ナレッジは「作る」から「育てる」へ。『ナレカン』がAI検索のログと連動したナレッジ整備支援機能をリリース

〜社内メンバーの動きで、管理者が次に整備すべきナレッジがわかる仕組み〜

株式会社Stock

2026年2月20日 15時00分

株式会社Stock（代表取締役社長：澤村大輔、本社：東京都中央区、以下「当社」）は、2026年1月より、ナレッジ管理ツール『ナレカン』において、ナレッジマネジメントのPDCAが回る仕組みの構築を目的にアップデートを実施いたしました。

ナレッジ管理ツール「ナレカン」は、社内に点在するあらゆる情報を一元化し、必要な情報へすぐにアクセスできる環境を提供するツールです。なかでも「利用状況レポート機能」によって、下記の情報をホーム画面上で可視化できます。

・ナレカン内でよく検索されているキーワード

・頻繁に参照されているナレッジ

これにより、管理者は現場の関心やニーズをリアルタイムで把握することが可能となります。こうした点から、本機能は多くの導入企業様より高い評価をいただいています。

一方で、一部の企業様からは、「検索キーワードは把握できても、その結果をどのようにナレッジの拡充や更新に活かすべきかが分かりづらい」という課題の声も寄せられていました。

当社はこうしたユーザー様の声を、ナレカンの提供価値である『ナレッジが常に最新かつ正確であり続けること』および『正しい運用サイクルが自然に回ること』を高めるための重要な示唆であると捉えました。　

そこで今回、管理者がデータを元に「新規ナレッジの追加」か「既存ナレッジの更新」かを的確に判断できる仕組みを構築。ナレッジ活用の可視化に留まらず、改善アクションまでのPDCAを回せるようにアップデートを実施しました。

今回のアップデートにより、ホーム画面上に表示される「最新の検索ワード（メンバーのAI検索履歴）」がハイパーリンク表示されるようになりました。

各検索履歴を選択すると、該当する回答画面が表示されます。

これにより、社内のナレカンユーザーが適切なナレッジに到達できているかを即時に可視化でき、ナレッジ整備の必要性を定量的に把握できます。また、利用状況レポートから出力される「過去のAI検索履歴（CSV）」においても、回答結果を即時把握することも可能です。

今回のアップデートにより、「管理者」「社内メンバー」の双方において、以下の効果を実感いただけます。

管理者は「どの情報が求められているか」「どこでユーザーがつまずいているか」をデータとして把握できるようになります。

その結果、新規ナレッジの追加や既存ナレッジの更新を感覚ではなく根拠をもって判断でき、ナレッジ運用のPDCAを無理なく回すことが可能になります。

社内メンバーにとっても、利用状況に応じてナレッジが継続的に改善され続けることで、必要な情報に、より迅速かつ正確にたどり着ける環境が整います。

「検索しても答えが見つからない」「情報が古い」といった課題が、日々の利用データを起点とした改善によって解消されていく点も、本機能の大きな特長です。

「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。

非IT企業の方が、一切迷わず「ナレッジの集約」「高精度検索」することができます。さらに、最新の「生成AI機能」の活用により「ナレッジ蓄積に巻き込まれていく仕組み」「ナレッジが、“正確”で“フレッシュ”であることが担保される仕組み」が実現します。

『ナレカン』は、「古河電気工業株式会社」「三晃金属工業株式会社」などの多くの企業様に導入されるなど、まさに100人～数万人規模の企業様のナレッジ管理ツールの、決定版ともいえるプロダクトです。

ナレカンサービスサイト：https://www.narekan.info/

【プレスリリース・取材のご依頼について】
本リリースに関するお問い合わせや取材のご依頼は、下記までご連絡ください。

E-mail：media@stock-inc.co.jp

このプレスリリースには、メディア関係者向けの情報があります

メディアユーザー登録を行うと、企業担当者の連絡先や、イベント・記者会見の情報など様々な特記情報を閲覧できます。※内容はプレスリリースにより異なります。

すべての画像