シフトメーション、新サービス『Shiftmation 業務割当』を提供開始

旅館・ホテルなどの日々の持ち場やタスクを自動で割り当て、“毎日組み直す作業の負荷を削減。

株式会社シフトメーション

2026年10月29日 10時00分

その日の出勤者と持ち場ごとの必要人数から、割当表を自動で作成します。予約や宴会の増減に合わせて、前日や当日に配置を組み直す作業の負荷を減らします。当初は『Shiftmation』をご利用中の旅館・ホテルに提供し、今後は対象を順次拡大してまいります。あわせて、製造・物流・介護・医療・小売・飲食など、日々の持ち場やタスクが変わる業種へ展開していきます。

勤務シフトの枠を超えて毎日の配置割当の負担も軽減

月次の勤務シフトで決められるのは、見込みの予約数をもとにした早番・遅番などの暫定の予定までです。誰がどの持ち場に入るかは予約が固まらないと決められないため、配置の担当者は数日先の割り当てを組み、前日にもう一度組み直しています。人が足りなければ、休みのスタッフに前日になって出勤をお願いすることもあります。

「レストランで予定していた食事が宴会場に振り替わる」、「朝と夜で客数が大きく違う」といった変更も直前に入ってくるため、当日になって宴会場の人手が足りないと気づくこともあります。

しかも、こうした配置を組めるのは施設とスタッフをよく知る責任者に限られがちで、その人が休むと現場が回りにくくなります。『Shiftmation 業務割当』は、月に一度の勤務シフト作成とは別に毎日発生する配置の業務を支えるサービスです。

新サービス『Shiftmation 業務割当』の概要

株式会社シフトメーションはこれまで『Shiftmation』を通じて勤務シフトの作成を支援してきました。新サービス『Shiftmation 業務割当』は、その先にある「出勤したスタッフが、どの時間にどの持ち場・タスクを担当するか」を日次で自動作成するサービスです。『Shiftmation』と組み合わせて使うことで、勤務シフトの作成から日々の持ち場の割り当てまでを一貫して行え、担当者の作業負担の軽減と、特定の担当者への依存の緩和につなげます。

『Shiftmation 業務割当』は、持ち場ごと・時間帯ごとの必要人数と、「リーダーを1人以上配置する」などの現場の決まりをもとに、その日の割当表を自動で作成します。予約や宴会の有無で配置が毎日変わり、直前の組み直しが避けられない宿泊業の現場でも、施設とスタッフをよく知る人の経験に頼らずに、条件を満たす割当表を用意できます。

※2026年10月現在、『Shiftmation 業務割当』のご利用には『Shiftmation』のご契約が必要です。今後は、単体サービスとしての提供や、さまざまな業種への展開を順次進めてまいります。

『Shiftmation 業務割当』で実現出来ること

持ち場・タスク × 時間帯の必要人数に基づく日次の割り当て

朝食会場・客室清掃・宴会場など、持ち場やタスクごとに時間帯別の必要人数を設定できます。必要人数は日ごとに変えられるため、予約数や宴会の有無が変わっても、その日の出勤者から割当表を自動で作り直せます。

現場の決まりを考慮した割り当て

持ち場ごとに責任者を置く、宴会は開始から終了まで同じスタッフが担当するといった、施設固有の決まりを条件として設定できます。設定した条件は自動作成のたびに考慮されるため、担当者が毎日覚えておく必要がありません。

スタッフの休憩や会議・研修の反映

休憩や会議・研修の時間を避けて持ち場を割り当てます。休憩中に持ち場が空く、会議と持ち場が重なるといった見落としを防げます。

作成後の確認と手直し

自動で作成した割当表は画面上で確認・修正できます。修正後の内容が条件を満たしているかを再チェックできるため、直前の予約変更や当日の欠勤で手直しが必要になっても、持ち場の抜けや重なりを見落とさずに済みます。

リリースの背景

旅館やホテルの接客部門では、1人のスタッフが1日のうちに複数の持ち場を受け持つことが一般的です。朝は朝食会場、昼は客室の準備、夕方からは宴会場というように、時間帯ごとに持ち場を移りながら働きます。必要な人数は持ち場と時間帯の組み合わせごとに日々変わり、宿泊の予約や宴会の有無によって、同じ曜日でも配置は大きく変わります。

月次の勤務シフトで決まるのは「誰がいつ出勤するか」までで、持ち場とタスクの割り当ては予約が固まる直前にしか決められないことが多くあります。そのため配置の責任者は、数日先の割り当てを組み、前日・当日に組み直す作業を毎日繰り返しています。既存のシフト作成ツールの多くは勤務シフトの作成までを対象とし、日々の割り当ては表計算ソフトやホワイトボードでの手作業と、責任者の経験に委ねられてきました。

シフトメーションはこれまで、『Shiftmation』による勤務シフトの自動作成を通じて、シフト作成にかかる時間と属人化の緩和を支援してきました。今回、その先の持ち場の割り当てを担う新サービスとして『Shiftmation 業務割当』を立ち上げ、勤務シフトの作成から当日の持ち場の割り当てまでをひとつの流れで支援し、配置の責任者が毎日の組み直しに追われる時間を減らします。