awoo Japanのnununi、エースの公式通販サイト「ACE Online Store」に導入開始。画像レコメンドでは伝えにくかったカバンの特徴の違いをハッシュタグによって実現

「衝動買いをデジタル化する」をビジョンに掲げる完全自動のAIマーケティングプラットフォーム「nununi」（読み方：ヌヌニ）を提供するawoo Japan株式会社（本社：東京都新宿区、代表：林思吾、以下：awoo Japan）は、エース株式会社（本社：東京都渋谷区、代表：森下宏明、以下：エース）が提供する公式通販サイト「ACE Online Store」にnununiが導入したことをお知らせいたします。

ACE Online Storeはこちら：https://store.ace.jp/

導入に関して、担当者様からのコメントを頂戴しています。

[エース株式会社 北山様からのコメント]
“画像レコメンドと当社の商品がベストマッチとは言えずどうにかしたいと思っていたところ、サイト内回遊に有効かつSEOにも強いこのサービスを知った時に『これだ！』と思いました。例えばビジネスバックの場合、画像レコメンドだと真っ黒なバッグが延々と並ぶことになり、どのような違いがあるのかが、ぱっと見でユーザーに分かりにくいため、相性がよくありません。一方、nununiはテキスト形式のハッシュタグで表示することでその違いを明確に伝えることができるため、顧客体験向上に寄与し、かつ偶発的な商品との出会いも期待できると考えています。今後、最も期待したいテクノロジーのひとつです”

[nununiを導入するメリット]
nununiは商品に関する様々な情報（タイトル・説明文・画像など）から、その商品の特徴を表す適切なキーワードを人工知能が自動で抽出し、トレンドやユーザーの反応を加味して、最適化されたハッシュタグとしてサイト内に表示します。ユーザーがハッシュタグをクリックすると、関連する商品を束ねたカテゴリーランディングページが生成され、ユーザーの細やかなニーズに対応した検索体験を提供できます。さらに、そのLP上ではユーザーの購買動機を推定した関連ハッシュタグが派生的に表示されます。この一連の流れがサイト内の顧客体験を飛躍的に高めることになり、回遊率、直帰率、離脱率、CVRなどあらゆる指標の底上げに貢献します。それだけでなく、生成されるLPは、検索エンジンに適切な形で大量にインデックスされ、検索順位をあげることができ、自然流入経由で効率的に新規顧客を獲得することができます。また、人工知能によって完全自動で運用されるため、担当者が運用工数を取られることはほとんどありません。ユーザー側のベネフィットとしては、この一連の流れが衝動買いに似た偶発的消費体験を実現することができ、リアル店舗と同じような楽しい買い物体験をデジタルで実現することができます。

[導入イメージ]
現サイトにて、nununiによるハッシュタグをご確認いただけます。
以下、「#撥水加工 リュック」で生成されたカテゴリーページの例

■nununiについて
nununi（ヌヌニ）は「商品理解」と「行動理解」を組み合わせたアジア初のオムニチャネルマーケティングオートメーションプラットフォームです。Eコマースにおいて最も重要なのは、探しやすさです。nununiは、高度な人工知能技術を搭載し、顧客のマイクロニーズを的確に捉え、購買動機に基づく最適な検索体験を可能にします。顧客が欲しいと思う商品をより的確にお届けするソリューションであり、ECサイト運営における顧客獲得・顧客転換・顧客維持の全てを最適化します。

サービスサイト：https://www.nununi.jp/

■awoo Japanについて
awooは台湾にて2015年に設立し、台湾市場においてSEOとEmail配信の分野で業界シェアNo.1のMarTech企業です。これまでに13,000社を超える企業にサービスを提供。また、AIを活用したSaaSツールの開発を目指してシリコンバレーの上場企業創業者より投資を獲得、10名以上のAI科学者率いるAI Labを擁し、2020年1月、アジア初のオムニチャネルマーケティングオートメーションプラットフォーム「nununi」をリリースしました。awoo Japanは2018年に設立し、2020年8月より日本市場へ本格参入を果たしました。

〈企業名〉awoo Japan株式会社
〈所在地〉東京都新宿区四谷4-26-6テクノ四谷3F
〈代表者〉林思吾
〈事業内容〉AI技術nununiを使ったECサイト運営ソリューションの提供
〈URL〉サイト：https://awoo.co.jp/
〈SNS〉Facebook https://www.facebook.com/awooJapan