【長野県×ECのミカタ】長野県のEC事業者支援へ。第5回セミナー「EC運営におけるトラブル対応」開催

全5回のEC専門家セミナーで長野県のEC事業者を後押し

EC‌業‌界‌専‌門‌の‌メ‌ディ‌ア‌ポー‌タ‌ル‌サ‌イ‌ト‌「‌EC‌の‌ミ‌カ‌タ」‌を‌運営す‌る‌MIKATA‌株‌式‌会‌社‌(所‌在‌地‌：‌東‌京‌都‌渋‌谷‌区、‌代‌表‌取‌締‌役‌社‌長‌：‌小‌林‌敬‌介)‌は、‌長野県主催の「県産品ECサイト送料無料キャンペーン応援事業」における全5回のセミナー運営を共催し、第5回目のセミナーを開催します。

 

長野県は観光客等の減少により需要が低迷する県産品の消費喚起を図るため、ECで販売する県産品の送料無料キャンペーンやECサイト運営ノウハウ向上セミナーを今年度5回開催します。

これまで長野県とECのミカタは、8月に第1回「EC運用基礎セミナー」、9月に第2回「SNS活用セミナー」、10月に第3回「SNS、Web広告運用セミナー」、今月12日に「自社ブランディングと顧客コミュニケーション」セミナーを実施し、ご参加いただいた事業者様より好評をいただいております。
全5回のセミナーを通して、EC運営において重要となる複数のトピックについてポイントを押さえて学んでいただけるようなラインナップとなっております。

12月9日（木）には最終第5回目として「EC運営におけるトラブル対応」のセミナーを開催します。
2020年11月にECのミカタがEC運営に関わる1000名を対象に行った調査によると、全体の26.2%が悩んでいることとして「トラブル対応」を回答しており、多くの事業者にとって運営における大きな課題であることがわかっています。そこで、EC運営で起きるトラブル対応について、押さえておきたい知識や失敗事例をコマースメディア株式会社代表取締役・井澤氏に解説いただきます。
(参考: ECのミカタ「EC事業者に関する調査」)

• 第5回セミナーについて

■第5回セミナー開催概要
日時：2021年12月9日（木）14：00～15：00
※当日はオンラインツール「Zoom」を使用します。
定員：先着300名
参加費：無料
対象者：長野県産品を取扱うECサイト運営事業者等
申し込み期限：2021年12月8日（水）16：00まで
申し込みページ：https://ecnomikata.com/seminar/32697/

■第5回セミナー内容
EC事業を運営していく中では、「思わぬ落とし穴」といえるようなトラブルに多く遭遇することになります。顧客とトラブルになってしまったり、知らないうちに法律に抵触してしまっていたり…その内容は多岐にわたるものです。今回のセミナーでは、EC運営におけるトラブル対応について、押さえておきたい基礎知識や、過去にあった失敗事例を解説します。

■セミナー登壇者
コマースメディア 株式会社 代表取締役 井澤 孝宏
2011年楽天株式会社に入社。ECコンサルタントとして様々なジャンルの店舗支援に従事。その後ベンチャー企業にてEC事業の立ち上げから上場を経験した後、2016年コマースメディア株式会社を設立。
独自ECサイトとモール両面から事業者の幅広い課題解決を支援しています。さらには自社でEC運営も行っており、現場のリアルな悩みを解決できるのが強みの企業です。
井澤氏Twitterアカウント: https://twitter.com/izawatakahiro
コマースメディア株式会社HP: https://commerce-media.info/ 

• 全5回セミナー開催スケジュール

■第1回セミナー（開催済み）

▼内容
ECサイトの運営で発生する業務における、サイト構築や集客手法の知識、運用のポイントなどについて解説しました。

▼第1回セミナー登壇者
MIKATA株式会社 メディア編集部 西村 勇哉


■第2回セミナー（開催済み）

▼内容
EC運営で欠かせない自社の情報発信。様々な方法はありますが、特にInstagramはショッピングとの親和性が高く、機能も豊富です。Instagramアカウント運用の基本を解説しました。

