生成AI利用者率34.6％、2027年度の非財務目標20%を前倒しで達成

～全拠点での実務型研修を通じて利用を拡大し、業務成果の検証・創出へ～

安田倉庫株式会社

2026年10月26日 11時05分

　安田倉庫株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：小川⼀成、以下「当社」）は、中期経営計画の基本方針に掲げる「最先端テクノロジーと多様な人間力」に基づき、生成AIを活用した業務改革を進めています。全社の生成AI利用者率は2026年6月で34.6％となり、中期経営計画で掲げた2027年度の目標20%を前倒しで達成しました。今後は2030年度目標50％に向けて利用を拡大するとともに、業務時間の短縮や品質向上などの効果を検証し、具体的な業務成果につなげます。

■生成AI活用の定着に向けた主な取り組み

１．全拠点巡回によるハンズオン研修

　2025年10月から2026年1月まで、本社部門および各営業所を巡回し、348名を対象に計57回の研修を実施しました。各部門の業務に即した生成AIの活用方法を実演形式で紹介しました。

２．新入社員向け研修

　生成AIの基礎知識やリスク、当社の生成AI利活用ガイドラインを学ぶ講習を、新入社員研修に追加しました。

３．営業担当者向けユースケースレクチャー

　提案書の作成や顧客情報の整理など、営業活動における具体的な活用事例を紹介しています。

４．初心者向けセミナー・相談窓口

　生成AIに不慣れな社員を対象に、セミナーや相談窓口を設け、日常業務での活用を支援しています。

■生成AI活用の高度化に向けた取り組み

　今後は利用者率だけでなく、業務時間や品質、対応速度などの効果も検証していきます。

　また、2026年8月から、約100名を対象に、社員の判断や一連の作業を支援する「AIエージェント」の試験活用を開始しました。定型業務の効率化、対応の迅速化、業務品質の平準化などの効果を検証します。