展示会のKPIは「名刺の数」から「商談の質」へ。ジーニー、ホットリード目標比150%を達成。Scalehack「EXPO hack」のオペレーション設計とPDCAで安定した成果を継続

年間200件以上の支援実績に基づくオペレーション設計と精度の高いPDCAで、リード目標比124%を上回る“質”を実現。連続して出展した展示会でも成果を再現

株式会社Scalehack

2026年11月2日 13時10分

事業のスケールアップを総合支援する株式会社Scalehack（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：倉田丈寛、以下「Scalehack」）は、マーケティングSaaSを展開する株式会社ジーニー（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：工藤智昭、以下「ジーニー」）に対し、Scalehackの展示会マーケティング支援サービス「EXPO hack」を提供いたしました。

年間200件以上の展示会支援で培ったノウハウをもとに、来場者の見極めからトスアップまでの現場オペレーションを設計し、精度の高いPDCAで当日の営業実行を最適化。その結果、リード獲得目標比124%に対し、ホットリード目標比は150%と、リードの“量”以上に“質”が大きく伸びる成果となりました。続く8月の展示会でも目標を大幅に達成し、再現性のある成果創出につなげています。

▼ジーニー様のインタビュー記事はこちら

https://scalehack.co.jp/case-studies/detail/geniee

■導入の背景：SFA/CRM領域等の事業拡大に伴う現場リソースの不足と、専門性の高いプロダクトの訴求が課題に

ジーニーでは、「入力しないSFA」をはじめとするSFA/CRM領域や各種SaaSプロダクト、AI領域へと幅広く事業を展開しています。一方で、展示会当日の安定的なリソース確保に苦労しており、社内メンバーだけではブース前での誘引から商談対応までを網羅することが難しい状況でした。また、専門性の高いSFA/CRMプロダクトを外部パートナーが即座にキャッチアップし、限られた出展機会で成果を最大化できるかという懸念を抱えていました。

■Scalehackによる支援内容：実績に裏打ちされたオペレーション設計と、精度の高いPDCAによる現場の営業実行

そこでScalehackは、年間200件以上の展示会支援で培ったノウハウをもとに、展示会当日のリード獲得から商談化へのトスアップまでを一気通貫で設計・実行いたしました。専門性の高いプロダクト内容を迅速にキャッチアップしたうえで、来場者の課題感や検討度合いを見極める基準とトスアップの型を整理し、現場オペレーションとして標準化。当日は営業・マーケティング領域への高いリテラシーを持つメンバーが、指示待ちにとどまらない自律的な立ち回りで、ブースでの声がけから商材説明、担当者へのトスアップまでを実行しました。さらに、現場での来場者の反応をもとに声がけや見極めの精度を随時見直すPDCAを回し、獲得リードの質を高め続けました。あわせて展示会運用のノウハウ共有や現場チームの体制構築まで伴走し、ジーニー社内に成果を再現できる仕組みを残しています。

■成果：リード目標比124%に対し、ホットリード目標比150%。“量より質”で商談の質が向上し、続く展示会でも成果を再現

本支援により、リード獲得目標比124%に対し、ホットリード目標比は150%を記録。リードの量以上に質が伸びたことで、確度を見極めた的確なトスアップにより後続の商談の質も向上し、続く8月の展示会でも大幅な目標達成を果たしています。単なるリソース補填にとどまらず、展示会を「確実に受注につながるリードを獲得する投資の場」へと位置づける成果を創出。展示会運営における立ち回りの型やノウハウが社内に蓄積されたことで、持続可能な成果創出モデルを確立いたしました。