【リソルホテルズ】訪日外国人向けオンライン診療サービス「HOTEL de DOCTOR24」を全国20ホテルで導入

～２４時間・２２言語対応のオンライン診療で、訪日外国人旅行者の安心・安全をサポート～

リソル株式会社（所在地：千葉県茂原市、代表取締役社長：佐野直人）は、ツーリストホテル「リソルホテルズ（英語表記：RESOL HOTELS）」において、訪日外国人向けオンライン診療サービス「HOTEL de DOCTOR24」を、2025年11月10日（月）より全20施設にて導入いたします。

■ “ホテルで診療完結”という新しい滞在サポートを実現！ 

エムスリーキャリア株式会社が提供する「HOTEL de DOCTOR24」は、ホテル滞在中の体調不良やケガなどが生じた際に、スマートフォンやタブレット端末を通じて医師によるオンライン診療を受けられるサービスです。英語・中国語・韓国語をはじめ22言語に対応し、24時間いつでもホテルにいながら診察を受けることが可能なため、 訪日外国人旅行者が安心して滞在できる環境を提供します。

―増える訪日外国人旅行者に、“医療の安心”を提供。

近年、訪日外国人旅行者の増加に伴い、リソルホテルズでも関東・関西エリアを中心に、外国人宿泊者の比率が８割を超える施設も見られるなど、インバウンド需要が高まりを見せています。2025年度上期には、国外宿泊者数が前年比110.6%と大幅に増加し、海外からの旅行需要が好調であることが伺えます。一方で、滞在中に体調不良やケガなど、ホテルスタッフでは十分に対応しきれないケースも増えており、こうした課題を踏まえ、より安心して滞在いただける環境を整えるために、医療アクセスの選択肢を拡充する形で本サービスを導入します。

「リソルホテルズ」では、今後もすべての旅人（ツーリスト）たちのニーズに徹底的に応えるホテル運営を　通じて、かけがえのない旅の「物語」を紡いでまいります。

「HOTEL de DOCTOR24」概要

【料金】￥55,000（医師の診療、医療通訳、診断明細書、診断書および処方箋発行費用を含む）

【対象】外国人宿泊者

【予約サイト URL】https://www.hoteldedoctor24.com/　

【ご利用方法】

①診療予約: スマートフォンやタブレット端末からオンラインで診療を予約。

②情報入力・支払: 氏名や症状などの必要情報を入力 。

③Zoomを準備: スマートフォンに「Zoom」アプリをダウンロードし、準備。

④診察: 予約時間に、スマートフォンのビデオ通話を通じて医師による診察をオンライン診察を実施。

⑤薬の受け取り: 診察の結果、薬が必要と判断された場合は処方箋が発行され、利用者が近隣の薬局で薬を受け取り。

〈エムスリーキャリア株式会社〉会社概要

設立 ： 2009年12月

代表取締役 ： 沼倉敏樹

URL ： https://www.m3career.com/　

ツーリストホテル「リソルホテルズ」について

「物語のあるホテル」をコンセプトに、それぞれに異なる趣で旅を彩るツーリストホテル「リソルホテルズ（英語表記：RESOL HOTELS）」は、北海道から沖縄まで全国20施設を展開しているホテルブランドです。各地に根付く唯一無二の物語を取りこみ、街のシンボルとしてではなく、街の縮図となるべく生まれたホテルです。

「リソルホテルズ」の定義する「ツーリストホテル」とは、おしゃれ感度の高いミレニアル世代の女性をメインターゲットに、個性的な空間デザインや充実のサービスによる高付加価値な旅をご利用いただきやすいお手ごろな価格帯で提供　する、ワンランク上の「旅行者」のためのホテルのことを指しています。

ブランドサイトでは、全国各地のリソルホテルの情報だけでなく季節ごとの魅力的な街の表情を現地ホテルから届ける　オウンドコンテンツ「Discovery」を提供し、全国各地から集まる「物語」が、皆さまを旅へと誘います。

ブランドサイト：https://www.resol-hotel.jp/