▼セミナー登壇者
株式会社FinT SNSマーケティング事業部 石本 亮

■第3回セミナー （開催済み）

▼内容
SNS（Twitter・Facebook・Instagram・LINE）広告の違い、何から始めればいいのかを基礎解説。広告にチャレンジする人には知っておいてほしい、今すぐ実践可能なWeb広告についても解説します。

▼セミナー登壇者
アナグラム株式会社 運用型広告事業部 リーダー
立原　大輝
■第4回セミナー （開催済み）

▼内容
ECサイトを運営するカギとなる「自社ブランディング」と「顧客コミュニケーション」について、考え、どのようにして組み立てていけばいいかを解説します。

▼セミナー登壇者
株式会社フラクタ Produce & Planning Divisio 
山下 友
■第5回セミナー （12月9日開催）

▼内容
EC運営を行っていく中で、思わぬ落とし穴は意外と多くあります。些細なことから顧客とトラブルになってしまったり、気づかないうちに法律に抵触してしまったり・・・。実店舗運営とは全く異なるEC運営。押さえておきたい知識や失敗事例を解説します。

▼セミナー登壇者
コマースメディア株式会社 代表取締役 井澤 孝宏

特設HP：https://nagano-kensanpin-gift.jp/
ECのミカタ：https://ecnomikata.com/blog/31866/

• MIKATAが参画した理由

「ECのミカタ」を運営するMIKATA株式会社は「働くを楽しく」を追求しながら仲間と共創することで「5方よし※」の世界を広げ続けることをビジョンとして活動しております。そんな中、コロナによる影響で従来の販売チャネルに制限がかかり、新たにEC運営を始められる方や、EC運営に注力していく動きが高まっています。

そこで、EC運営に関する情報を10年間発信してきた「ECのミカタ」として、EC関連企業様とのネットワークを活かし、セミナー内容に合わせ最適な登壇者を推薦することで、長野県産品消費喚起事業の一助になればと考え参画してまいりました。

※5方よしとは、BtoBメディアプラットフォーム事業を手掛けるMIKATAグループが活用する 「業界」「ユーザー（読者）」「支援企業（クライアント）」「共に創るすべての人」「MIKATA」 を5方とする造語です。

• MIKATAの展望

MIKATA株式会社は、業界を発展するべく2021年に5方よしのビジョンに切り替えたことをきっかけに、各都道府県より多くのお声をいただいております。今後も業界発展のため、各都道府県の自治体が取り組まれているEC支援事業や地方再生事業へ、弊社が12年間で培った知見を活用し、皆様と共創していきたいと思います。

• MIKATA株式会社について

所在地 ：東京都渋谷区恵比寿西2-7-3 いちご恵比寿西ビル6F
設立 ：2007年9月20日
代表者 ：代表取締役 小林 敬介
資本金 ：1,000万円

■主な事業内容

ECのミカタ（https://ecnomikata.com/）
EC・通販業界特化のWEBメディアです。業界の最新ニュースや、話題のEC事業者のニュース、ECに関するお役立ち資料、セミナー情報を掲載しています。全国のEC事業者からの相談ごとも受け付けており、外注パートナーの紹介も受け付けております。

オフィスのミカタ（https://officenomikata.jp）
従業員の働きがい向上に務める皆様のための、総務・人事・経理・管理部/バックオフィス業界専門メディアです。すべての記事を完全無料で読むことができるほか、総務担当者を支えるサービスを視覚的にわかりやすく表した「総務業界相関図」も無料でダウンロードできます。

■グループ会社

ソイコム株式会社（https://www.soycom.co.jp/online/）
糖質制限・低糖質食品通販なら「大豆専科ソイコム」。「超低糖質パン」や「ローカーボパスタ」、グルテンフリーの大豆クッキーバー「ソイピュアバー」など、毎日安心して糖質制限ができる商品を販売しています。
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【本件に関するお問合せ先】
MIKIATA株式会社 広報担当
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