スマレジEC・一元管理がTikTok Shopと連携を開始

実在庫を含めた自動一元管理により、オムニチャネルでのライブコマース販売を加速化

株式会社ネットショップ支援室（本社：東京都港区、代表取締役：竹澤 洋一、以下ネットショップ支援室）が提供するCRM機能内蔵型EC一元管理システム「スマレジEC・一元管理」は、この度、TikTokが提供するEC機能「TikTok Shop」との連携を開始しました。

本連携により、「スマレジEC・一元管理」を導入する事業者は、ECサイト、実店舗（スマレジPOS連携時）、そして「TikTok Shop」で発生する受注と在庫を自動でシームレスに一元管理することが可能になります。SNSを起点とした新しい販売チャネルの急な売上増に対応し、「販路拡大」と「業務効率化」を両立させ、販売機会の最大化を支援します。

背景と連携の概要

近年、ショート動画やライブ配信を通じて商品を購入するライブコマース市場が急速に拡大しており、特に若年層を中心に利用が広がる「TikTok Shop」は、新たな販路としてEC事業者にとって非常に大きな注目を集めています。

一方で、ECサイトやモール、実店舗、さらには「TikTok Shop」などのSNSチャネルを並行して運営する多店舗展開（オムニチャネル）事業者にとって、最も大きな課題は「在庫の一元管理」です。手動での在庫調整は、ヒューマンエラーによる売り越しや、在庫反映の遅れによる販売機会の損失を招いていました。

今回の「スマレジEC・一元管理」と「TikTok Shop」の連携により、受注データや在庫データが自動連携され、多チャネル展開におけるバックエンド業務の自動化と効率化を徹底的に強化します。

連携によって実現できること

最大メリット：オムニチャネル対応と業務効率化の両立

既存チャネル（ECモールや実店舗） と同じ管理画面で、「TikTok Shop」を含むすべての受注・出荷を一元化。ライブコマースによる新規販路の開拓と、手作業削減による業務効率化を両立します。特に実店舗を持つ事業者様には、実在庫を含めた究極のオムニチャネル在庫管理を実現します。

実店舗在庫を含めた自動調整

「TikTok Shop」で売れた商品の在庫情報を「スマレジEC・一元管理」が自動で連携・調整します。

ECサイトや実店舗在庫（スマレジPOS連携時）と連動するため、SNSを起点とした販売で生じる在庫変動に確実に対応し、売り越しリスクを防ぎます。

受注・出荷情報のシームレスな連携と分析への活用

「TikTok Shop」で発生した受注データ（顧客情報含む）の取り込み、および発送後の出荷情報（伝票番号）の連携が完全に自動で行われます。

煩雑な手作業によるデータ入力が不要になるだけでなく、取り込まれたデータはCRM機能内蔵の管理画面で一元管理され、販路ごとの正確な売上分析や顧客育成（CRM）に活用できます。

CRM機能内蔵型EC一元管理システム「スマレジEC・一元管理」について

「スマレジEC・一元管理」は、自社ECサイトやモール店舗の受注・顧客情報を取得し、一元管理・分析したデータをもとに、最適な情報をお客様に届ける1to1マーケティング施策を実現します。今後も、自社ECサイトやモール店舗を運営する事業者の「攻めと守りのDX」をサポートできるよう、機能を拡充していきます。

スマレジEC・一元管理について詳しくはこちら：https://ec.smaregi.jp/oms/

TikTokが提供するEC機能「TikTok Shop」について

「TikTok Shop」は、TikTokアプリ内で商品の検索、閲覧、購入、決済までを完結できるEC機能です。ショート動画やライブ配信を通じて視聴者に直接商品を紹介・販売できるため、新たな顧客層へのリーチや、高いエンゲージメントに基づいた購買促進が期待できます。

会社概要

株式会社ネットショップ支援室

東京都港区赤坂2-14-5 Daiwa赤坂ビル1F　代表取締役社長：竹澤 洋一

設立13年目。EC事業に必要なシステムやサービスを開発・提供している。業界では稀なBtoC、 BtoBの領域の両方のカートシステムを提供。「技術力｣「ノウハウ」を備え、EC事業成功のための「提案力」にも定評がある。

https://netshop-pro.jp/

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