には7カ国のメンバーが所属しており、働き方、経歴など”多様な個性”を大事にする働き方を応援しています。経営経験を持つメンバーが多く在籍し、顧客目線で自主性とオーナーシップを尊重する文化に共感しながら働いています。また、マネックスグループ株式会社の完全子会社化となり、同社の支援を受けて新経営体制を構築し販売を強化し、社会的信用のある事業を展開しております。

‍会社名：株式会社クラフター

代表者：代表取締役 小島 舞子

設立：2016年9月5日

所在地：〒107-6025東京都港区赤坂一丁目12番32号　アーク森ビル25階